"보청기를 착용하는 모든 난청인들의 보청기 선택 및 구매에 있어 합리적인 환경을 만들어 난청인들의 권익을 보호하는 것이 최대 목표입니다."
보청기 바로쓰기 협동조합의 이사장이자, 이번 8월 16일 새롭게 설립된 주식회사 BB히어링의 대표이사인 임성우 대표가 법인설립총회에서 내부 이사진들에게 창립의 소감을 이같이 밝혔다. 주식회사 BB히어링은 2016년 설립된 보청기 바로쓰기 협동조합의 정신을 계승하는 법인으로, 보청기 실 사용자 그룹, 국내 최고의 IT엔지니어와, 청능사 그룹, 마케터로 이루어진 전문가 그룹이다.
기존의 보청기를 착용하는 난청인의 경우 정보의 한계성과 비대칭성으로 인해, 어떤 보청기가 자신에게 맞는지, 얼마만큼의 금액이 적절한지, 판매하는 사람의 전문성이 어떠한지에 대한 객관적인 데이터가 없이 구매를 해야 했던 것이 기존의 보청기 시장의 적폐대상이었다.
이것을 보청기바로쓰기 협동조합을 통해 보청기 사용자들의 권익을 위해 활동하던 것에서 더 나아가, 난청인의 권익과 알 권리를 위한 IT서비스를 활용한 객관적인 데이터를 제공하는 보청기 사용자 중심의 커뮤니티를 만들겠다는 것이 큰 비젼이다.
BB히어링의 사업 목적 안내
실제 보청기를 착용하고 있는 임성우 대표는, 난청인으로서 실제 보청기를 구매하는 단계에서 느꼈던 문제, 즉, 노트북이나 냉장고를 사는 일에는 많은 시간 동안, 어떤 제품이 좋을지, 내게 어떤 제품이 필요한지, 이곳 저곳 다니면서 여러 가지 정보를 획득하고 비교 분석 하지만, 한번 구매하면 5년 이상을 내 몸과 같이 사용해야 하는 보청기는 그렇게 비교할 수 있는 사이트도, 전문가와 상의할 수 있는 곳도 없기에, 비즈니스 모델에 대한 니즈를 찾을 수 있었다고 밝혔다.
이처럼, 직접 고객의 관점에서 필요에 의해 설립된 BB히어링은, 단순하게 보청기 착용자들의 모임에서 벗어나 국내 보청기 멀티브랜드 전문가 그룹인 웨이브히어링과의 업무제휴를 통하여, 보청기 착용자의 제품의 브랜드와 상관없이 정확한 청력검사와 정확한 피팅을 통해 보다 만족할 수 있는 청각 서비스를 제공하는데 협력하기로 하였으며, 향후 웨이브히어링을 시작으로 전국의 국내 청능사들과의 업무 제휴를 위한 시스템 구축을 통해 보청기 사용자가 정확하게 편하고 쉽게 보청기 사용과 관리에 있어서 신뢰를 기반으로 하는 시스템을 국내에 정착시키겠다고 밝혔다.
뿐만 아니라, 보청기를 제조하는 제조사와의 업무 제휴를 통해, BB히어링의 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 하는 특별 프로모션 및 소모품 할인이벤트와 같이 공동 마케팅 활동을 활성화 하여 국내의 난청인 권익을 위한 활동을 계속할 것이라고 강조했다.
