ktcs(대표 김우식)는 국민연금관리공단 콜센터를 수주하는데 성공했다고 30일 밝혔다.
이로써 ktcs는 건강보험공단, 근로복지공단, 고용노동부 등 4대 보험 콜센터를 모두 운영하게 됐다.
이번에 수주한 국민연금관리공단 콜센터는 상담석 163개, 매출액 99억원 규모로 오는 2014년 1월 말까지 2년간 운영된다.
ktcs 관계자는 "4대 보험 고객센터간 시너지 창출을 통해 단순 민원 처리를 넘어 행정업무를 지원하고 고객편의를 높이는 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
대전=이준기기자 bongchu@
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이로써 ktcs는 건강보험공단, 근로복지공단, 고용노동부 등 4대 보험 콜센터를 모두 운영하게 됐다.
이번에 수주한 국민연금관리공단 콜센터는 상담석 163개, 매출액 99억원 규모로 오는 2014년 1월 말까지 2년간 운영된다.
ktcs 관계자는 "4대 보험 고객센터간 시너지 창출을 통해 단순 민원 처리를 넘어 행정업무를 지원하고 고객편의를 높이는 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
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