통신솔루션 및 콘텐츠 제공업체 인티큐브(대표 김용수)는 18일 LG카드에 `고객분석 시스템 업그레이드'를 위해 개발한 상담원 애플리케이션 `텔레프로 2030'을 개발, 공급키로 계약을 체결했다고 밝혔다.
이번 프로젝트는 LG카드의 마케팅센터에 캠페인 관리 및 실행 시스템을 구축하고 실행된 결과를 분석하고 평가 보상하는 모든 작업을 전산화, 자동화하는 것이다.
인티큐브는 총 900석의 DM 센터에 대한 애플리케이션 패키지를 개발, 총 10억원 규모로 지원하게 된다.
특히, 웹 기반으로 상담원 애플리케이션을 개발하고 고객관계관리(CRM) 기능을 도입해 수익센터 기반을 확보할 예정이다.
이번 프로젝트는 LG카드의 마케팅센터에 캠페인 관리 및 실행 시스템을 구축하고 실행된 결과를 분석하고 평가 보상하는 모든 작업을 전산화, 자동화하는 것이다.
인티큐브는 총 900석의 DM 센터에 대한 애플리케이션 패키지를 개발, 총 10억원 규모로 지원하게 된다.
특히, 웹 기반으로 상담원 애플리케이션을 개발하고 고객관계관리(CRM) 기능을 도입해 수익센터 기반을 확보할 예정이다.
