연관상품 해지 간소화ㆍ착신전환 시스템 구축 완비
인터넷전화 번호이동제 가입절차가 대폭 간소화돼 9월초에는 하루만에 번호이동이 가능할 전망이다.
방송통신위원회 및 관련업체들에 따르면, 인터넷전화 번호이동 절차 개선작업의 일환에 따라 지난 10일자로 연관상품 해지통보 절차가 간소화되고 이 달 말 착신전환 자동화 시스템 구축이 모두 완비될 전망이다.
이에 따라, 착신전환 시스템이 본격 가동되는 9월초부터는 과거 통상 일주일 이상이 소요됐던 인터넷전화 번호이동 가입이 단 하루로 단축될 것으로 보인다. 특히, 처리기간과 프로세서가 단순화됨에 따라, 과거 인터넷전화 번호이동 개통률이 절반에도 못 미치는 상황에서 전환율이 크게 확대될 전망이다.
방통위와 관련업체들은 지난 7월 수작업에 의해 진행됐던 본인확인 절차를 개선한데 이어, 10일을 기해서는 과거 인터넷전화 번호이동 가입에 큰 장애요인이던 연관상품 해지절차도 대폭 간소화했다. 과거에는 시내전화 가입자가 인터넷전화 번호이동 가입자로 전환하기 위해서는 시내전화 상품은 물론 연관상품인 CID(발신번호표시) 등의 부가서비스, 초고속인터넷 등의 연관상품을 같이 해지한 이후에나 전환할 수 있었다.
인터넷전화 업체 관계자는 "연관상품을 일일이 해지하는 절차도 복잡하고 시간도 많이 걸려 소비자들이 큰불만을 겪었던 게 사실"이라면서 "인터넷전화 번호이동 신청과 함께 연관상품들이 자동 해지됨에 따라 소비자 불편을 크게 덜 수 있게됐다"고 평가했다.
본인확인 절차, 연관상품 해지절차를 간소화한데 이어 이 달 말에는 KT 시내전화 가입자의 자동 착발신을 위한 시스템 구축이 완료될 예정이다.
방통위 관계자는 "KT가 착신전환 자동화 시스템 구축이 완비되면 사실상 번호이동 절차개선작업이 모두 완비되는 셈"이라면서 "번호이동 절차가 하루로 단축될 경우, 인터넷전화 가입자 증가율이 더 가파르게 상승할 것"으로 전망했다.
최경섭기자 kschoi@
방송통신위원회 및 관련업체들에 따르면, 인터넷전화 번호이동 절차 개선작업의 일환에 따라 지난 10일자로 연관상품 해지통보 절차가 간소화되고 이 달 말 착신전환 자동화 시스템 구축이 모두 완비될 전망이다.
이에 따라, 착신전환 시스템이 본격 가동되는 9월초부터는 과거 통상 일주일 이상이 소요됐던 인터넷전화 번호이동 가입이 단 하루로 단축될 것으로 보인다. 특히, 처리기간과 프로세서가 단순화됨에 따라, 과거 인터넷전화 번호이동 개통률이 절반에도 못 미치는 상황에서 전환율이 크게 확대될 전망이다.
방통위와 관련업체들은 지난 7월 수작업에 의해 진행됐던 본인확인 절차를 개선한데 이어, 10일을 기해서는 과거 인터넷전화 번호이동 가입에 큰 장애요인이던 연관상품 해지절차도 대폭 간소화했다. 과거에는 시내전화 가입자가 인터넷전화 번호이동 가입자로 전환하기 위해서는 시내전화 상품은 물론 연관상품인 CID(발신번호표시) 등의 부가서비스, 초고속인터넷 등의 연관상품을 같이 해지한 이후에나 전환할 수 있었다.
인터넷전화 업체 관계자는 "연관상품을 일일이 해지하는 절차도 복잡하고 시간도 많이 걸려 소비자들이 큰불만을 겪었던 게 사실"이라면서 "인터넷전화 번호이동 신청과 함께 연관상품들이 자동 해지됨에 따라 소비자 불편을 크게 덜 수 있게됐다"고 평가했다.
본인확인 절차, 연관상품 해지절차를 간소화한데 이어 이 달 말에는 KT 시내전화 가입자의 자동 착발신을 위한 시스템 구축이 완료될 예정이다.
방통위 관계자는 "KT가 착신전환 자동화 시스템 구축이 완비되면 사실상 번호이동 절차개선작업이 모두 완비되는 셈"이라면서 "번호이동 절차가 하루로 단축될 경우, 인터넷전화 가입자 증가율이 더 가파르게 상승할 것"으로 전망했다.
최경섭기자 kschoi@
