산자부 '서비스 품질혁신 대상'
114생활정보기업 코이드(koid, 대표 박종수)는 산업자원부가 주관하는 `2007 서비스품질혁신 촉진대회 및 정부 포상식'에서 서비스 혁신부문 대통령상을 수상했다고 28일 밝혔다.
서비스 혁신 대통령상은 서비스 품질혁신을 통해 국가산업 발전과 경쟁력 강화에 기여한 기업에게 시상하는 것으로, 코이드는 고객만족경영을 통한 대내외 서비스 품질혁신사례에서 높은 점수를 받아 수상하게 됐다.
그동안 코이드는 산자부가 주관하는 `서비스품질 우수기업 인증'을 2003년, 2005년, 2007년 3회 연속으로 획득했으며 `사랑합니다, 고객님' 인사멘트 변경과 소비자 불만 자율관리 시스템 도입 등 대내외 고객중심 서비스 경영을 성공적으로 수행해 왔다는 평가를 받았다.
박종수 대표는 "이번 수상을 계기로 앞으로 콜센터 서비스업계를 이끌고 한 차원 높은 고객서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
114생활정보기업 코이드(koid, 대표 박종수)는 산업자원부가 주관하는 `2007 서비스품질혁신 촉진대회 및 정부 포상식'에서 서비스 혁신부문 대통령상을 수상했다고 28일 밝혔다.
서비스 혁신 대통령상은 서비스 품질혁신을 통해 국가산업 발전과 경쟁력 강화에 기여한 기업에게 시상하는 것으로, 코이드는 고객만족경영을 통한 대내외 서비스 품질혁신사례에서 높은 점수를 받아 수상하게 됐다.
그동안 코이드는 산자부가 주관하는 `서비스품질 우수기업 인증'을 2003년, 2005년, 2007년 3회 연속으로 획득했으며 `사랑합니다, 고객님' 인사멘트 변경과 소비자 불만 자율관리 시스템 도입 등 대내외 고객중심 서비스 경영을 성공적으로 수행해 왔다는 평가를 받았다.
박종수 대표는 "이번 수상을 계기로 앞으로 콜센터 서비스업계를 이끌고 한 차원 높은 고객서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
