업그레이드 대상은 △webOS 4.0 △webOS 4.5△webOS 5.0 탑재 모델이다. 대상 모델을 사용중인 고객은 TV 홈 화면에 있는 브라우저 아이콘을 클릭해서 업그레이드 방법을 확인 후 최신 브라우저를 내려받을 수 있다.
아울러 이번 업그레이드를 통해 고객들은 △불필요한 광고를 가려주는 '광고 차단' △화면을 반으로 나눠 웹서핑과 TV시청을 동시에 할 수 있는 'TV 하프뷰' △피싱사이트를 탐지하고 차단해주는 '악성사이트 차단' 등 최신 webOS 브라우저의 차별화된 기능까지 모두 이용할 수 있다.
이번 업그레이드는 소비자들이 불편을 느끼는 지점(페인포인트)를 해결한다는 의미를 담고 있다. LG webOS TV는 매직리모컨(인공지능리모컨)을 활용해 마치 마우스 커서를 움직이는 것처럼 TV를 간편하게 조작할 수 있어 브라우저의 활용도가 특히 높다. 그러나 구버전 브라우저를 이용하는 고객들에게는 최신 웹사이트가 제대로 표시되지 못하는 경우가 있어 업데이트를 원하는 목소리가 높아져 왔다는 설명이다. 예를 들어 짧은 영상을 공유하는 서비스 플랫폼이자 최근 MZ세대로부터 높은 인기를 끌고 있는 '틱톡' 사이트를 2018년 출시된 TV의 브라우저로 접속하게 되면 콘텐츠를 제대로 표시하지 못하는 식이다.
LG전자가 TV에 탑재하는 브라우저를 업그레이드하는 것은 이번이 처음이다. 글로벌 메이저 TV 제조업체들의 경우를 보더라도 이례적이다. 시장조사업체 옴디아에 따르면 지난 2018년부터 2020년까지 LG전자의 webOS TV 글로벌 출하량은 7000만 대에 육박한다. 한편 LG전자는 자체 연구개발에 외부와의 폭넓은 협업을 더해 독자 소프트웨어 플랫폼인 webOS의 경쟁력을 강화하며 글로벌 프리미엄 TV 시장을 공략하고 있다. 이를 기반으로 올 초부터는 외부 업체에 webOS TV 플랫폼을 공급하는 소프트웨어 플랫폼 사업도 시작했다.남호준 LG전자 HE연구소장(전무)은 "고객 목소리에서 출발한 LG TV만의 차별화된 서비스로 고객에게 감동을 선사해 나갈 것"이라고 말했다.전혜인기자hye@dt.co.kr
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