SK텔레콤(대표 하성민)은 기업용 클라우드 서비스인 `T클라우드 비즈'의 장애 발생 시 보상기준을 대폭 강화한다고 24일 밝혔다.
이에 따라 SK텔레콤은 T 클라우드 비즈에 월 3시간 30분 이상 장애가 발생할 경우, 사용자들에게 배상을 해주던 기존 규정을 한층 강화해 `월 40분 이상 장애가 생길 경우'로 확대했다.
이는 클라우드 업계의 `서비스 수준 계약(SLA)'에서 규정하고 있는 우수 SLA가용률 가이드라인 99.5%를 크게 웃도는 99.9%에 해당한다. 특히 클라우드 인프라 환경의 서비스 최적화 작업의 결과, 서버사용 대기 시간(프로비저닝 시간)도 기존보다 30% 줄게 됐다고 설명했다.
SK텔레콤은 T클라우드비즈가 정보보호관리체계 ISMS 인증과 국제정보보호표준 ISO27001 인증 등을 통해 이미 공인 받았다고 밝혔다. 또한 지난 1월부터 9월까지 평균 가용률이 99.99%(한달 기준 장애 시간 4분 수준)를 달성하는 등 실질 운영에서도 높은 안정성을 유지하고 있다고 강조했다.
원성식 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 "모든 인프라의 기본은 안정성이다. 인프라의 장애로 인해 고객사가 열심히 개발하고 운영하는 서비스가 인정받지 못하는 일이 없도록 안정성 100%를 위해 지속적으로 서비스를 개선하겠다"고 말했다.
박지성기자 jspark@
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이에 따라 SK텔레콤은 T 클라우드 비즈에 월 3시간 30분 이상 장애가 발생할 경우, 사용자들에게 배상을 해주던 기존 규정을 한층 강화해 `월 40분 이상 장애가 생길 경우'로 확대했다.
이는 클라우드 업계의 `서비스 수준 계약(SLA)'에서 규정하고 있는 우수 SLA가용률 가이드라인 99.5%를 크게 웃도는 99.9%에 해당한다. 특히 클라우드 인프라 환경의 서비스 최적화 작업의 결과, 서버사용 대기 시간(프로비저닝 시간)도 기존보다 30% 줄게 됐다고 설명했다.
SK텔레콤은 T클라우드비즈가 정보보호관리체계 ISMS 인증과 국제정보보호표준 ISO27001 인증 등을 통해 이미 공인 받았다고 밝혔다. 또한 지난 1월부터 9월까지 평균 가용률이 99.99%(한달 기준 장애 시간 4분 수준)를 달성하는 등 실질 운영에서도 높은 안정성을 유지하고 있다고 강조했다.
원성식 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 "모든 인프라의 기본은 안정성이다. 인프라의 장애로 인해 고객사가 열심히 개발하고 운영하는 서비스가 인정받지 못하는 일이 없도록 안정성 100%를 위해 지속적으로 서비스를 개선하겠다"고 말했다.
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