¿É¼Ç ±âº»¿¡ Æ÷ÇÔ °í°´¼±Åà ´Ü¼øÈ
ÃÖÀû ¼Ö·ç¼Ç Á¦°ø¡¦Ã¼°èÀû IT°ü¸®
Çѱ¹ÄÄÇ»¿þ¾î(´ëÇ¥ Á¤°©¼º)ÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǽº´É°ü¸®(APM) ¼Ö·ç¼Ç `¹êƼÁö(Vantage)´Â ´Ü¼øÇÑ ¼º´É°ü¸®¸¦ ³Ñ¾î IT¼ºñ½º°ü¸®(ITSM)¸¦ À§ÇÑ Æ÷°ýÀûÀÎ ¼ºñ½º ¸ð´ÏÅ͸µ°ú ¼ºñ½º Àå¾Ö¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
°¡Àå Å« Ư¡Àº °ü¸® ´É·ÂÀÌ ¿ì¼öÇÏ´Ù´Â Á¡Àε¥ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®-³×Æ®¿öÅ©-¼¹ö(C-N-S)¿¡ ´ëÇÑ ¿£µå-Åõ-¿£µå(End-to-End) °ü¸®, ¿£µåÀ¯Àú °æÇè °ü¸®, ¸ðµç Æ®·£Àè¼Ç¿¡ ´ëÇÑ °ü¸® µîÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¸ðµç ÀÀ´ä½Ã°£À» Æ®·£Àè¼Ç ´ÜÀ§·Î ÃøÁ¤ÇÏ°í ÃøÁ¤µÈ ÀÀ´ä½Ã°£À» ´Ü¸»Ã³¸®¤ý³×Æ®¿öũ󸮤ý¼¹ö󸮤ýÆäÀÌÁöÁ¦³×·¹ÀÌ¼Ç µîÀ¸·Î ³ª´² ÀüüÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ Á¤È®ÇÑ º´¸ñÁöÁ¡ ÇÑ´«¿¡ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù.
¶Ç »ç¿ëÀÚµéÀÇ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ ´ëÇÑ °¢Á¾ ÁöÇ¥¸¦ È®º¸, ´Ù¾çÇÑ °üÁ¡¿¡¼ Á¤º¸·Î °¡°øÇØ ´Ü¼øÇÑ APMÀ» ³Ñ¾î ITSM ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ¿ªÇÒµµ ÇÑ´Ù. ¸ðµç »ç¿ëÀÚµéÀÇ ÆäÀÌÁö È÷Æ® ¼ö¿Í »ç¿ëÀÚ ¼ö, Àüü È÷Æ®¼ö, ³×Æ®¿öÅ© Àü¼Û·® µî ¼º´É¿¡ °üÇÑ °¢Á¾ ÁöÇ¥µéÀ» ±â·ÏÇÏ°í À̸¦ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǥý¼¹ö¤ýURL¤ý»ç¿ëÀÚÀÇ Áö¿ª ȤÀº ÀÎÅͳݼºñ½º»ç¾÷ÀÚ(ISP)º°·Î Á¤¸®, ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ½Å¼ÓÇÑ Á¶Ä¡¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ¿¡ÀÌÀüÆ®¸®½º ¸ð´ÏÅ͸µ(Agentless Monitoring) ¹æ½ÄÀ» äÅÃ, Æ®·¡ÇÈÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ÁÖ¿ä ±æ¸ñ¿¡ ¸ð´ÏÅ͸µ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ žÀçµÈ Çϵå¿þ¾î¸¦ ¼³Ä¡ÇØ ¸ðµç Æ®·£Àè¼ÇÀ» ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çß´Ù. ³×Æ®¿öÅ© ±¸¼º¿¡ µû¶ó ÀûÀýÇÑ ¸î °³ÀÇ ÁöÁ¡¿¡¼ÀÇ ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÅëÇØ ³×Æ®¿öÅ© »óÀÇ ¸ðµç Æ®·£Àè¼ÇÀ» °ü¸®, °³º° »ç¿ëÀÚµéÀÌ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡¼ °Þ´Â ¸ðµç ¹®Á¦µµ ³õÄ¡Áö ¾Ê°í °ü¸®, ITSMÀ» ±¸ÇöÇÑ´Ù.
ȸ»çÃøÀº ¹êƼÁö°¡ ÀÌ¹Ì ±¹³»¿¡¼ 10³â °¡±îÀÌ ´Ù¾çÇÑ È¯°æ°ú ¸ñÀû¿¡ ¸Â°Ô Àû¿ëµÅ¿Â ¸¸Å ÃæºÐÇÑ °¡Ä¡°¡ ÀÎÁ¤µÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ̶ó°í ¼³¸íÇÏ¸é¼ ¾ÕÀ¸·Î´Â APMÀ» °í¹ÎÇÏ´Â °í°´¿¡°Ô ´Ü¼øÈµÈ ¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç° ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» Á¦Ç°ÀÇ ÇÙ½É Àü·«À¸·Î °¡Á®°¥ °èȹÀÌ´Ù.
ÃÖÀû ¼Ö·ç¼Ç Á¦°ø¡¦Ã¼°èÀû IT°ü¸®
Çѱ¹ÄÄÇ»¿þ¾î(´ëÇ¥ Á¤°©¼º)ÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǽº´É°ü¸®(APM) ¼Ö·ç¼Ç `¹êƼÁö(Vantage)´Â ´Ü¼øÇÑ ¼º´É°ü¸®¸¦ ³Ñ¾î IT¼ºñ½º°ü¸®(ITSM)¸¦ À§ÇÑ Æ÷°ýÀûÀÎ ¼ºñ½º ¸ð´ÏÅ͸µ°ú ¼ºñ½º Àå¾Ö¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
°¡Àå Å« Ư¡Àº °ü¸® ´É·ÂÀÌ ¿ì¼öÇÏ´Ù´Â Á¡Àε¥ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®-³×Æ®¿öÅ©-¼¹ö(C-N-S)¿¡ ´ëÇÑ ¿£µå-Åõ-¿£µå(End-to-End) °ü¸®, ¿£µåÀ¯Àú °æÇè °ü¸®, ¸ðµç Æ®·£Àè¼Ç¿¡ ´ëÇÑ °ü¸® µîÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¸ðµç ÀÀ´ä½Ã°£À» Æ®·£Àè¼Ç ´ÜÀ§·Î ÃøÁ¤ÇÏ°í ÃøÁ¤µÈ ÀÀ´ä½Ã°£À» ´Ü¸»Ã³¸®¤ý³×Æ®¿öũ󸮤ý¼¹ö󸮤ýÆäÀÌÁöÁ¦³×·¹ÀÌ¼Ç µîÀ¸·Î ³ª´² ÀüüÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ Á¤È®ÇÑ º´¸ñÁöÁ¡ ÇÑ´«¿¡ ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù.
¶Ç »ç¿ëÀÚµéÀÇ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ ´ëÇÑ °¢Á¾ ÁöÇ¥¸¦ È®º¸, ´Ù¾çÇÑ °üÁ¡¿¡¼ Á¤º¸·Î °¡°øÇØ ´Ü¼øÇÑ APMÀ» ³Ñ¾î ITSM ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ¿ªÇÒµµ ÇÑ´Ù. ¸ðµç »ç¿ëÀÚµéÀÇ ÆäÀÌÁö È÷Æ® ¼ö¿Í »ç¿ëÀÚ ¼ö, Àüü È÷Æ®¼ö, ³×Æ®¿öÅ© Àü¼Û·® µî ¼º´É¿¡ °üÇÑ °¢Á¾ ÁöÇ¥µéÀ» ±â·ÏÇÏ°í À̸¦ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǥý¼¹ö¤ýURL¤ý»ç¿ëÀÚÀÇ Áö¿ª ȤÀº ÀÎÅͳݼºñ½º»ç¾÷ÀÚ(ISP)º°·Î Á¤¸®, ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ½Å¼ÓÇÑ Á¶Ä¡¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ¿¡ÀÌÀüÆ®¸®½º ¸ð´ÏÅ͸µ(Agentless Monitoring) ¹æ½ÄÀ» äÅÃ, Æ®·¡ÇÈÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ÁÖ¿ä ±æ¸ñ¿¡ ¸ð´ÏÅ͸µ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ žÀçµÈ Çϵå¿þ¾î¸¦ ¼³Ä¡ÇØ ¸ðµç Æ®·£Àè¼ÇÀ» ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çß´Ù. ³×Æ®¿öÅ© ±¸¼º¿¡ µû¶ó ÀûÀýÇÑ ¸î °³ÀÇ ÁöÁ¡¿¡¼ÀÇ ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÅëÇØ ³×Æ®¿öÅ© »óÀÇ ¸ðµç Æ®·£Àè¼ÇÀ» °ü¸®, °³º° »ç¿ëÀÚµéÀÌ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡¼ °Þ´Â ¸ðµç ¹®Á¦µµ ³õÄ¡Áö ¾Ê°í °ü¸®, ITSMÀ» ±¸ÇöÇÑ´Ù.
ȸ»çÃøÀº ¹êƼÁö°¡ ÀÌ¹Ì ±¹³»¿¡¼ 10³â °¡±îÀÌ ´Ù¾çÇÑ È¯°æ°ú ¸ñÀû¿¡ ¸Â°Ô Àû¿ëµÅ¿Â ¸¸Å ÃæºÐÇÑ °¡Ä¡°¡ ÀÎÁ¤µÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ̶ó°í ¼³¸íÇÏ¸é¼ ¾ÕÀ¸·Î´Â APMÀ» °í¹ÎÇÏ´Â °í°´¿¡°Ô ´Ü¼øÈµÈ ¿ÏÀü¿ÏºñÁ¦Ç° ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» Á¦Ç°ÀÇ ÇÙ½É Àü·«À¸·Î °¡Á®°¥ °èȹÀÌ´Ù.