토털컨택서비스기업 ktcs(대표이사 부회장 김우식)는 `한국야쿠르트 고객센터' 수주에 성공했다고 21일 밝혔다.
한국야쿠르트 고객센터는 발효유, 우유, 라면, 음료, 건강기능식품 등 제품 관련 상담 서비스 및 제품 신청접수, 고객관계관리 등을 맡게 된다. 상담석은 60개이며 계약기간은 내년 12월31일까지다.
ktcs는 한 달간 상담사 교육을 마친 뒤 내달 26일부터 고객센터를 본격 운영할 예정이다.
ktcs 관계자는 "그동안 한국야쿠르트 고객센터는 서울지역에서 운영돼 왔으나, 대전지역에서 고객센터를 추가로 운영함에 따라 보다 전문적이고 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 됐다"고 말했다.
대전=이준기기자 bongchu@
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한국야쿠르트 고객센터는 발효유, 우유, 라면, 음료, 건강기능식품 등 제품 관련 상담 서비스 및 제품 신청접수, 고객관계관리 등을 맡게 된다. 상담석은 60개이며 계약기간은 내년 12월31일까지다.
ktcs는 한 달간 상담사 교육을 마친 뒤 내달 26일부터 고객센터를 본격 운영할 예정이다.
ktcs 관계자는 "그동안 한국야쿠르트 고객센터는 서울지역에서 운영돼 왔으나, 대전지역에서 고객센터를 추가로 운영함에 따라 보다 전문적이고 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 됐다"고 말했다.
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