[디지털타임스 진현진 기자]네이버는 인공지능(AI) 기반의 상품 추천 시스템인 '에이아이템즈(AiTEMS)'의 기능을 추가하고 적용범위를 확대했다고 8일 밝혔다.
우선 이용자 구매 패턴 데이터 분석을 토대로 이용자가 필요한 상품과 시기를 예측하고 추천하는 '재구매 상품 추천' 기능을 새롭게 도입했다. 예를 들어, 3개월 전 립스틱을 구매했던 이용자에게 AI가 구매 시기를 예측하여 재구매 시기가 다가왔을 때 립스틱을 추천해주는 식이다.
딥러닝 기반으로 쇼핑 이용자의 데이터 등을 분석해 이용자가 선호하는 브랜드와 쇼핑몰 제품들은 물론 이용자 취향에 맞는 유사 브랜드 제품들까지 자동으로 추천해주는 기능도 추가했다.
조만간 이용자가 장바구니에 담은 상품과 '찜'한 상품을 구매한 다른 사람이 많이 찾는 제품을 추천하는 기능도 추가할 예정이다.
에이아이템즈의 적용 영역도 기존 모바일 쇼핑판 영역에서 쇼핑 검색·윈도 영역까지 범위를 확대할 예정이다.
이정태 네이버 AiTEMS 개발 리더는 "지난해 9월에 오픈한 '에이아이템즈'의 일 클릭량이 4개월 만에 7배 이상 증가하는 등 개인화 상품 추천 서비스에 대한 이용자 만족도가 지속적으로 올라가고 있으며, 동시에 이용자 취향에 따라 인지도 낮은 상품 등도 골고루 노출되는 기회를 얻으면서 판매자 만족도도 올라가고 있다"고 말했다.
한편 에어아이템즈는 쇼핑, 검색, 뉴스, 네이버TV, 네이버스포츠 등 여러 네이버 서비스 도메인에서 활동한 이용자 개인의 행동 데이터를 기반으로 관심사나 취향을 분석해 상품을 추천하는 인공지능 추천 시스템이다.
