카카오는 19일 주문중개 플랫폼 기업 '씨엔티테크'에 투자해 지분 20%를 취득한다고 밝혔다.
2003년 설립된 씨엔티테크는 국내 대표 프랜차이즈 브랜드 80여개의 주문을 중개하는 벤처기업이다. 각 프랜차이즈 브랜드의 전화번호나 온라인 홈페이지로 접수되는 주문을 해당 브랜드의 인근 매장으로 연결하거나 매장의 판매시점관리시스템(POS)으로 전송하는 형태다. 이 회사는 자체 기술로 '통합형 포스 연동 시스템'을 개발, 도입했다. 이 시스템은 가맹점별 요구사항을 차별적으로 반영해 원활한 주문 처리를 돕는다. 역시 자체 기술로 개발한 인공지능(AI) 로봇 상담사를 통한 주문 처리 시스템의 연내 도입도 추진 중이다. 카카오는 씨엔티테크가 보유한 업계 노하우와 네트워크, 모바일 시대에 맞춘 기술 개발 의지를 보고 투자를 결정했다고 설명했다.
전화성 씨엔티테크 대표는 "프랜차이즈 업종은 주문 접수 채널의 확대가 매출과 직결되는데, 유선과 온라인 활용은 자리를 잡았지만 모바일 영역에서의 주문 대응은 아직 혁신의 여지가 있다"며 "카카오의 투자가 오프라인 매장의 매출을 높이고, 이용자 주문 편의를 돕는 모바일 기술 개발에 큰 힘이 될 것"이라고 말했다.
정채희기자 poof34@
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2003년 설립된 씨엔티테크는 국내 대표 프랜차이즈 브랜드 80여개의 주문을 중개하는 벤처기업이다. 각 프랜차이즈 브랜드의 전화번호나 온라인 홈페이지로 접수되는 주문을 해당 브랜드의 인근 매장으로 연결하거나 매장의 판매시점관리시스템(POS)으로 전송하는 형태다. 이 회사는 자체 기술로 '통합형 포스 연동 시스템'을 개발, 도입했다. 이 시스템은 가맹점별 요구사항을 차별적으로 반영해 원활한 주문 처리를 돕는다. 역시 자체 기술로 개발한 인공지능(AI) 로봇 상담사를 통한 주문 처리 시스템의 연내 도입도 추진 중이다. 카카오는 씨엔티테크가 보유한 업계 노하우와 네트워크, 모바일 시대에 맞춘 기술 개발 의지를 보고 투자를 결정했다고 설명했다.
전화성 씨엔티테크 대표는 "프랜차이즈 업종은 주문 접수 채널의 확대가 매출과 직결되는데, 유선과 온라인 활용은 자리를 잡았지만 모바일 영역에서의 주문 대응은 아직 혁신의 여지가 있다"며 "카카오의 투자가 오프라인 매장의 매출을 높이고, 이용자 주문 편의를 돕는 모바일 기술 개발에 큰 힘이 될 것"이라고 말했다.
정채희기자 poof34@
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