이 가운데 중고 IT기기 매매 전문 아이티샵(ITshop)에서 고객만족 향상의 일환으로 중고 제품에 대한 높은 매입가를 제시, 소비자들의 눈길을 끌고 있다.
해당 업체는 중고 맥북과 노트북, 스마트폰을 비롯해 태블릿PC, 아이패드, 플스4 등 다양한 중고 IT기기를 매매하는 기업으로 2016년과 2017년에는 2년 연속 대한민국 고객만족 브랜드 대상을 수상하기도 했다.
최근에는 중고 기기 매매와 관련된 고객들의 피해 사례를 예방하고 기업신뢰도를 높이기 위해 홈페이지를 통해 고객이 직접 제품 예상 매입 가격을 조회할 수 있도록 서비스하고 동시에 업계 최고 수준의 높은 매입가를 제시, 고객만족을 극대화하고 있다는 설명이다.
아이티샵 이희운 대표는 "해당 거래는 사기나 너무 낮은 매입가 책정 등의 피해가 발생할 수 있어 고객들이 불안함을 느끼기 쉽다"며 "때문에 제품을 판매할 때는 높은 매입가를 책정해주는 정직한 업체를 찾는 것이 가장 중요하다"고 조언했다.
한편, 해당 업체는 현재 노트북, 맥북 등의 제품 매각 시 인증샷을 찍는 고객들에게 추가 보상의 기회를 제공하는 '인증샷 이벤트'를 진행 중이다. 보다 자세한 사항은 공식 홈페이지를 통해 확인 가능하다.
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