1대1 상담 '케어센터' 지방 대도시 9곳 추가
초기 아이폰 사용자들의 불편이 컸던 AS 지원이 전국적으로 대폭 보강된다.
KT(회장 이석채)는 아이폰 전문 엔지니어와의 1:1 상담과 함께 원스톱 AS를 받을 수 있는 `아이폰 케어센터(iPhone Care Center)'를 전국 20개 KT플라자 내에 확대 구축한다고 8일 밝혔다. 아이폰 케어센터는 서울지역 11곳에서만 운영됐지만, 이번에 인천, 수원, 일산, 안양 등 경기지역과 부산(동래), 대전, 대구, 광주 등 지방 대도시에 9곳이 추가 구축돼 고객들의 편의를 돕게된다. 고객들이 아이폰 케어센터가 구축된 KT플라자를 방문할 경우, 전문 엔지니어와의 1:1 상담을 통해 무상/유상 수리 가능여부를 바로 확인하고, 서비스용 제품으로 즉시 교환 받을 수 있다.
KT는 이번 아이폰 케어센터 확대 운영과 함께, 고객들에 제공하는 교체용 제품인 서비스용 제품을 원활하게 제공하고 전문 엔지니어의 역량도 지속적으로 강화해 나갈 계획이다. 9월부터는 방문이 어려운 고객을 위해 쇼 홈페이지(www.show.co.kr)를 통해 온라인 우편접수 서비스도 제공할 예정이다.
KT 개인고객사업본부 나석균 본부장은 "서울 지역에만 있었던 아이폰 케어센터가 전국 20곳으로 확대 되어 고객 접근성이 대폭 향상됐다"면서"고객들이 편리하게 아이폰 AS를 받을 수 있도록 아이폰 케어센터를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
최경섭기자 kschoi@
KT(회장 이석채)는 아이폰 전문 엔지니어와의 1:1 상담과 함께 원스톱 AS를 받을 수 있는 `아이폰 케어센터(iPhone Care Center)'를 전국 20개 KT플라자 내에 확대 구축한다고 8일 밝혔다. 아이폰 케어센터는 서울지역 11곳에서만 운영됐지만, 이번에 인천, 수원, 일산, 안양 등 경기지역과 부산(동래), 대전, 대구, 광주 등 지방 대도시에 9곳이 추가 구축돼 고객들의 편의를 돕게된다. 고객들이 아이폰 케어센터가 구축된 KT플라자를 방문할 경우, 전문 엔지니어와의 1:1 상담을 통해 무상/유상 수리 가능여부를 바로 확인하고, 서비스용 제품으로 즉시 교환 받을 수 있다.
KT는 이번 아이폰 케어센터 확대 운영과 함께, 고객들에 제공하는 교체용 제품인 서비스용 제품을 원활하게 제공하고 전문 엔지니어의 역량도 지속적으로 강화해 나갈 계획이다. 9월부터는 방문이 어려운 고객을 위해 쇼 홈페이지(www.show.co.kr)를 통해 온라인 우편접수 서비스도 제공할 예정이다.
KT 개인고객사업본부 나석균 본부장은 "서울 지역에만 있었던 아이폰 케어센터가 전국 20곳으로 확대 되어 고객 접근성이 대폭 향상됐다"면서"고객들이 편리하게 아이폰 AS를 받을 수 있도록 아이폰 케어센터를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
최경섭기자 kschoi@
