멜론 측은 "For U는 개인화 기반 서비스다. 포유 최상단 리마인드 영역에 노출되는 아티스트 리마인드는 친밀도 90도 이상이거나, 친밀도 지수가 높은 이용자 대상으로 추천된다"며 "'데뷔 N 주년 리마인드' 배너는 당일 하루 노출되는 자동 로직 방식으로 정해진 포멧이 있는 상태에서 자동완성되는 시스템"이라며 시스템 상의 문제임을 강조했다.
이어 "앞으로 물의를 일으킨 아티스트는 추천 풀에서 제외하는 작업을 진행할 예정"이라고 덧붙였다.
지난달 30일 멜론의 음악 추천 서비스 '포유(ForU)'에 접속한 일부 이용자는 '정준영 데뷔 앨범 9주년 기념 믹스'라는 플레이리스트를 받았다. 플레이리스트에는 '1,000miles(A Thousand Miles)'를 비롯해 '러브 앤 헤이트(Love N Hate)' 등 정준영의 노래가 포함됐었다.
디지털뉴스부기자 dtnews@dt.co.kr
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