KISA는 중소상공인을 대상으로 온라인광고 관련 피해예방 및 주의 환기를 위한 캠페인을 진행한다. 캠페인 기간 동안 국민이 쉽게 실천할 수 있도록 '슬기로운 온라인광고 피해예방 첫 걸음' 포스터와 카드뉴스를 제작하고, KISA 소셜미디어 및 유관기관 등을 통해 배포한다.
온라인광고 분쟁을 예방하기 위해서는 공통적으로 △광고 계약내용 꼼꼼히 살펴보기 △설명 내용과 계약서 간 일치 여부 확인하기, 광고 유형별로는 △(검색광고) 불가능한 '상위 노출 보장' 미끼에 주의하기 △(블로그광고) 체험단 운영 시 후기작성까지 이행하는지 확인하기 △(SNS광고) 광고 타겟 대상을 명확히 설정하기 등 광고 계약사항부터 이행내역까지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요하다.
온라인광고와 관련한 상담 및 분쟁조정신청이 필요한 경우, 누구나 KISA 온라인광고분쟁조정위원회를 통해 도움을 받을 수 있다.
황성원 KISA 디지털기반본부장은 "비대면 시대의 가속화와 함께 중소상공인의 온라인광고 대행 계약 관련한 분쟁도 더욱 증가할 것으로 보인다"며, "앞으로도 유관기관 등과 적극 협력하여 건전한 온라인광고 이용문화 조성에 앞장서겠다"고 밝혔다.
유선희기자 view@dt.co.kr
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