A/S센터는 기존 본사인 충남 음성에 이어 강남구 학동역 본사 빌딩에 확장 운영된다. 본사 직영으로 삼익스토어 플래그십과 동시에 운영된다.
삼익스토어 플래그십 A/S센터는 어쿠스틱 기타, 관악기, 현악기 등 다양한 악기 품목의 A/S를 제공할 예정이다. 또한, 강남구 학동역에 위치한 지리적 이점으로 서울 및 수도권 소비자들의 접근성을 크게 높이고. 악기 판매와 A/S가 종합적으로 이루어지는 멀티(Multi)성격의 '삼익스토어 플래그십'이 될 것으로 보인다.
특히, 깁슨-에피폰 공식A/S센터인 만큼 기타 관련 정품 부품을 사용한 수리 및 업그레이드 교체가 진행된다. 주요 서비스 대상 품목으로는 어쿠스틱 기타이며 그 외 플룻, 색소폰, 클라리넷, 바이올린 등 관/현악기 품목도 서비스 가능하다.
관계자는 "접근성은 소비자들이 After Service에서 가장 중요하게 생각하는 부분이다. 지리적 이점을 살려 소비자들의 만족도를 높이고, 삼익스토어 플래그십과의 연계를 통해 더 나은 소비자 환경을 이루는 것이 목표이며 기타 이외에 플룻, 색소폰, 클라리넷, 바이올린 등 다양한 악기 서비스가 가능하다."라며 A/S센터를 개설하게 된 배경을 밝혔다.
한편, 삼익스토어 플래그십 및 깁슨 기타 A/S센터는 평일 10:00 ~ 19:00, 토요일 11:00 ~ 15:00 운영된다. 주소는 '서울특별시 강남구 학동로 171 삼익악기 빌딩 1층'이며 자세한 사항은 전화 문의를 통해 확인 가능하다.
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