ÇÚµðÇÇ¿¥Áö ¾ÈÀ¯È¯ »çÀå
°æÇè¤ýµ¶ÀÚ ¸ðµ¨¸µµµ±¸ ¹ÙÅÁ ±¸Ã¼Àû ¼º°úÇâ»ó ¹æ¹ý Á¦½Ã
"±×µ¿¾È ¼öÇàµÈ ¸¹Àº ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½Å(PI)³ª ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º Àç¼³°è(BPR) ÄÁ¼³ÆÃÀÌ Ãß»óÀûÀÎ °á°ú¸¸À» Á¦½ÃÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Æ ½ÇÁúÀûÀÎ ¼º°ú¿Í Á÷°áµÇÁö ¾Ê´Â ¹®Á¦°¡ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º °ü¸®(BPM) ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇÏ¸é¼ ÃàÀûÇÑ °æÇè°ú µ¶ÀÚ ¸ðµ¨¸µ µµ±¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½ÇÇà °¡´ÉÇÏ¸é¼ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼º°ú Çâ»ó ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇÏ°Ú½À´Ï´Ù."
´ëÇ¥ÀûÀÎ BPM ±â¾÷ÀÎ ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®¿¡¼ ºÐ»çÇØ ÀÌ ´Þ ¼³¸³µÈ ÇÚµðÇÇ¿¥ÁöÀÇ ¾ÈÀ¯È¯ »çÀåÀº ±âÁ¸ÀÇ ÄÁ¼³Æðú´Â ´Ù¸¥ Â÷¿øÀÇ ½ÇÁúÀûÀÎ ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸ç ÀڽۨÀ» ³ªÅ¸³Â´Ù.
¾È »çÀåÀº Çѱ¹°úÇбâ¼ú¿ø ½Ã½ºÅÛ°øÇבּ¸¼Ò¿Í Çѱ¹ÀüÀÚÅë½Å¿¬±¸¿øÀ» °ÅÄ£ µÚ Áö³ 2000³â ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®¿¡ ÇÕ·ùÇØ ¿¬±¸°³¹ßº»ºÎÀå, ±Û·Î¹ú ÃÖ°í±â¼úÃ¥ÀÓÀÚ(CTO)¸¦ ¿ªÀÓÇÏ°í À̹ø¿¡ ÇÚµðÇÇ¿¥Áö »çÀå¿¡ ¿Ã¶ú´Ù.
±âÁ¸ÀÇ ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º°¡ ½ÇÇàÇϱ⠾î·Á¿î °³¼±¾ÈÀ» Á¦½ÃÇØ Àç¼³°è±îÁö ÇؾßÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ÀûÁö ¾ÊÀº »óȲ¿¡¼ ±¹³» À¯¼ö ±â¾÷ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ °æÇè°ú ÁöÀûÀÚ»êÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÁ·Î¼¼½º Àü·«, Ç¥ÁØÈ, ÀÚµ¿È, ¼º°ú°ü¸®, °³¼±Ã¼°è µî BPM Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÇØ Â÷º°È¸¦ ²ÒÇϸé ÈĹßÁÖÀÚÁö¸¸ ÃæºÐÈ÷ ½Â»êÀÌ ÀÖ´Ù´Â °Ô ¾È »çÀåÀÇ º¹¾ÈÀÌ´Ù.
ÇÚµðÇÇ¿¥Áö´Â Áö¼ÓÀûÀÎ Àη ȮÃæ°ú Àúº¯ È®´ë¸¦ À§ÇØ BPM ±³À°»ç¾÷µµ ÆîÄ¥ °èȹÀ̸ç, ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®ÀÇ CMM(Capability Maturity Model) ·¹º§5 ´Þ¼º °æÇè°ú Ç°Áú °ü¸® Àü¹®°¡µéÀ» ÅëÇØ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SW) ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾È »çÀåÀº "ÇÚµðÇÇ¿¥Áö´Â Á÷¿ø ¼ö 9¸íÀÇ ÀÛÀº Á¶Á÷À¸·Î Ãâ¹ßÇßÁö¸¸, ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¿ì¼öÇÑ ÄÁ¼³Æà Àü¹®ÀηÂÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ²Ù·ÁÁøµ¥´Ù ´ë±â¾÷ÀÇ SW ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± Àü¹®°¡±îÁö ¿µÀÔÇØ ¾î´À ÄÁ¼³Æà ±â¾÷º¸´Ùµµ ±â¼ú·ÂÀÌ ¶Ù¾î³ª´Ù"¸ç "¿ÃÇØ ÄÁ¼³ÅÏÆ®¸¦ 16¸í Á¤µµ±îÁö ´Ã¸®°í 20¾ï¿øÀÇ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸± »ý°¢"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¾È »çÀåÀº ¶Ç ¸Å³â ÀοøÀ» 2¹è °¡·® ´Ã·Á BPM°ú SW ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± ÄÁ¼³Æà ¿Ü¿¡µµ ¼ºñ½º ÁöÇâ ¾ÆÅ°ÅØó(SOA), IT ¼ºñ½º °ü¸®(ITSM) µîÀ¸·Î ÄÁ¼³Æà ¹üÀ§¸¦ ³ÐÈú °èȹÀÌ´Ù.
°æÇè¤ýµ¶ÀÚ ¸ðµ¨¸µµµ±¸ ¹ÙÅÁ ±¸Ã¼Àû ¼º°úÇâ»ó ¹æ¹ý Á¦½Ã
"±×µ¿¾È ¼öÇàµÈ ¸¹Àº ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½Å(PI)³ª ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º Àç¼³°è(BPR) ÄÁ¼³ÆÃÀÌ Ãß»óÀûÀÎ °á°ú¸¸À» Á¦½ÃÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Æ ½ÇÁúÀûÀÎ ¼º°ú¿Í Á÷°áµÇÁö ¾Ê´Â ¹®Á¦°¡ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º °ü¸®(BPM) ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇÏ¸é¼ ÃàÀûÇÑ °æÇè°ú µ¶ÀÚ ¸ðµ¨¸µ µµ±¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½ÇÇà °¡´ÉÇÏ¸é¼ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼º°ú Çâ»ó ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇÏ°Ú½À´Ï´Ù."
´ëÇ¥ÀûÀÎ BPM ±â¾÷ÀÎ ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®¿¡¼ ºÐ»çÇØ ÀÌ ´Þ ¼³¸³µÈ ÇÚµðÇÇ¿¥ÁöÀÇ ¾ÈÀ¯È¯ »çÀåÀº ±âÁ¸ÀÇ ÄÁ¼³Æðú´Â ´Ù¸¥ Â÷¿øÀÇ ½ÇÁúÀûÀÎ ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸ç ÀڽۨÀ» ³ªÅ¸³Â´Ù.
¾È »çÀåÀº Çѱ¹°úÇбâ¼ú¿ø ½Ã½ºÅÛ°øÇבּ¸¼Ò¿Í Çѱ¹ÀüÀÚÅë½Å¿¬±¸¿øÀ» °ÅÄ£ µÚ Áö³ 2000³â ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®¿¡ ÇÕ·ùÇØ ¿¬±¸°³¹ßº»ºÎÀå, ±Û·Î¹ú ÃÖ°í±â¼úÃ¥ÀÓÀÚ(CTO)¸¦ ¿ªÀÓÇÏ°í À̹ø¿¡ ÇÚµðÇÇ¿¥Áö »çÀå¿¡ ¿Ã¶ú´Ù.
±âÁ¸ÀÇ ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º°¡ ½ÇÇàÇϱ⠾î·Á¿î °³¼±¾ÈÀ» Á¦½ÃÇØ Àç¼³°è±îÁö ÇؾßÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ÀûÁö ¾ÊÀº »óȲ¿¡¼ ±¹³» À¯¼ö ±â¾÷ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ °æÇè°ú ÁöÀûÀÚ»êÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÁ·Î¼¼½º Àü·«, Ç¥ÁØÈ, ÀÚµ¿È, ¼º°ú°ü¸®, °³¼±Ã¼°è µî BPM Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÇØ Â÷º°È¸¦ ²ÒÇϸé ÈĹßÁÖÀÚÁö¸¸ ÃæºÐÈ÷ ½Â»êÀÌ ÀÖ´Ù´Â °Ô ¾È »çÀåÀÇ º¹¾ÈÀÌ´Ù.
ÇÚµðÇÇ¿¥Áö´Â Áö¼ÓÀûÀÎ Àη ȮÃæ°ú Àúº¯ È®´ë¸¦ À§ÇØ BPM ±³À°»ç¾÷µµ ÆîÄ¥ °èȹÀ̸ç, ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®ÀÇ CMM(Capability Maturity Model) ·¹º§5 ´Þ¼º °æÇè°ú Ç°Áú °ü¸® Àü¹®°¡µéÀ» ÅëÇØ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SW) ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾È »çÀåÀº "ÇÚµðÇÇ¿¥Áö´Â Á÷¿ø ¼ö 9¸íÀÇ ÀÛÀº Á¶Á÷À¸·Î Ãâ¹ßÇßÁö¸¸, ÇÚµð¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¿ì¼öÇÑ ÄÁ¼³Æà Àü¹®ÀηÂÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ²Ù·ÁÁøµ¥´Ù ´ë±â¾÷ÀÇ SW ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± Àü¹®°¡±îÁö ¿µÀÔÇØ ¾î´À ÄÁ¼³Æà ±â¾÷º¸´Ùµµ ±â¼ú·ÂÀÌ ¶Ù¾î³ª´Ù"¸ç "¿ÃÇØ ÄÁ¼³ÅÏÆ®¸¦ 16¸í Á¤µµ±îÁö ´Ã¸®°í 20¾ï¿øÀÇ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸± »ý°¢"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¾È »çÀåÀº ¶Ç ¸Å³â ÀοøÀ» 2¹è °¡·® ´Ã·Á BPM°ú SW ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± ÄÁ¼³Æà ¿Ü¿¡µµ ¼ºñ½º ÁöÇâ ¾ÆÅ°ÅØó(SOA), IT ¼ºñ½º °ü¸®(ITSM) µîÀ¸·Î ÄÁ¼³Æà ¹üÀ§¸¦ ³ÐÈú °èȹÀÌ´Ù.