사칭 대출사기 예방
이는 카카오뱅크를 사칭한 대출 광고 문자의 발신번호가 카카오뱅크에서 사용 중인 번호가 맞는지 진위 여부를 무료로 확인할 수 있는 서비스다.
최근 은행 등 금융사를 사칭한 피싱범이 정책자금 대출이나 저금리의 대출이 가능하다는 문자를 보내 개인정보를 탈취하는 금융사기 범죄가 다수 발생하고 있다.
카카오뱅크의 안내 문자는 대부분 고객센터 대표번호로 발신된다. '02', '031' 과 같은 지역 번호나 '010'으로 시작하는 휴대폰 번호 등으로 문자가 발신됐다면 피싱을 의심해야 한다.
고객이 입력한 번호가 카카오뱅크에서 사용 중인 번호가 아닌 사칭 번호로 확인되면 사칭 번호 제보 방법을 문자로 안내받을 수 있다. 사칭 문자는 카카오뱅크, 금융감독원(금융감독원 불법대부광고 전화번호 신고) 또는 인터넷진흥원(스팸신고 서비스)을 통해 신고 가능하다.
또한 카카오뱅크는 고객 휴대폰에 설치된 악성앱이나 원격 제어 앱을 탐지하는 솔루션을 적용하고 있다. 모바일 앱 실행 시 자동으로 탐지 결과를 제공해 고객이 직접 악성앱, 원격 제어 앱을 삭제하도록 유도한다. 악성앱 삭제에 어려움을 겪는 고객에게는 카카오뱅크에서 직접 설치 사실을 알리고 삭제를 안내한다.
카카오뱅크 관계자는 "앞으로도 금융소비자들이 보다 안심할 수 있는 금융서비스 이용 환경 조성을 위한 다양한 서비스를 지속 발굴할 계획"이라고 말했다.
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