평생 이체수수료 면제혜택·특별우대 금리 제공
이체 시 계좌번호 자동입력기능 편의성도 높여
하나·우리·기업 등 은행권 다양한 이벤트 진행
이체 시 계좌번호 자동입력기능 편의성도 높여
하나·우리·기업 등 은행권 다양한 이벤트 진행
'0' 금리 시대다. 말 그대로 은행에 돈을 넣어도 이자가 붙지 않는다는 말이다. 붙기는 하지만 정말 쥐꼬리만큼 붙는다. 그런데 경제는 '코로나 19'에 짖눌려 숨도 못 쉬는 상황이다.
정말 쌈짓돈이 귀한 시기다. 한 푼이라도 알뜰히 모아야 자산이 분다. 이런 고객에게 요즘 은행들의 모바일 뱅킹 경쟁은 또 다른 기회다. 시중은행들은 한 명의 고객이라도 더 잡기 위해 다양한 혜택을 내놓으며 모바일 뱅킹 확장에 나서고 있다.
20일 은행권에 따르면 하나은행은 모바일금융 앱 '뉴 하나원큐'를 출시하고 평생 이체수수료 면제 등 다양한 손님 이벤트를 실시한다.
뉴 하나원큐는 기존의 계좌이체와 해외송금, 오픈뱅킹을 통해 다른 은행에서 보내는 송금은 물론 △차용증 송금 △내 마음 송금 △글로벌페이 송금 등 다양한 방식의 송금이 가능하다.
차용증 송금은 모바일뱅킹을 통해 지인 간에 돈을 빌려주는 경우에 자금 이체와 동시에 온라인 차용증을 발급할 수 있는 차용증 송금 서비스다. 내 마음 송금은 생일, 경조사 등 특별한 날에 돈과 메시지 카드를 카카오톡·SMS로 전달해 메시지 카드와 함께 마음을 전할 수 있는 송금 서비스이며, 글로벌페이 송금은 수취인의 은행명, 계좌번호, 주소 없이도 성명과 페이팔 ID만 있으면 언제 어디서나 실시간으로 해외송금을 보낼 수 있다.뉴 하나원큐는 은행권 최초로 얼굴인증 서비스를 도입해 휴대폰 종류와 상관없이 얼굴인증만으로도 1초만에 간단하게 로그인 할 수 있고 공인인증서와 보안카드, OTP 없이도 쉽고 빠른 이체를 할 수 있다. 하나금융그룹 관계사들과의 연계를 통해 주식 거래, 보험 진단, 카드 거래 등 다양한 금융 거래를 SSO (Single Sign On, 한 번의 로그인으로 여러개의 서비스 이용)로 별도의 앱 다운로드 없이 이용할 수 있다. 하나은행 관계자는 "한 번의 로그인으로 주식을 추천받고 해외주식 매입도 가능하며 가입한 보험을 분석하고 부족한 보장을 추천 받을 수 있으며 카드내역 조회와 카드 신청이 가능해져 코로나19로 일상화된 언택트 시대에 최적화된 비대면 서비스를 제공 받을 수 있다"고 설명했다.
뉴 하나원큐는 ▲ 또래와의 자산 비교와 인기 금융상품 추천 ▲ 세금우대 한도·사용 현황 제공 ▲ 이 달의 고정 지출·내 소비 Top5 등의 소비 패턴 분석을 통해 자산관리, 세금관리, 지출관리 등 내 자산을 직접 관리할 수 있다. 하나은행 하나원큐TFT 관계자는 "언택트 시대를 맞아 가장 최적화된 비대면 금융 서비스를 제공할 수 있도록 쉽고 빠르고 안전하며 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 개발에 주안점을 두었다"고 밝혔다.
우리은행도 최근 모바일뱅킹 서비스를 업그레이드 했다. 이달 5일 우리은행은 모바일뱅킹인 우리WON뱅킹에서 제공하는 오픈뱅킹 서비스를 메인화면에서 모든 은행 계좌 간편 조회는 물론 잔액 확인도 가능하도록 고객 편의성 중심으로 개선했다.
이번에 우리WON뱅킹에서 개선한 주요 기능은 메인화면에서 모든 은행 계좌 간편 조회, 메인화면에서 계좌 총 잔액 확인, SMS·카카오톡 계좌정보 자동입력 등이다.
우리WON뱅킹은 이번 UI(사용자 화면) 개선을 통해 메인화면에서 우리은행은 물론 다른 은행 계좌를 한번에 확인할 수 있고 자신이 보유한 계좌 총액도 확인이 가능하도록 해 전체 금융 자산을 한 눈에 볼 수 있게 했다. 우리WON뱅킹을 통한 계좌이체 시 문자, 카톡 등에서 복사한 계좌번호가 자동으로 입력되도록 하는 등 편의성도 높였다.
기업은행도 이달 모바일 뱅킹 앱인 'i-ONE 뱅크'의 화면을 재배치하고 서비스를 업그레이드했다. 이번 개편은 다른 은행 계좌를 함께 보유한 고객의 이용 편의성을 높이는데 초점을 맞춰 진행됐다. 다른 은행계좌의 이체, 잔액거래내역 조회 등을 보다 쉽고 빠르게 할 수 있는 것이 특징이다. 특히 첫 화면에 '오픈뱅킹' 서비스를 배치해 여러 단계를 거치지 않고 바로 오픈뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 했으며, 메인 계좌조회 화면에 다른 은행 계좌도 등록할 수 있도록 해 기업은행 계좌처럼 조회이체 등을 할 수 있도록 했다.
서비스 업그레이드의 핵심은 '개인화'다. 고객별 특성을 반영한 맞춤기능을 신설하고 강화하는데 중점을 뒀다고 기업은행 측은 설명했다.
고객별로 자주 사용하는 거래내역, 검색 기록, 상품가입 내역 등을 분석해 개인에게 맞는 메뉴 구성과 상품 등을 추천해준다. 뿐만 아니라 수수료 혜택 정보, 예적금 만기일, 이자 납입일 등 주요 혜택과 금융일정 제공 기능도 강화됐다.
또한 '상품몰'을 스토리텔링 방식을 적용해 전면 개편해 상품몰 전체를 하나의 스토리로 구성해 상품에 대한 이해를 높였다.
기업은행은 이번 개편을 기념해 오는 23일까지 특별 우대금리 이벤트를 진행한다. IBK D-day적금(6~12개월), i-ONE 놀이터적금 가입 고객 중 2000명에게 연 0.8%포인트, 6000명에게 연 0.5%포인트의 특별 우대금리쿠폰을 제공한다.
KB국민은행은 올 상반기에 모바일뱅킹 애플리케이션(응용 프로그램) 'KB스타뱅킹'의 오픈뱅킹서비스를 전면 개편했다. 오픈뱅킹서비스에서는 충전 기능이 신설되고 잔액 모으기 기능이 업그레이드 됐다. 충전은 예금, 대출 등 거래화면에서 잔액이 부족하거나 추가금액이 필요한 경우 다른 은행의 계좌에서 KB국민은행 계좌로 빠르게 이체 시키는 기능이다.
거래 중 화면에서 벗어날 필요없이 몇 번의 터치를 통해 다른 은행의 자금이 KB국민은행 계좌로 이체된다.
주택청약종합저축, 예금, 로보어드바이저 추천 포트폴리오 신규 등 금융상품의 가입 또는 대출이자 입금, 공과금(국세/지방세) 납부, 펀드 추가입금, 스마트 현금자동입출금기(ATM) 출금 서비스 등에서 충전기능을 이용할 수 있다.
잔액모으기도 한층 업그레이드 된다. 이제까지는 KB국민은행 계좌로 자금을 모으기 위해 다른 은행 계좌에서만 출금이 가능했으나 이번 개편을 통해 KB국민은행 계좌까지 포함한 최대 5개 계좌에서 한번에 출금 후 잔액을 모을 수 있다. 잔액모으기 예약 서비스도 고객의 니즈를 반영해 모으기 방식을 3가지로 확대했다. 지정한 금액을 주기적으로 모으는 기존 방식 외에 자투리 모으기와 잔액 채우기가 추가됐다. 자투리 모으기는 선택한 출금계좌에서 1000원, 5000원, 1만원 등 지정한 금액 미만의 잔돈을 매월,매주,매일 등 예약일에 자동으로 출금해 모아준다. 잔액 채우기는 일정 잔액을 지정할 경우 예약일에 부족한 금액만큼 출금해 잔액을 채워준다. KB국민은행의 자산관리 앱인 'KB마이머니'도 함께 개편될 예정이다. KB마이머니는 KB국민은행 뿐만 아니라 KB금융그룹을 포함한 시중은행, 카드, 증권, 보험 등 85개 기관의 자산을 통합해 지출, 자산을 관리해주는 자산관리 특화 앱이다.
신한은행은 개인뿐만 아니라 기업 모바일 플랫폼도 강화하고 있다. 신한은행은 개인사업자·법인 고객의 편리한 모바일뱅킹 사용을 위한 맞춤형 플랫폼 '쏠 비즈(SOL Biz)'를 지난달 20일 출시했다. 신한은행 쏠 비즈는 기업용 모바일뱅킹 신한 에스(S)기업뱅크를 전면 개편했다.
개인사업자 고객이 영업점 방문 없이도 비대면으로 기업 인터넷·모바일 뱅킹을 가입할 수 있다. 기업용 공인인증서를 사용하지 않고 지문과 패턴으로 간편 로그인 등 개인 뱅킹 수준의 편리한 사용 환경을 구현했다. 또 사업자 전용 원화 및 외화계좌, 쏠편한 사업자대출 등 14개의 금융 상품을 비대면으로 가입할 수 있다. 비대면 신용평가 신청, 사진 촬영을 통한 증빙서류 제출, 전자세금계산서 발급도 가능하다. 기업의 효율적인 자금관리를 위한 웹 기업자금관리시스템(CMS)을 탑재해 모든 은행 및 카드사의 거래내역 및 영업관련 매출 정보 등을 조회할 수 있다. 기업 고객의 원스톱 경영 활동을 위해 다양한 업체와 제휴를 통해 신한카드의 빅데이터 활용 마케팅 플랫폼 '마이숍 파트너(My Shop Partner)', SKT의 개인사업자 경영지원 플랫폼 '행복스토어'·'세무신고 서비스(SSEM)', 크몽의 홍보지원 서비스, 알밤의 출퇴근관리서비스 등 비금융 서비스도 제공한다.
강민성기자 kms@dt.co.kr
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