시니어 등 미래고객 세분화
회사는 대한민국 최초로 '쇼핑 테마파크'라는 유통 포맷을 도입해 복합쇼핑몰 트렌드를 주도한 만큼, 한층 더 진화한 공간 콘텐츠의 전방위적 결합으로 신사업 확장에 박차를 가한다는 계획이다.
신세계프라퍼티는 1일 신세계그룹의 도심 연수원 '신세계 남산'에서 창립 10주년 기념식을 열고 향후 10년을 위한 비전과 청사진을 이 같이 제시했다고 4일 밝혔다.
앞서 신세계그룹은 임영록 신세계프라퍼티 대표를 개편된 경영전략실의 초대 실장으로 임명해 '오프라인 본업 경쟁력 회복'이라는 화두를 던진 바 있다. 회사의 이번 비전 선포는 오프라인 본연의 경쟁력 강화라는 신세계 그룹의 전략과 일맥상통하는 것으로 풀이된다.
임 대표는 이 자리에서 "무궁한 환경 변화에 효과적으로 대응해 전방위적인 '라이프스타일 체인저'로서 한 단계 도약할 때"라며 "기존의 성공을 답습하지 말고, 고객 제일 철학을 기반으로 새로운 미래 고객의 열광을 이끌어 근원적 성장을 이룩하자"고 말했다.
임 대표는 이어 비전 달성을 위해 주거, 오피스, 리테일, 복합개발 등 4가지 사업 분야에 대한 구체적인 실행안을 제시했다. 사업 방향을 고객 라이프스타일에 맞추고, 수익 구조 역시 운영·분양·위탁 등으로 다양화한다는 계획이다.
우선 인구 구조·라이프스타일 변화에 맞춰 세상에 없던 새로운 주거사업을 선보인다. 신세계프라퍼티는 스타필드의 성공 요인이 고객의 '열광'에 있다고 분석한 끝에 미래고객을 세분화하고 신규 사업을 확대한다. 회사는 그동안 스타필드가 20세에서 49세에 이르는 영 패밀리를 타깃으로 사업을 영위했다면 앞으로는 시니어, 프리미엄 시장을 정밀 공략한다는 방침이다. 이를 위해 고품격 시니어 레지던스 사업에 진출해, 다양한 그룹사 콘텐츠와의 결합을 시도한다.
프리미엄 시장 타깃으로는 호스피탈리티(환대 서비스)를 접목한 럭셔리 레지던스 주거 사업을 펼친다. 호스피탈리티라는 고객 경험 관점에서 최상의 만족을 제공하는 어메니티 시설을 결합한 신개념 주거사업을 펼칠 예정이다.
또 서울의 새로운 랜드마크가 될 프라임 오피스 개발을 추진한다. 2021년 서울 강남 중심지에 센터필드 성공적 안착, 2029년 동서울터미널 오피스 복합개발에 이어 용산 등 서울 원도심에 프라임 빌딩(연면적 3만㎡ 이상)을 개발, 2033년에는 신세계프라퍼티가 운영하는 프라임 오피스 건물의 연면적 총계를 약 130만㎡ 규모까지 확대하겠다는 포부다.
이와 함께 신세계프라퍼티의 핵심 역량인 리테일 시설을 다변화해 상업시설 '스타필드 빌리지'를 대폭 확대한다. 이미 경기 파주시와 서울 가양구 2곳에서 개발 진행 중이다. 신세계프라퍼티는 스타필드 빌리지를 30개까지 늘려 지역 상권 창출과 고객의 삶의 질 향상에 기여한다는 계획이다.
'랜드마크 디벨로퍼'이자 부동산 최고 '브랜드 기업'으로 영속 성장한다는 포부도 밝혔다. 스타필드를 축으로 리테일 비즈니스를 지속 확장하고, 야구장과 테마파크 등 다양한 콘텐츠를 접목해 2박 3일 장기 체류할 수 있는 시설을 개발한다.
이 과정에서 미래 추진 사업인 스타필드 청라는 신(新) 레저 스테이 콤플렉스(Stay Complex)로, 동서울터미널은 강북 최대 복합 랜드마크로, 화성국제테마파크는 더 나은 일상과 휴양을 설계하는 토탈 웰니스 도시로 개발한다.
임 대표는 이런 비전과 실행안이 차질없이 수행될 수 있도록 리츠, 부동산펀드, PFV, 역량있는 외부 투자자 협업 등 다양한 재무방안을 활용해 성공적인 애셋라이트(Asset-Light 자산 경량화) 전략을 촘촘히 수립해야 한다고 강조했다.
임 대표는 "앞으로도 스타필드의 성공에 매몰되지 말고 원활한 커뮤니케이션을 통한 집단지성 발현, 부서 차원이 아닌 그룹 관점에서의 열린 소통, 회사의 비전과 함께 할 외부 전문가 발굴과 육성에 힘써달라"고 당부했다.
한편 신세계프라퍼티는 2013년 12월 4일 설립해 2016년 스타필드 하남을 시작으로 스타필드 코엑스몰, 고양, 안성 등을 차례로 안착시켰다. 또 2021년부터 종합 부동산 개발을 본격화해 스타필드를 넘어 센터필드, 스타필드 빌리지, 스탈릿 성수 등 다양한 위탁 개발 운영으로 신사업 포트폴리오를 확장해 왔다. 이와 함께 광주 어등산관광단지 유원지 개발 사업인 '그랜드 스타필드 광주', 멀티스타디움을 결합한 복합쇼핑몰 '스타필드 청라', 동서울 터미널 리뉴얼 사업, 화성국제테마파크 개발 사업 등 새로운 도전을 이어가고 있다. 김수연기자 newsnews@dt.co.kr
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