이용자들 `주유 할인' 가장 선호
종교단체 기부금 카드 결제비율 가장 낮아
신용카드 소지자가 가장 원하는 부가 혜택은 주유 할인인 것으로 나타났다.
20~30대는 연회비 유무, 30~40대는 포인트 혜택에 가장 민감하게 반응했고 최소3% 이상 할인해주면 주력 카드를 바꿀 쓸 의향이 있었다.
7일 지불연구소의 2011년 카드 사용실태 조사 결과를 보면 고객이 선호하는 신용카드 부가 혜택은 주유할인이 전체의 26.9%로 최다였다. 그다음은 무이자할부(19.
7%), 자녀 교육비 할인(9.2%), 포인트 적립(8.6%) 순이었다. 2005년 조사에서는 무이자 할부가 21.2%로 가장 많았다. 고유가 지속으로 할인 관심이 급증한 결과로 보인다.
남성 고객은 주유 할인(44.8%), 여성은 무이자 할부(25.8%) 부가 혜택 선호도가 가장 높았다.
최근 맞벌이 부부가 계속 증가하고 있으나 여전히 주된 가족의 생계를 책임지는 사람은 남성이라는 사회 인식이 반영된 것으로 보인다. 여성은 대형 할인점이나 백화점 등에서 생활용품 및 소비재를 주로 구매하기 때문에 무이자 할부 선호도가 높은 것으로 분석됐다.
이는 최근 한국경영학회에서 전병준, 여은정 교수가 발표한 `신용카드 사용실태분석' 논문에 담긴 내용이다.
카드 고객의 요구와 달리 카드사들은 경영난을 이유로 주유 할인 등 핵심 부가 혜택을 되레 줄이고 있다.
롯데카드는 9월부터 `드라이빙 패스 카드' 주유 할인을 기존 ℓ당 80원에서 60원으로 축소하기로 했다. 상시행사용 2~3개월 무이자할부는 3월부터 대부분 카드사가 중단했다.
신용카드 발급 시 60대 이상 노년층은 결제 은행과의 연계 편리성을 가장 중시했다. 20~30대 신혼은 연회비 유무, 자녀를 둔 30~40대는 포인트 혜택을 최고로 꼽았다.
전체 고객의 90%는 최소 3% 할인 혜택이 제공돼야 주력 카드를 변경할 의사가 있는 것으로 조사됐다. 결제 수단별 사용 비율은 현금 사용률을 100%라고 하면 신용카드 사용률이 75.1%로 가장 많았고 체크카드(42.2%), 상품권(20.1%), 휴대전화 소액결제(19.6%), 수표(14.4%) 순이었다.
신용카드는 남성이고 기혼에 고학력, 체크카드는 나이가 어리고 낮은 학력 수준에 기혼자일수록 사용 비율이 높은 것으로 파악됐다.
1만원 미만 소액 결제 비중은 2008년 전체의 1%에서 2011년 30%까지 증가했으나여전히 낮은 편이다. 교통카드나 택시요금 카드 결제를 빼면 거의 미미한 실정이다.
`소액이라 카드 결제가 미안해서'라는 심리적 요소가 작용한 것으로 추정됐다.
종교단체 기부금은 `신용카드 무풍지대'였다.
종교단체 기부금은 신용카드 사용률이 0.5%에 불과했다. 경조사비(0.6%), 비영리단체 후원금(5.2%), 신문ㆍ우유 대금(5.5%), 재래시장(9.1%), 등록금ㆍ입학금(9.8%)도 신용카드가 거의 통용되지 않았다.
배달식(11.6%), 재래시장(9.1%), 휴대전화 액세서리(11.7%), 공공요금(11.3%), 관리비(12.9%), 학습지(15.2%), 방송통신(18.2%)도 소액 카드 결제가 제대로 되지 않았다.
지난해 699개 신용카드를 조사해보니 495개가 부가 혜택으로 무이자 할부를 제공했고 포인트 적립(455개), 보험 혜택(163개), 은행수수료 할인(151개), 골프 부킹서비스(89개), 마일리지 적립ㆍ발렛파킹 제공(64개) 순이었다.
신한카드, KB국민카드, 삼성카드, 현대카드 등 상위권 카드사는 우리카드, 농협카드, 롯데카드, 외환카드 등 하위권 카드사보다 주유, 통신, 영화, 외식, 놀이공원 등 소비자가 선호하는 분야에서 높은 할인율을 보였다.
하위권 카드사는 교육비, 숙박, 성인 학원에서 할인 등 소비자 수요가 크지 않은 분야에 할인이 집중돼 틈새시장을 겨냥하는 것으로 나타났다.
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신용카드 소지자가 가장 원하는 부가 혜택은 주유 할인인 것으로 나타났다.
20~30대는 연회비 유무, 30~40대는 포인트 혜택에 가장 민감하게 반응했고 최소3% 이상 할인해주면 주력 카드를 바꿀 쓸 의향이 있었다.
7일 지불연구소의 2011년 카드 사용실태 조사 결과를 보면 고객이 선호하는 신용카드 부가 혜택은 주유할인이 전체의 26.9%로 최다였다. 그다음은 무이자할부(19.
7%), 자녀 교육비 할인(9.2%), 포인트 적립(8.6%) 순이었다. 2005년 조사에서는 무이자 할부가 21.2%로 가장 많았다. 고유가 지속으로 할인 관심이 급증한 결과로 보인다.
남성 고객은 주유 할인(44.8%), 여성은 무이자 할부(25.8%) 부가 혜택 선호도가 가장 높았다.
최근 맞벌이 부부가 계속 증가하고 있으나 여전히 주된 가족의 생계를 책임지는 사람은 남성이라는 사회 인식이 반영된 것으로 보인다. 여성은 대형 할인점이나 백화점 등에서 생활용품 및 소비재를 주로 구매하기 때문에 무이자 할부 선호도가 높은 것으로 분석됐다.
이는 최근 한국경영학회에서 전병준, 여은정 교수가 발표한 `신용카드 사용실태분석' 논문에 담긴 내용이다.
카드 고객의 요구와 달리 카드사들은 경영난을 이유로 주유 할인 등 핵심 부가 혜택을 되레 줄이고 있다.
롯데카드는 9월부터 `드라이빙 패스 카드' 주유 할인을 기존 ℓ당 80원에서 60원으로 축소하기로 했다. 상시행사용 2~3개월 무이자할부는 3월부터 대부분 카드사가 중단했다.
신용카드 발급 시 60대 이상 노년층은 결제 은행과의 연계 편리성을 가장 중시했다. 20~30대 신혼은 연회비 유무, 자녀를 둔 30~40대는 포인트 혜택을 최고로 꼽았다.
전체 고객의 90%는 최소 3% 할인 혜택이 제공돼야 주력 카드를 변경할 의사가 있는 것으로 조사됐다. 결제 수단별 사용 비율은 현금 사용률을 100%라고 하면 신용카드 사용률이 75.1%로 가장 많았고 체크카드(42.2%), 상품권(20.1%), 휴대전화 소액결제(19.6%), 수표(14.4%) 순이었다.
신용카드는 남성이고 기혼에 고학력, 체크카드는 나이가 어리고 낮은 학력 수준에 기혼자일수록 사용 비율이 높은 것으로 파악됐다.
1만원 미만 소액 결제 비중은 2008년 전체의 1%에서 2011년 30%까지 증가했으나여전히 낮은 편이다. 교통카드나 택시요금 카드 결제를 빼면 거의 미미한 실정이다.
`소액이라 카드 결제가 미안해서'라는 심리적 요소가 작용한 것으로 추정됐다.
종교단체 기부금은 `신용카드 무풍지대'였다.
종교단체 기부금은 신용카드 사용률이 0.5%에 불과했다. 경조사비(0.6%), 비영리단체 후원금(5.2%), 신문ㆍ우유 대금(5.5%), 재래시장(9.1%), 등록금ㆍ입학금(9.8%)도 신용카드가 거의 통용되지 않았다.
배달식(11.6%), 재래시장(9.1%), 휴대전화 액세서리(11.7%), 공공요금(11.3%), 관리비(12.9%), 학습지(15.2%), 방송통신(18.2%)도 소액 카드 결제가 제대로 되지 않았다.
지난해 699개 신용카드를 조사해보니 495개가 부가 혜택으로 무이자 할부를 제공했고 포인트 적립(455개), 보험 혜택(163개), 은행수수료 할인(151개), 골프 부킹서비스(89개), 마일리지 적립ㆍ발렛파킹 제공(64개) 순이었다.
신한카드, KB국민카드, 삼성카드, 현대카드 등 상위권 카드사는 우리카드, 농협카드, 롯데카드, 외환카드 등 하위권 카드사보다 주유, 통신, 영화, 외식, 놀이공원 등 소비자가 선호하는 분야에서 높은 할인율을 보였다.
하위권 카드사는 교육비, 숙박, 성인 학원에서 할인 등 소비자 수요가 크지 않은 분야에 할인이 집중돼 틈새시장을 겨냥하는 것으로 나타났다.
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