ktcs(대표 김우식)는 자체 운영하는 CS 아카데미가 감성에너지 충전 프로그램인 3E(Environment, Eco, Energy) 하트닝(Heartening) 프로그램을 선보인다고 27일 밝혔다.
3E 하트닝은 롤 플레잉, 공동체 체험활동 등을 통해 자신의 주변 환경과 내면을 돌아보고 문제 해결을 위한 새로운 시각을 제시하는 감성 에너지 충전 프로그램이다.
교육대상은 서비스와 영업, 상담, 의료계에 종사하는 감정 노동자나 청소년 인성교육을 원하는 학교 및 기관이다. 주요 프로그램은 감성 셀프 리더십과 역할극, 팀워크 활동, 성희롱 예방연극 등이다.
백쌍인 HRD 센터장은 "이번 프로그램은 교육을 통해 긍정과 감사의 에너지 충전, 애사심과 동료애 고취, 문제 해결을 위한 새로운 관점 접근 등의 효과를 거둘 수 있을 것"이라고 말했다.
ktcs는 자사 상담사 9000여명을 위한 감성 리더십 교육을 지난 2010년부터 매월 실시하고 있다.
대전=이준기기자 bongchu@
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3E 하트닝은 롤 플레잉, 공동체 체험활동 등을 통해 자신의 주변 환경과 내면을 돌아보고 문제 해결을 위한 새로운 시각을 제시하는 감성 에너지 충전 프로그램이다.
교육대상은 서비스와 영업, 상담, 의료계에 종사하는 감정 노동자나 청소년 인성교육을 원하는 학교 및 기관이다. 주요 프로그램은 감성 셀프 리더십과 역할극, 팀워크 활동, 성희롱 예방연극 등이다.
백쌍인 HRD 센터장은 "이번 프로그램은 교육을 통해 긍정과 감사의 에너지 충전, 애사심과 동료애 고취, 문제 해결을 위한 새로운 관점 접근 등의 효과를 거둘 수 있을 것"이라고 말했다.
ktcs는 자사 상담사 9000여명을 위한 감성 리더십 교육을 지난 2010년부터 매월 실시하고 있다.
대전=이준기기자 bongchu@
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