1일 여론조사기관인 데이터앤리서치는 국내 이동통신 3사에 대해 3분기 정보량을 빅데이터로 분석한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다. 이번 분석은 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·트위터·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업·단체·정부·공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 실시됐다.
분석 결과, KT는 7~9월 총 84만1948건의 정보량을 기록했다. SK텔레콤이 50만6536건, LG유플러스는 23만7405건을 기록했다. 데이터앤리서치는 같은 기간을 대상으로 긍정·부정·중립으로 구분된 호감도도 조사했다. 통신사 이름을 키워드로 한 포스팅에 '좋아요, 최고, 성공, 잘한다' 등의 긍정어가 많으면 긍정글로, '싫어요, 실패, 최저, 못한다' 등의 부정어가 많으면 부정글로 분류했다. 빅데이터 분석시 큰 의미가 없는 '중립률'은 표기하지 않았다.
분석 결과, LG유플러스는 가장 높은 순호감도를 나타냈다. LG유플러스는 총 정보량 23만7405건 중 긍정 정보량 18만7461건, 부정 정보량 1만713건을 기록하며 긍정률 78.96%, 부정률 4.51%를 보였다. 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 74.45%를 기록했다. SK텔레콤의 순호감도는 73.21%, KT는 58.83%로 가장 낮았다.
데이터앤리서치 관계자는 "KT의 경우 CEO 리스크 등 이슈가 불거지면서 3분기엔 경쟁사들보다 긍정률은 낮고 부정률은 소폭 높은 편"이라고 밝혔다.김나인기자 silkni@dt.co.kr
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