µðÁöÅПÀÓ½º

 


<±âȹ-ÄÜÅÙÃ÷ À¯·áÈ­ ÇöȲ.Àü¸Á>(2);¿Â¶óÀÎ ¹Ìµð¾î¾÷ü À¯·áÈ­.. ¹Ìµð¾î ´Ü¼øÈ«º¸ Å»ÇÇ ¼öÀÍ°³¹ß ÁÖ·Â

ÇÁ¸°Æ® ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿À½ºÅ丮
½Å¹®¡¤¹æ¼Û µî ¾ð·Ð ¸ÅüµéÀº ÄÜÅÙÃ÷ Á¦ÀÛ¾÷ü °¡¿îµ¥ ÃÖ´ë ±Ô¸ð¸¦ ÀÚ¶ûÇÏÁö¸¸, À¯·áÈ­ Ãø¸é¿¡¼­´Â `³«Á¦»ý'À¸·Î ºÐ·ùµÅ ¿Ô´Ù. ¹æ´ëÇÑ ¾çÀÇ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, À̸¦ À¯·áÈ­ÇϱⰡ ½±Áö ¾Ê¾Ò°í, ÇâÈÄ Àü¸Áµµ ±×·¸°Ô ¹àÁö¸¸Àº ¾ÊÀº °Ô »ç½ÇÀÌ´Ù.

¡ß ¹æ¼Û

¹æ¼Û»ç´Â ±âÁ¸ ¹Ìµð¾î¿¡¼­ Ãâ¹ßÇÑ ÀÎÅͳݹæ¼Û ¼­ºñ½º ¾÷ü¿Í ¹Ìµð¾î ¼º°ÝÀÌ °­ÇÑ µ¶¸³¹æ¼Û ¾÷ü·Î ³ª´² º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

¿ì¼± Áö»óÆÄ 3»ç´Â Ãʱ⠰¢ ¹æ¼Û»çÀÇ È«º¸¼º ȨÆäÀÌÁö Çü½Ä¿¡¼­ Ãâ¹ßÇØ ´ë±Ô¸ð ÀÚº»±Ý°ú ºê·£µå ÀÎÁöµµ, ±âº»ÀûÀÎ ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÁúÀ» ³»¼¼¿ö ÀÎÅͳݹæ¼Û »ç¾÷¿¡ ÁøÃâÇß´Ù. SBS´Â ÀÚȸ»ç SBSi¸¦, MBC´Â ÀÚȸ»ç iMBC¸¦ ¼³¸³Çß°í, KBS´Â Çѱ¹Åë½Å°ú ÇÕÀÛÀ¸·Î KBSÀÎÅͳÝÀ» ¼³¸³ÇØ ÀÎÅͳݹæ¼ÛÀ» ½ÃÀÛÇß´Ù.

¼öÀ͸ðµ¨Àº 3»ç°¡ ¸ðµÎ ±¤°í, ÄÜÅÙÃ÷ ÀçÆǸųª À¯·á ÄÜÅÙÃ÷ ¼­ºñ½º, ÀüÀÚ»ó°Å·¡·Î ºñ½ÁÇÏÁö¸¸, ÁÖ·ÂÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ´Â ¼öÀ͸ðµ¨Àº ¾à°£¾¿ ´Ù¸£´Ù. ÇöÀç±îÁö´Â ±¤°í°¡ ÁÖ¿ä ¼öÀÍ¿øÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ SBSi´Â ¹æ¼Û ÄÜÅÙÃ÷¿Í ¿¬°èµÈ ÀüÀÚ»ó°Å·¡¿Í °°Àº ¸ðµ¨À» °³¹ßÇÏ°í ÀÖ°í, iMBC´Â ÀüÀÚ»ó°Å·¡»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÇÁ¶óÀΰú ¿¬°èÇÑ À̺¥Æ® ÇÁ·Î¸ð¼Ç µî¿¡ ºñÁßÀ» µÎ°í ÀÖ´Ù.

Áö»óÆÄ ¹æ¼Û±¹µéÀÇ ÀÎÅͳݹæ¼Û VOD ¼­ºñ½º´Â ÀÎÅÍ³Ý ±â¾÷µéÀÇ »ýÁ¸À» À§ÇÑ ¼öÀ͸ðµ¨ÀÇ ´ë¾ÈÀÌ µÇ°í ÀÖ´Â µ¿½Ã¿¡ »õ·Î¿î À¯·áÈ­ Æз¯´ÙÀÓÀ¸·ÎÀÇ ÀüȯÀ̶ó´Â °úÁ¦¸¦ ¾È°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·± »óȲ¿¡¼­ SBSÀÇ ÀÎÅÍ³Ý ¹Ìµð¾î¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Â SBSi°¡ ÀÎÅÍ³Ý VOD ¼­ºñ½º¸¦ À¯·áÈ­ÇÑ ÀÌÈÄ À¯·á ÄÜÅÙÃ÷ ÀÌ¿ëÀÚ¼ö ¹× ¸ÅÃâÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ¾î ÁÖ¸ñµÈ´Ù.

KBSÀÎÅͳÝÀº Á¤º¸ Áß½ÉÀÇ ÄÜÅÙÃ÷ ÆÇ¸Å¿Í »ýÁß°è »ç¾÷¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ°í, ½Ã½ºÅÛÅëÇÕ(SI) ¹× À¥ È£½ºÆà »ç¾÷µµ ÁÖ¿ä ¼öÀÍ¿øÀ¸·Î »ï°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç´Â EBSÀÇ ±³À° ÄÜÅÙÃ÷¡¤¿µÈ­¡¤±×¸®°í ÀϺΠµå¶ó¸¶ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ À¯·á·Î ¼­ºñ½ºÇÏ°í ÀÖ´Ù. °ø¿µ ¹æ¼Û»çÀÎ KBS¿¡¼­ Á¦°øÇÏ´Â ÄÜÅÙÃ÷´Â ¹«·áÀÌÁö¸¸, À¯·á ÄÜÅÙÃ÷ ½ÃÀåÀÌ º»°ÝÀûÀ¸·Î ¿­·Á À¯·áÈ­°¡ ´ë¼¼·Î Á¤ÂøÇϸé À¯·áÈ­ ¼­ºñ½º¸¦ °í·ÁÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀÔÀåÀÌ´Ù.

2001³â 9¿ù À¯·áÈ­¸¦ ½ÃÀÛÇÑ SBS´Â ½ÃÀÛ ÃʱâºÎÅÍ ³×ƼÁðµéÀÇ ÀúÇ׿¡ ºÎ´ÚÃÄ ¾î·Á¿òÀ» °Þ¾ú´Ù. ÇöÀç SBS´Â »çÀÌÆ® ³» TVÇÁ·Î±×·¥À» 1ÀÏ ÀÌ¿ë±Ç 2000¿øÀ¸·Î ÀÚÀ¯·Ó°Ô ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ°í, ´ëº»µµ 50~1000¿øÀÇ ÀÌ¿ë·á¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ÇÑÆíÀÇ ÀÌ¿ë ¿ä±ÝÀº 500¿øÀ¸·Î Ã¥Á¤µÅ ÀÖ´Ù. µ¿¿µ»ó È­Áú ¹× ¼Óµµ¸¦ 300K ÀÌ»óÀ¸·Î ¼­ºñ½ºÇÏ°í ÀÖ°í, ÇâÈÄ ÃÖ´ë 500K °íÈ­ÁúÀÇ µ¿¿µ»ó ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÇöÀç 24½Ã°£ ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÇ°í ÀÖ´Â VOD ÄÜÅÙÃ÷´Â ¹æ¼Û Á÷ÈÄ 1½Ã°£ ³»¿¡ ¾÷µ¥ÀÌÆ®ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶Ç NGÀå¸é ½ºÅ¸ µ¿¿µ»ó ¼­ºñ½º µîÀ» »õ·Ó°Ô ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.

Áö³­ 3¿ù 60¿©¸¸¸íÀÇ À¯·áȸ¿øÀ» È®º¸ÇÑ SBSi´Â VOD ¼­ºñ½ºÀÇ À¯·áÈ­ ÀÌÈÄ ÇöÀç±îÁö ÇÏ·ç 1500¸¸~2000¸¸¿øÀÇ ¸ÅÃâÀ» ±â·ÏÇÏ°í, À¯·á ÄÜÅÙÃ÷ °¡ÀÔȸ¿øµµ ¸ÅÀÏ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. 1ÀÏ ¹æ¹®ÀÚ¼ö´Â 400¸¸¸í ¼öÁØÀε¥, ÀÌÁß¿¡¼­ VOD ¼­ºñ½ºÀÇ ÇÏ·ç ÀÌ¿ëÀÚ¼ö´Â 30¸¸¸íÀ» ³Ñ¾î¼± »óÅ´Ù. VOD¿Í AOD, ´ëº» ¼­ºñ½º µîÀ» ¸ðµÎ ÇÕÇϸé ÇÏ·ç Æò±Õ À¯·á ¼­ºñ½º ÀÌ¿ë°Ç¼ö´Â 70¸¸°Ç¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼öÄ¡´Â SBSi°¡ ¹«·á·Î VOD ¼­ºñ½º¸¦ ÇßÀ» ´ç½Ã¿Í ºñ±³Çϸé 30% °¡·® °¨¼ÒÇÑ °ÍÀÌÁö¸¸, À¯·á ¼­ºñ½ºÀÇ ÀÌ¿ë°Ç¼ö°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ¾î ÀÎÅÍ³Ý ¹æ¼Û»çµéÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼öÀ͸𵨷ΠÁ¤ÂøµÉ ¼ö ÀÖÀ½À» º¸¿©ÁÖ´Â ÁÁÀº »ç·Ê·Î ²ÅÈ÷°í ÀÖ´Ù.

MBC´Â KBS³ª SBS¿Í ´Ù¸¥ À¯·á ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. `´Ù½Ã º¸±â'´Â ¹«·áÀÌ°í, ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¼­ºñ½º Áï DVD±Þ °íÈ­ÁúÀ» Æí´ç 1000¿ø¿¡ À¯·áÈ­¸¦ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶Ç µ¿¿µ»ó ´Ù½Ãº¸±â ¼­ºñ½º¿¡ Á¤º¸Á¦°ø°ú °£Á¢±¤°íÀÎ PPL ±â¹ýÀ» °áÇÕÇÑ `Çϳª´õ TV ¼­ºñ½º'¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù. `Çϳª´õ TV ¼­ºñ½º'¶õ ¹æ¼Û ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ VOD·Î Àç¹æ¼ÛµÇ´Â µ¿¾È ÀÌ¿ëÀÚ¿¡°Ô ÇÁ·Î±×·¥¿¡ µîÀåÇÑ ¿ª»çÀû Àι°À̳ª ¹è¿ì¿¡ ´ëÇÑ Àι°Á¤º¸, ÃÔ¿µÀå¼Ò ¹è°æÀ» ¼³¸íÇÑ Áö¸®Á¤º¸, ³»¿ë°ú °ü·ÃµÈ ½Ã»ç»ó½Ä µî ±³¾çÁ¤º¸, Ã⿬ÀÚÀÇ ÀÇ»ó ¾×¼¼¼­¸® °¡±¸ ¼ÒÇ° µîÀÇ °¢Á¾ »óÇ°Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¼­ºñ½º´Ù. ÀÌ¿Í °ü·Ã, iMBC´Â `Çϳª´õ TV' ¼­ºñ½º¿¡¼­ Á¦°øÇÏ´Â »óÇ°°ú ±â¾÷Á¤º¸¸¦ PPL ¹× ÀüÀÚ»ó°Å·¡¿Í ¿¬°è, VOD À¯·áÈ­¸¦ ´ë½ÅÇÒ ¼öÀ͸𵨷ΠÀû±Ø °³¹ßÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇâÈÄ ±³¾ç°ú ¿¬¿¹ ¿À¶ô µî ÁÖ¿ä ÇÁ·Î±×·¥°ú ¶óµð¿À ÇÁ·Î±×·¥±îÁö È®´ëÇÒ ¿¹Á¤À¸·Î ÀÖ´Ù.

µ¶¸³ ÀÎÅͳݹæ¼Û±¹À¸·Î´Â äƼºñ(chatv), Áõ±Ç Àü¹® ¿Í¿ìTV, À½¾Ç Àü¹® ³ªÀÎÆ÷À¯, ÀÎÅͳݹæ¼Û Æ÷ÅÐÀΠij½ºÆ®¼­ºñ½º µîÀÌ ÀÖ´Ù. À̵éÀÇ ÁÖ¿ä ¼öÀ͸ðµ¨Àº À¯·áȸ¿øÁ¦, ±¤°í¿Í À¥È£½ºÆÃ, ÄÁ¼³Æà µî ºÎ´ë»ç¾÷ÀÌ´Ù. À̵éÀº Áö»óÆÄ ¹æ¼ÛÀ̳ª ±â¾÷ °è¿­ÀÇ ÀÎÅͳݹæ¼Û°ú °æÀïÇϱâ À§ÇØ Æ¯È­µÈ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ °³¹ßÇϴµ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ¸ÅÃâ°ú ±Ô¸ð¸é¿¡¼­ ¿µ¼¼ÇÏ°í ±¤°í ÀÌ¿ÜÀÇ ¶Ñ·ÇÇÑ ¼öÀ͸ðµ¨ÀÌ ºÎÀçÇÑ »óȲÀÌ´Ù. ¿î¿µ¸é¿¡ À־µµ ÀÎÅͳݹæ¼Û¿ë ³×Æ®¿öÅ© ±¸Ãà ºñ¿ë °ú´Ù, ´ë±Ô¸ð ¼­¹ö ÅõÀÚ ¹× ÀÌ¿ë¿ä±Ý ȸ¼ö µî¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î °³¹ß ¹× µµÀÔ¿¡ µû¸¥ ºñ¿ë ºÎ´ã, °íºñ¿ëÀÇ ÀÎÅͳݹæ¼Û¿ë ȸ¼± ¿î¿µÀÇ ¾î·Á¿ò µîÀ» °®°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·± ¹®Á¦µéÀ» ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ À̵éÀº Åë½Å»ç¾÷ÀÚ³ª ISP »ç¾÷ÀÚ¿ÍÀÇ Àü·«Àû Á¦ÈÞ¸¦ ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼öÀÍ¿øÀ» ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÁøÃâÀ» ÅëÇØ °³¹ßÇÏ·Á´Â ¾÷üµéµµ ÀÖ´Ù.

ÇöÀç µ¶¸³ ÀÎÅͳݹæ¼Û±¹ Áß ¼º°øÀûÀ¸·Î ½ÃÀå¿¡ ÁøÀÔÇÑ °ÍÀ¸·Î Æò°¡¹Þ´Â ¾÷ü·Î´Â NGTV, ¿Í¿ì TV, ³ªÀÎ 4U, äƼºñ, YoyoTV µîÀÌ ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ À̵鵵 ¼öÀͱ¸Á¶»ó ÄÜÅÙÃ÷ Á¦°øÀ» ÅëÇÑ ±¤°í³ª À¯·áȸ¿øÁ¦°¡ ¾Æ´Ñ À¥È£½ºÆá¤SI¡¤ÄÁ¼³Æà µîÀÇ ºÎ´ë»ç¾÷À» ÅëÇØ ¼öÀÍÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù´Â ¹®Á¦Á¡À» ¾È°í ÀÖ´Ù.

¡ß ½Å ¹®

±¹³»¿¡¼­´Â 1995³â Áß¾ÓÀϺ¸°¡ ±â»ç¸¦ ÀÎÅͳݿ¡ °ÔÀçÇÑ °ÍÀÌ ÀÎÅͳݽŹ®ÀÇ Ã¹ µîÀåÀÌ´Ù. ÀÌÈÄ 1996³â 3¿ù¿¡ µðÁöƲÁ¶¼±ÀÌ, 9¿ù¿¡ µ¿¾ÆÀϺ¸»çÀÇ µ¿¾Æ¸¶ÀÌ´Ù½º°¡ ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÀÛÇß´Ù. Ãʱ⠼­ºñ½º´Â Àμ⠽Ź®ÀÇ ³»¿ëÀ» ¿Â¶óÀÎ »ó¿¡ ¿Ã·Á³õ´Â °ÍÀ̾úÀ¸³ª, ÇöÀç´Â ½Å¹®»çµé·ÎºÎÅÍ ºÐ¸®µÅ ÀÎÅͳݻóÀÇ µ¶ÀÚÀûÀÎ ÀÎÅͳݽŹ® »çÀÌÆ®·Î ¹ßÀüÇß´Ù.

±¹³» ÀÎÅͳݽŹ®ÀÇ ¼ö´Â 1997³â¿¡ 18°³»ç¿¡ ºÒ°úÇßÀ¸³ª, 2002³â 7¿ù ÇöÀç ¾ßÈÄÄÚ¸®¾Æ¸¦ ÅëÇØ °Ë»öÇÑ °á°ú Àü±¹Áö 67°³, °æÁ¦Áö 5°³, °¢Á¾ Áö¹æÁö, Á¾±³¡¤±³À°¡¤°Ç°­ µî Ư¼öÁö µî ÃÑ 170¿©°³ÀÇ ½Å¹®ÀÌ °Ë»öµÆ´Ù. ´ëºÎºÐÀº ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ½Å¹®»çµéÀÌ ÀÎÅͳݽŹ®À» ÅëÇØ ¿ÀÇÁ¶óÀνŹ®ÀÇ ºê·£µå ÀÎÁöµµ¸¦ °­È­Çϱâ À§ÇÑ ¸ñÀûÀ¸·Î ÁøÃâÇÏ´Â °æ¿ìÀ̸ç, ÃÖ±Ù µé¾î ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î¸¸ ´º½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¾ÆÀÌ´º½º24¡¤¿À¸¶ÀÌ´º½º¡¤ZD³Ý¡¤ÇÁ·¹½Ã¾È µî°ú °°Àº »çÀÌÆ®µµ µîÀåÇß´Ù.

¿ì¼± ½Å¹®¾÷°èÀÇ ´ëÇ¥±â¾÷ÀÎ Á¶¼±¡¤Áß¾Ó¡¤µ¿¾ÆÀϺ¸´Â ¿Â¶óÀÎ ´º½º »çÀÌÆ®°¡ Á÷Á¢ »ý»êÇÑ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ´ë»óÀ¸·Î À¯·áÈ­Çߴٴ Ư¡À» °®°í ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ ½Å¹®»ç »çÀÌÆ®¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¿Â¶óÀÎ ´º½º »çÀÌÆ®µéÀÌ ½ÃµµÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¼öÀ͸𵨵éÀÌ ÇÑ°è¿¡ ºÎ´ÚÄ£ »óȲ¿¡¼­ »õ·Î¿î ¼öÀÍ Ã¢Ãâ Àü·«À¸·Î ´Ù½Ã °ü½ÉÀ» ²ø°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ ´º½º ÄÜÅÙÃ÷´Ù. °ú°Å Æ÷ÅÐÈ­ Àü·«À» ÁöÇâÇß´ø ´º½º »çÀÌÆ®µéÀÌ ´ë°Å ´º½º Áß½ÉÀ¸·Î ¹æÇâÀ» ¼±È¸, ¼öÀͼº ã±â¿¡ ³ª¼­´Â ¾ç»óÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ±âº»À¸·Î µ¹¾Æ°¡ ´Ù½Ã ¼öÀͼºÀ» »ý°¢ÇØ º¸ÀÚ´Â °ÍÀÌ´Ù.

±×·± ¸Æ¶ô¿¡¼­ Á¶Àνº´åÄÄ°ú µðÁöƲÁ¶¼±ÀϺ¸ÀÇ º¯È­´Â Æ÷ÅÐÈ­¿¡ ÁÖ·ÂÇß´ø ´Ù¸¥ ¾ð·Ð»ç »çÀÌÆ®¿¡ »ó´çÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. 1³â ³Ñ°Ô °³ÆíÀ» ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´ø ¾ç»ç´Â °¢°¢ ´ë´ëÀûÀÎ »çÀÌÆ® °³ÆíÀ» ´ÜÇàÇß´Ù. µÎ ½Å¹®»ç »çÀÌÆ® °³ÆíÀÇ °¡Àå µÎµå·¯Áø Ư¡Àº ´º½ºÀÇ Àü¸é ¹èÄ¡¿Í À¯·á ¼­ºñ½º¸¦ °í·ÁÇÑ »çÀÌÆ® ¼³°è ¹× ¼Ö·ç¼Ç ±¸ÃàÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. Áï ¿Â¶óÀÎ ´º½º »çÀÌÆ®ÀÇ À¯·áÈ­ Àü·«Àº °á±¹ ´º½º ÄÜÅÙÃ÷ °­È­¿¡ ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.

µðÁöƲÁ¶¼±ÀϺ¸´Â Æ÷ÅÐ ºñÁßÀ» ÁÙÀÌ´Â ´ë½Å ±â»ç ³ëÃâÀ» ´Ã¸®°í µ¶ÀÚÀÇ ÆíÀǸ¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¼­ºñ½º¸¦ ¼±º¸¿´´Ù. ½Ç½Ã°£ ´º½º¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ´Â `¼Óº¸ °Ô½ÃÆÇ', µ¶ÀÚµéÀÌ ¸¹ÀÌ º¸´Â ±â»ç°¡ ¹«¾ùÀÎÁö ¼øÀ§¸¦ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ `±â»ç ·©Å·Á¦', ÁÖ¿ä ±â»ç¿¡ °£´ÜÇÑ ÀÇ°ßÀ» ´Þ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ `100ÀÚÆò', Å°¿öµå¸¦ ¹Ì¸® µî·ÏÇÏ¸é º°µµ °Ë»ö ¾øÀÌ ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ¿øÇÏ´Â ¸ÂÃã´º½º°¡ ÀÚµ¿À¸·Î ¶ß´Â `ÀÚµ¿ ¸ÂÃã´º½º' µîÀÌ µµÀԵƴÙ.

Á¶Àνº´åÄÄÀÇ °³Æíµµ ´º½º Áß½ÉÀÇ ±¸Á¶¿Í ÆíÁýÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù. Á¶Àνº´åÄÄÀÌ À̹ø¿¡ ³»¼¼¿î ´º½º Â÷º°È­ Àü·«Àº ¨çÄÜÅÙÃ÷ ÀÌÇظ¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â 2´Ü ±¸¼º ¨èÆíÁý±¹ µðÁöÅÐÁ¤º¸ÆÀ°ú ÁÖ¿ä ´º½º °øµ¿ÆíÁý ¨é¼Óº¸¼º°ú ±âȹ±â»ç, ÇØ¿Ü´º½º °­È­ ¨ê°í°´°ü°è°ü¸®(CRM) °á°ú¸¦ ¹Ý¿µÇÑ ¸Þ´º ¹èÄ¡ ¨ëµ¶ÀÚ Ä¿¹Â´ÏƼ °­È­ ¨ìÅëÇÕ DB ±¸Ãà µîÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ È­¸éÀÇ °¡·Î Å©±â¸¦ ´ëÆø ³ÐÈ÷´Â ½ÇÇèÀ» ½ÃµµÇß´Ù.

Áö³­ÇØ ¸» Çѱ¹¾ð·ÐÀç´ÜÀÌ ½Ç½ÃÇÑ ¿©·ÐÁ¶»ç °á°ú¸¦ º¸¸é, ³×ƼÁðµéÀº `°¡°Ý¿¡ ºñÇØ Á¤º¸ ÁúÀÌ ÁÁ´Ù¸é À¯·á ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ°Ú´Ù'(3.24)¿Í `´Ù¸¥ °÷¿¡¼­ ±¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Â Á¤º¸¶ó¸é µ·À» ÁöºÒÇÒ Àǻ簡 ÀÖ´Ù'(3.40)¶ó´Â Áú¹®¿¡ ³ôÀº Á¡¼ö(5Á¡ ¸¸Á¡ ±âÁØ)¸¦ ÁÖ¾ú´Ù. Çѱ¹¾ð·ÐÀç´ÜÀº "´º½º ÄÜÅÙÃ÷ À¯·áÈ­ÀÇ ¼ºÆд ´º½º »çÀÌÆ®·Î¼­ ½Å·Úµµ°¡ ÀÏÂ÷Àû °úÁ¦"À̸ç "ƯȭµÈ ÀÚ»ç ÄÜÅÙÃ÷ °³¹ß·Î »óÇ° Â÷º°È­¸¦ Àû±Ø ²ÒÇÑ´Ù¸é À¯·áÈ­ ¼º°øµµ ¾î·ÆÁö ¾ÊÀ» °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

1999³â ÇϹݱâºÎÅÍ µîÀåÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ, ÀÎÅͳÝÀ¸·Î¸¸ ¹ßÇàÇÏ´Â ÀÎÅͳݽŹ®Àº 2000³â¿¡ µé¾î¼­¸é¼­ ȰȲ±â¸¦ ¸Â¾Ò´Ù. ´ëÇ¥ÀûÀ¸·Î À̵¥Àϸ®¡¤¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ¡¤¾ÆÀÌ´º½º24¡¤¿À¸¶ÀÌ´º½º µîÀÌ ÀÎÅÍ³Ý ´º½º ½ÃÀåÀ» À̲ø°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ÀÌ·± ¼ø¼ö ÀÎÅÍ³Ý ´º½º ¼­ºñ½ºµéÀº 1³â¿©¶ó´Â ªÀº ±â°£ ¾È¿¡ ±âÁ¸ Àμ⠸Åü ¸øÁö ¾ÊÀº ¹Ìµð¾î ÆÄ¿ö¸¦ ¹ßÈÖ, ¼¼°£À» ³î¶ó°Ô Çß´Ù. À̵¥Àϸ®¿Í ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌÀÇ °æ¿ì ±ÝÀ¶°ú Áõ±Ç ºÐ¾ß¿¡¼­ ¼Óº¸¼º°ú Á¤È®¼ºÀ» ÀÚ¶ûÇÏ´Â ½ÉÃþÀûÀÎ ´º½º·Î °æÁ¦ºÐ¾ßÀÇ ¼±µµ ¸Åü·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇØ ¿À°í ÀÖ´Ù.

ÃÖ±Ù µé¾î¼­´Â ¿ÀÈ÷·Á Æ÷Åк¸´Ù Áõ±ÇÀ̳ª ±ÝÀ¶, Á¤º¸Åë½ÅºÐ¾ß µî Àü¹®Æ÷ÅÐÀ» ÁöÇâÇÏ´Â ÀÎÅͳݽŹ®ÀÌ ´Ã¾î³µ´Ù. Áõ±Ç¡¤±ÝÀ¶ Àü¹® Æ÷ÅÐÀ» ÁöÇâÇÏ´Â ÇÑ°æ´åÄÄ¡¤¸Å°æÀÎÅÍ³Ý µî °æÁ¦Áö, Á¤º¸Åë½Å ´º½º¸¦ Àü´ãÇÏ´Â µðÁöÅПÀÓ½º¡¤ÀüÀڽŹ®¡¤¾ÆÀÌ´º½º24 µîÀÌ Â÷º°È­¸¦ ½ÃµµÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ ´º½º Àü¹® ÄÜÅÙÃ÷ Æ÷ÅеéÀÌ´Ù.

±¹³» ¿Â¶óÀÎ ½Å¹®»çµéÀÌ È°¹ßÇÏ°Ô ¿òÁ÷ÀÌÀÚ ÇØ¿ÜÀÇ À¯¸íÇÑ ´º½º ¼­ºñ½ºµéµµ ±¹³»·Î ¸ô·Á¿Ô´Ù. ¹Ì±¹¿¡¼­ ¼º°øÀ» °ÅµÐ C³Ý¡¤ZD³Ý¡¤ÀÎÅͳݴåÄÄ µîÀÌ ±¹³» ¾÷ü¿Í Á¦ÈÞÇØ ÁøÃâÇß´Ù.

ÀÌ °¡¿îµ¥ 2000³â 9¿ù ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÀÛÇÑ ÄÚ¸®¾ÆÀÎÅͳݴåÄÄ°ú 2000³â 3¿ù¿¡ ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÀÛÇÑ ZD³ÝÄÚ¸®¾Æ´Â ¹«·á·Î ±â»ç ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ°í, ¾ÆÀ̺ñÁîÅõµ¥ÀÌ´Â À¯·á ¼­ºñ½ºÀÎ ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.