5G는 초연결, 초시대로 요약되는 4차 산업혁명을 앞당길 기술과 서비스로 평가받는다.
4G 이동통신인 LTE까지 일반 소비자를 대상으로 한 B2C 통신 서비스가 주목받았다면, 5G는 모든 산업과 사회가 인터넷으로 연결되는 '커넥티드 시대'의 도래와 함께 전체 산업 지형을 바꾸고 있다. 실제 5G는 스마트폰 기반의 B2C 뿐만 아니라 스마트팩토리, 미디어, AI(인공지능) 등 전 산업 영역에서 새로운 사업의 기반 인프라로 활용되고 있다.
◇5G가 전 산업에서 새로운 산업 패러다임 창출= 우선 SK텔레콤이 2019년 선보인 점프 VR앱은 지난해부터 LCK(리그 오브 레전드 챔피언스 코리아), 카트라이더 등 인기 e스포츠의 무관중 경기를 중계하는 서비스를 제공하며 5G 기반의 영상시대를 열었다
SKT는 MS(마이크로소프트)와 함께 5G 기반 클라우드게임 '엑스클라우드' 서비스도 운영하고 있다. 지난해 4월에는 아시아 최초로 MS(마이크로소프트)와 협력해 혼합현실 제작소 '점프 스튜디오'를 서울에 오픈했다. 점프 스튜디오 혼합현실 콘텐츠는 SKT와 MS가 보유한 실감미디어 기술의 집약체이다. 이외에도 SKT는 움직이는 3D 홀로그램을 활용해 의료진이 환자를 홀로그램으로 보며 치료하거나, 살아있는 유명 인물을 홀로그램 이미지로 구현해 박물관에 영구히 보존하는 것도 가능하다.
KT도 미디어·콘텐츠, 로봇, 바이오 헬스케어 등 향후 미래를 결정할 고성장 신사업에 도전한다. B2C 분야에서는 클라우드 게임 서비스 '게임박스'를 통해 가입자들을 모으고, 4K 무선독립형 VR(가상현실) 단말을 통해 실감형 미디어를 즐길 수 있다.
특히 KT는 현대중공업그룹과 로보틱스 분야에서 500억 원 규모 투자계약을 체결하며 전략적 제휴 관계를 다진 바 있다. 양사는 스마트팩토리 경쟁력을 강화하고 지능형 로봇, 물류 플랫폼 혁신 솔루션 개발에 협업하는 등 실질적 성과를 내고 있다. 아울러 KT는 AI 분야의 공동 연구 개발과 인재 양성을 위해 현대중공업, KAIST, ETRI 등 국내 대표 산학연이 참여한 'AI 원팀' 역시 주도하고 있다.
LG유플러스도 엔비디아와 제휴를 통해 선보인 5G 기반 클라우드 게임 서비스 '지포스나우'를 통해 5G 시대 고객 유입을 확대하고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스가 의장사를 맡고 있는 XR(확장현실) 얼라이언스도 세계 최대 5G 콘텐츠 동맹체로 발돋움했다. 최근에는 얼라이언스에 미국·프랑스·대만의 최대 이동통신사인 버라이즌·오렌지·청화텔레콤이 합류하면서, 참가 기업이 7개 지역 10개 사업자로 늘어났다.
◇5G 커버리지, 품질 불만 과제도 산적= 국내 이동통신 업계는 국내 소비자를 위한 다양한 요금제 출시, 실감형미디어 등의 특화 서비스 개발, 국내외 ICT 사업자와 합종연횡을 하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있다.
다만, 5G 투자 확대에도 불구하고, 커버리지 확충, 초고속 모바일 서비스 지원 등 넘어야 할 과제는 산적해 있다. 최근 통신 3사가 앞다퉈 5G 중저가 요금제 출시 대열에 합류하고 있지만, 품질과 기존 고가 요금제에 대한 소비자의 불만은 잦아들지 않는 모습이다.
최근 네이버카페 '5G 피해자모임'은 공동소송 플랫폼인 '화난사람들'을 통해 5G 피해 관련 소송(사진)을 진행키로 했다. 5G 서비스의 품질불량 등을 근거로 100만 명 이상의 소송인단 모집을 목표로 하고 있다. 5G 피해 관련 손해배상 청구 집단소송에는 지난 22일부터 30일까지 약 3000명이 참여 의사를 밝혔다.
이들은 "3사가 한 해 동안 마케팅비로 8조원이 넘는 돈을 쏟아부어 마치 '5G'라는 최첨단 서비스를 통해 앞으로 '초시대, 초현실' 세상이 되고, '5G를 더해 일상이 바뀌는' 삶을 경험할 것이라고 광고·홍보해왔다"면서 "5G 서비스 가입자들은 이통3사가 광고에서 보여줬던 삶의 변화를 크게 체감하지 못하는 게 현실"이라고 불만을 토로하고 있다.
특히, 이들은 4G LTE 요금 대비 부당하게 납부하고 있는 5G 이용 요금 환수를 목표로 내걸었다. 이들은 "LTE 요금은 보통 5~6만원이나, 5G는 10~12만원 정도"라며 "요금 차액이 5~7만원 정도라고 보면 1년에는 60~70만원, 2년 약정이라면 120~150만원이므로 최소 100~150만원 정도의 손해배상청구가 가능하다"는 주장이다.
통신 3사는 올해 경쟁적으로 5G 신규요금제 라인업을 정비하고 고객의 요금 선택권을 확대할 방침이다. SK텔레콤이 월 6만9000원에 데이터 110GB를 제공하는 '5GX 레귤러'와 월 7만9000원에 데이터 250GB를 제공하는 '5GX 레귤러플러스' 요금제를 4월 1일 공식 출시한다. 앞서 지난 1월에는 LG유플러스가 월 4만7000원에 5G 데이터 6GB를 기본 제공하는 '5G 슬림+'를 선보였으며, KT는 지난해 10월 국정감사 직전 통신 3사 중 가장 먼저 5G 중저가 요금제를 선보였다. 당시 KT는 5G 중저가 요금제로 데이터 5GB를 기본 제공하는 '5G 세이브(월 4만5000원)'와 110GB를 기본 제공하는 '5G 심플(월 6만9000원)'을 출시해 소비자 선택폭을 넓혔다.
통신업계 관계자는 "지속적인 신규요금체 출시로 고객 선택권을 확대하고, 소비자가 체감할 수 있는 품질 제고를 위한 노력을 지속하고 있다"고 말했다.
김은지기자
4G 이동통신인 LTE까지 일반 소비자를 대상으로 한 B2C 통신 서비스가 주목받았다면, 5G는 모든 산업과 사회가 인터넷으로 연결되는 '커넥티드 시대'의 도래와 함께 전체 산업 지형을 바꾸고 있다. 실제 5G는 스마트폰 기반의 B2C 뿐만 아니라 스마트팩토리, 미디어, AI(인공지능) 등 전 산업 영역에서 새로운 사업의 기반 인프라로 활용되고 있다.
◇5G가 전 산업에서 새로운 산업 패러다임 창출= 우선 SK텔레콤이 2019년 선보인 점프 VR앱은 지난해부터 LCK(리그 오브 레전드 챔피언스 코리아), 카트라이더 등 인기 e스포츠의 무관중 경기를 중계하는 서비스를 제공하며 5G 기반의 영상시대를 열었다
SKT는 MS(마이크로소프트)와 함께 5G 기반 클라우드게임 '엑스클라우드' 서비스도 운영하고 있다. 지난해 4월에는 아시아 최초로 MS(마이크로소프트)와 협력해 혼합현실 제작소 '점프 스튜디오'를 서울에 오픈했다. 점프 스튜디오 혼합현실 콘텐츠는 SKT와 MS가 보유한 실감미디어 기술의 집약체이다. 이외에도 SKT는 움직이는 3D 홀로그램을 활용해 의료진이 환자를 홀로그램으로 보며 치료하거나, 살아있는 유명 인물을 홀로그램 이미지로 구현해 박물관에 영구히 보존하는 것도 가능하다.
KT도 미디어·콘텐츠, 로봇, 바이오 헬스케어 등 향후 미래를 결정할 고성장 신사업에 도전한다. B2C 분야에서는 클라우드 게임 서비스 '게임박스'를 통해 가입자들을 모으고, 4K 무선독립형 VR(가상현실) 단말을 통해 실감형 미디어를 즐길 수 있다.
특히 KT는 현대중공업그룹과 로보틱스 분야에서 500억 원 규모 투자계약을 체결하며 전략적 제휴 관계를 다진 바 있다. 양사는 스마트팩토리 경쟁력을 강화하고 지능형 로봇, 물류 플랫폼 혁신 솔루션 개발에 협업하는 등 실질적 성과를 내고 있다. 아울러 KT는 AI 분야의 공동 연구 개발과 인재 양성을 위해 현대중공업, KAIST, ETRI 등 국내 대표 산학연이 참여한 'AI 원팀' 역시 주도하고 있다.
LG유플러스도 엔비디아와 제휴를 통해 선보인 5G 기반 클라우드 게임 서비스 '지포스나우'를 통해 5G 시대 고객 유입을 확대하고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스가 의장사를 맡고 있는 XR(확장현실) 얼라이언스도 세계 최대 5G 콘텐츠 동맹체로 발돋움했다. 최근에는 얼라이언스에 미국·프랑스·대만의 최대 이동통신사인 버라이즌·오렌지·청화텔레콤이 합류하면서, 참가 기업이 7개 지역 10개 사업자로 늘어났다.
◇5G 커버리지, 품질 불만 과제도 산적= 국내 이동통신 업계는 국내 소비자를 위한 다양한 요금제 출시, 실감형미디어 등의 특화 서비스 개발, 국내외 ICT 사업자와 합종연횡을 하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있다.
다만, 5G 투자 확대에도 불구하고, 커버리지 확충, 초고속 모바일 서비스 지원 등 넘어야 할 과제는 산적해 있다. 최근 통신 3사가 앞다퉈 5G 중저가 요금제 출시 대열에 합류하고 있지만, 품질과 기존 고가 요금제에 대한 소비자의 불만은 잦아들지 않는 모습이다.
최근 네이버카페 '5G 피해자모임'은 공동소송 플랫폼인 '화난사람들'을 통해 5G 피해 관련 소송(사진)을 진행키로 했다. 5G 서비스의 품질불량 등을 근거로 100만 명 이상의 소송인단 모집을 목표로 하고 있다. 5G 피해 관련 손해배상 청구 집단소송에는 지난 22일부터 30일까지 약 3000명이 참여 의사를 밝혔다.
이들은 "3사가 한 해 동안 마케팅비로 8조원이 넘는 돈을 쏟아부어 마치 '5G'라는 최첨단 서비스를 통해 앞으로 '초시대, 초현실' 세상이 되고, '5G를 더해 일상이 바뀌는' 삶을 경험할 것이라고 광고·홍보해왔다"면서 "5G 서비스 가입자들은 이통3사가 광고에서 보여줬던 삶의 변화를 크게 체감하지 못하는 게 현실"이라고 불만을 토로하고 있다.
특히, 이들은 4G LTE 요금 대비 부당하게 납부하고 있는 5G 이용 요금 환수를 목표로 내걸었다. 이들은 "LTE 요금은 보통 5~6만원이나, 5G는 10~12만원 정도"라며 "요금 차액이 5~7만원 정도라고 보면 1년에는 60~70만원, 2년 약정이라면 120~150만원이므로 최소 100~150만원 정도의 손해배상청구가 가능하다"는 주장이다.
통신 3사는 올해 경쟁적으로 5G 신규요금제 라인업을 정비하고 고객의 요금 선택권을 확대할 방침이다. SK텔레콤이 월 6만9000원에 데이터 110GB를 제공하는 '5GX 레귤러'와 월 7만9000원에 데이터 250GB를 제공하는 '5GX 레귤러플러스' 요금제를 4월 1일 공식 출시한다. 앞서 지난 1월에는 LG유플러스가 월 4만7000원에 5G 데이터 6GB를 기본 제공하는 '5G 슬림+'를 선보였으며, KT는 지난해 10월 국정감사 직전 통신 3사 중 가장 먼저 5G 중저가 요금제를 선보였다. 당시 KT는 5G 중저가 요금제로 데이터 5GB를 기본 제공하는 '5G 세이브(월 4만5000원)'와 110GB를 기본 제공하는 '5G 심플(월 6만9000원)'을 출시해 소비자 선택폭을 넓혔다.
통신업계 관계자는 "지속적인 신규요금체 출시로 고객 선택권을 확대하고, 소비자가 체감할 수 있는 품질 제고를 위한 노력을 지속하고 있다"고 말했다.
김은지기자
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