정부정책에도 빅데이터 도입한다

입력: 2014-05-25 20:13 이형근 기자

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토론방ㆍ온라인뉴스 등 분석… 국민관심도 파악해 `맞춤정책` 수립
무분별 데이터 수집 우려도

정부가 주요 정책에 대한 국민들의 반응과 의견을 참고하기 위해, 빅데이터 여론분석 솔루션 구축에 나선다. 정부는 단순히 정책에 대한 여론을 수렴하는 방식에서 나아가, 추후 정책을 결정할 때도 빅데이터 솔루션을 활용하기로 했다.

25일 업계에 따르면, 문화관광부는 `2014 주요 국정과제 빅데이터 여론 분석 사업'을 발주했다. 정부는 이번 사업을 통해 빅데이터로 핵심 국정과제들에 대한 국민적 관심도를 파악하고, 정량적으로 분석해 `맞춤형 정책' 수립의 기초 자료로 사용할 계획이다. 또, 정책 핵심 메시지에 대한 국민 인식과 기대를 파악함으로써 정부 정책 방향 설정한다.

그동안 정부는 국정 운영의 장기 계획 수립과 정부 정책 추진의 우선순위 선정에 어려움을 겪어 왔다. 하지만 관련된 빅데이터 솔루션이 구축될 경우 온라인 정책 여론을 수집해 정책 분야별 정책 관심도 파악하고, 정책의 방향과 우선순위를 선정하는데 참고 자료로 활용돼 정확성을 높일 수 있게 됐다.

우선 문화관광부는 소셜미디어ㆍ블로그ㆍ온라인뉴스ㆍ토론방ㆍ커뮤니티 등 다양한 채널에서 유통되는 국민의 정책적 관심사 수집해, 핵심 국정과제 관련 국민들의 목소리와 기대ㆍ평가 등을 종합적으로 파악할 계획이다. 이를 위해 다음달까지 관련 솔루션을 구축하고 경제혁신ㆍ통일시대 기반구축ㆍ국민역량강화 3대 분야, 27개 세부과제, 국민 공감 44개 정책 등을 대상으로 빅데이터를 통한 여론 확인에 나선다. 또, 향후 정책 평가 방법론 등을 통해 평가 기준을 마련, 정부가 제공하는 콘텐츠의 주목도와 신뢰성 등을 평가할 계획이다.

이미 미국과 일본에서는 빅데이터를 정책 제안과 마련과정에 활용하고 있다. 각 나라는 도입 수준의 차이가 있지만 공유 데이터 개방에 그치지 않고 정부기관이 직접 빅데이터를 활용해 정부서비스를 혁신하고 있다. 미국과 일본 뿐 아니라 유럽 주요 국가들도 빅데이터 활용해 정책의 방향성을 개선하고 있다.

SW업계 관계자는 "정책의 효과와 검증 등에 빅데이터를 활용하면, 실제 정량적인 효과를 통해 방향성을 확인할 수 있는 것이 장점"이라며 "하지만, 정책의 효과 포장을 위해 의도된 SNS, 데이터가 포함될 경우 역효과가 날 수도 있으니, 이에 대한 부분을 꼭 대비해야 한다"라고 말했다.

이형근기자 bass007@ ▶이형근기자의 블로그 바로가기