2020 상반기 히트상품
고객만족 - 크로닉스 스마트 폼
엠투소프트의 전자문서 솔루션 '크로닉스 스마트 폼'이 코로나19 사태 이후 언택트(비대면) 솔루션 수요 급증에 따라 최적의 페이퍼리스 업무 서비스를 지원하는 제품으로 호응을 얻고 있다. 이 솔루션은 PC환경뿐 아니라, 스마트폰, 태블릿 PC 등 HTML5가 지원되는 웹 브라우저를 탑재한 디바이스만 있으면 전자문서 시스템을 구축해 언제 어디서든 편리하고 효율성 높은 업무를 수행할 수 있다.
특히 웹 리포팅 솔루션 '크로닉스 리포트'와 상호 폼 파일 연동 및 활용이 가능해 전자문서 시스템을 구축하려는 고객들은 유지관리 비용을 대폭 절감할 수 있다. 고객 만족도와 업무 효율성 증대 효과가 있어 지난해에 이어 올해도 고객들로부터 많은 호응을 받고 있다.
최근에는 5G 단말기 보급 증대와 포스트 코로나 시대에 대응한 비대면 솔루션이 모든 산업 분야로 활용 범위를 넓혀감에 따라 신규 도입 고객사는 물론 기존 고객사를 대상으로 안정적이고 효과적인 시스템 구축을 위해 한층 강화된 고객 서비스를 제공하고 있다. 크로닉스 스마트 폼의 장점은 이미 구축된 리포팅 시스템의 보고서 서식과 전자문서 서식의 일원화를 통해 시스템 개발 기간을 단축할 수 있으며, 동일한 품질의 서비스 제공 및 효율적인 유지보수 관리에 따른 비용 절감, 신속하고 적극적인 기술지원 서비스 등을 꼽을 수 있다.
이 때문에 대다수 고객들은 엠투소프트 제품을 도입한 고객의 적극적인 추천을 통해 솔루션 도입을 추진했다고 회사 측은 설명했다.
전승민 엠투소프트 대표는 "앞으로 고객에게 더 질 높은 제품 개발과 서비스 제공을 위해 조직 확대와 인원 확충 등에 주력하겠다"고 말했다.
한편 엠투소프트는 상반기에 국민연금 모바일 전자문서 확대, 터치 스크린을 활용한 디지털 연금 상담창구 사업과 GSITM eHR 시스템 고도화, 곤지암 리조트 차세대 사업 등을 완료했다. 또한 NH농협손해보험 옴니 전자청약시스템, 디지털창구시스템, 흥국생명 모바일 전자청약시스템 고도화, 에이스손해보험 전자서명 시스템 등 전자서식 분야에 대해 구축을 성공적으로 마쳤다.
이준기기자 bongchu@
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