"접속 오류 일시적 현상·시스템 문제 없어…국민비서 사전알림 활용해달라"
첫 날 신청자가 한꺼번에 몰리면서 일시적으로 카드사 홈페이지와 애플리케이션 접속이 지연되거나 오류가 발생해 혼란을 빚었다.
접속 장애를 방지하기 위해 대상자 조회, 온·오프라인 신청 모두 시행 첫 주에는 출생연도 끝자리에 따라 요일제를 적용했지만, 우려를 피하지 못해 첫 날부터 어수선한 분위기다.
이에 대해 행정안전부는 "국민지원금 시스템을 계속 모니터링하고 있다"며 "현재까지 사용률은 1% 미만으로 행안부의 국민지원금 시스템에는 문제가 없다"고 밝혔다.
이어 "사용자가 처음에 일시적으로 몰려서 일부 지연이 발생한 듯하나 시간이 지나면 접속이 원활해질 것으로 보인다"고 덧붙였다.
이와 맞물려 국민지원금 지급대상·금액 안내, 카드 사용 승인, 지원금 충전 등의 내용으로 정부·카드사를 사칭한 스미싱이 증가할 것으로 예상돼 정부가 주의를 당부했다.
과학기술정보통신부와 방송통신위원회, 행안부는 이날 "이용자는 스미싱 피해예방을 위해 국민비서 사전 알림서비스를 적극 활용해 달라"며 "국민비서·카드사 외에 출처가 불분명한 안내문자를 받거나 정부·카드사를 사칭한 의심스러운 인터넷 주소가 포함된 문자를 받은 경우 한 번 더 유심히 살펴봐야 한다"고 당부했다.
한편 올해 7월 1일부터 11월 12일까지의 기간 내에 출생, 해외 체류자 귀국 등으로 가족관계가 변동되거나 소득이 감소한 경우에는 이의신청을 할 수 있다.
국민권익위원회는 이날부터 11월 12일까지 국민신문고 누리집에 코로나 상생 국민지원금 이의신청 창구를 운영한다. 지원금 신청과 마찬가지로 첫째 주는 요일제를 적용한다.
국민지원금은 신용카드나 체크카드 충전, 선불카드, 지역사랑상품권 가운데 신청인이 고를 수 있다. 신용·체크카드 충전을 원할 경우 카드사 홈페이지나 앱을 통해 온라인으로 신청할 수 있으며, 13일부터는 카드와 연계된 은행에서 오프라인 신청도 가능하다. 신청 마감일은 다음달 29일이다.
충전이 가능한 카드사는 롯데·비씨·삼성·신한·우리·하나·현대·KB국민·NH농협(씨티 제외) 등이다. 카카오뱅크(체크카드)·카카오페이(페이머니카드)는 앱에서 지원금을 신청할 수 있다.
국민지원금은 주소지 내 지역사랑상품권 가맹 점포에서 사용 가능하다. 전통시장, 동네 슈퍼마켓, 식당, 미용실, 약국, 안경점, 의류점, 학원, 병원, 프랜차이즈 가맹점(편의점, 빵집, 카페, 치킨집 등) 등에서 쓸 수 있다.
백화점과 복합쇼핑몰, 대형마트, 기업형 슈퍼마켓, 면세점, 외국계 대기업 매장, 대기업 전자제품 판매 직영 매장, 대기업 프랜차이즈 직영 매장, 대형 배달앱, 온라인몰, 홈쇼핑 등에서는 국민지원금을 사용할 수 없다.
배달의민족, 요기요 등 배달앱에서도 쓸 수 없지만, 음식점 자체 단말기로 현장에서 결제할 경우엔 사용 가능하다.
국민지원금은 오는 12월 31일까지 약 4개월 안에 사용해야 한다. 기한이 지나면 사용하지 않은 잔액이 국가와 지자체로 환수된다.박은희기자 ehpark@dt.co.kr
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