[¿À´ÃÀÇ DTÀÎ] `±âÇÁÅ×Å©` °³¹ß ±ÝÀ¶¸Ç¡¦ "°áÁ¦ÇÏ´Â ¸Å¼ø°£ Ä«¹ðÀÌ ÀÖµµ·Ï ÇÒ°Ì´Ï´Ù"
ÀÔ·Â: 2023-12-12 18:01
À̹̼± ±âÀÚ
°í¹°°¡¿¡ '¾Æ²¸º¸ÀÚ' ¾ÆÀ̵ð¾î¼ Ãâ¹ß¡¦ ¹Ý³â¸¸¿¡ ±âȹºÎÅÍ Ãâ½Ã
³»°¡ ¿î¿µÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ ¸¸µé°íÆÄ ÀԻ硦 "´Ù¾çÇÑ ½ÃÀå°ú Çù¾÷ °í¹Î"
³»°¡ ¿î¿µÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ ¸¸µé°íÆÄ ÀԻ硦 "´Ù¾çÇÑ ½ÃÀå°ú Çù¾÷ °í¹Î"
'ÄíÆù »ç°íÆȱâ' ¸¸µç ÁÖÀΰø¡¦ ¹ÚÁ¾ÀÎ Ä«Ä«¿À¹ðÅ© SO
"Äڷγª ÀÌÈÄ ¹°°¡°¡ ³Ê¹« ¿Ã¶ó µ·À» ¾î¶»°Ô ¾Æ³¥Áö °í¹ÎÀÌ¿¡¿ä."
Åä´Ï(Tony)¸¦ ¿òÁ÷ÀÌ°Ô ÇÑ °ÍÀº Á÷¿øÀÇ ÀÌ ÇÑ ¸¶µð¿´´Ù. Åä´Ï´Â ¹ÚÁ¾ÀÎ(49¡¤»çÁø) Ä«Ä«¿À¹ðÅ© °áÁ¦Ä·ÇÁ SO(Service Owner¡¤¼ºñ½º ¿À³Ê)°¡ ȸ»ç¿¡¼ »ç¿ëÇÏ´Â ¿µ¾î À̸§ÀÌ´Ù. ¹Ú SO´Â ÃÖ±Ù Ä«Ä«¿À¹ðÅ©°¡ ¼±º¸ÀÎ 'ÄíÆù »ç°íÆȱâ'¸¦ ¸¸µç ÁÖÀΰøÀÌ´Ù.
ÀÌ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϸé Ä«Ä«¿À¹ðÅ© ¾Û ³»¿¡¼ À½½Ä, µµ¼, ¿Ü½Ä, ÆмÇ, ÈÞ´ëÀüÈ µ¥ÀÌÅÍ, ºäƼ, ÁÖÀ¯ µî ´Ù¾çÇÑ Ä«Å×°í¸®ÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ ÄíÆùÀ» Á¤°¡º¸´Ù Àú·ÅÇÏ°Ô ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÒÀÎÆøÀº ÃÖ¼Ò 3%¿¡¼ ÃÖ´ë 93%, Æò±Õ 20%´Ù. »ç¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â ±âÇÁƼÄÜÀ» ÆǸÅÇØ ¹Ù·Î ¿ëµ·À¸·Î »ç¿ëÇÏ´Â °Íµµ °¡´ÉÇÏ´Ù.
¹Ú SO´Â ÈÞ´ëÀüÈ¿¡ ÇÏ·ç¿¡ 1¸¸º¸ ÀÌ»óÀ» °ÉÀ¸¸é ¸®¿öµå¸¦ ÁÖ´Â ¾ÛÀÌ ±âº»À¸·Î ±ò·Á ÀÖÀ» Á¤µµ·Î '¾ÛÅ×Å©(¾Û+ÀçÅ×Å©)'¿¡ °ü½ÉÀÌ ¸¹´Ù.
¾ÛÅ×Å©¿¡ ºü»èÇÑ ¸¸Å '±âÇÁÅ×Å©(±âÇÁƼÄÜ+ÀçÅ×Å©)' ¼ºñ½ºÀÎ ÄíÆù »ç°íÆȱ⿡ ´õ °øÀ» µé¿´´Ù. ¸¹Àº ¿ù°£»ç¿ëÀÚ¼ö(MAU)¸¦ ÀÚ¶ûÇÏ´Â Ä«Ä«¿À¹ðÅ© ¾Û¿¡ ¸ð¹ÙÀÏ ÄíÆù Áß°í°Å·¡ Á¦ÈÞ»çÀÎ ±âÇÁƼ½ºÅ¸ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ žÀç, °í°´ ÆíÀǼºÀ» ³ô¿´´Ù.
¿©±â¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í Ä«Ä«¿À¹ðÅ© ¾Û Á¢¼Ó ½Ã ¸ÞÀΠȸé ÇÏ´Ü¿¡ 'ÄíÆù »ç°íÆȱâ' ¼ºñ½º¸¦ ¹èÄ¡ÇÏ´Â µî °í°´ Áß½ÉÀÇ UI(»ç¿ëÀÚ È¯°æ)¿Í »ç¿ëÀÚ °æÇè(UX)¸¦ ±¸ÇöÇß´Ù. ÄíÆù »ç°íÆȱ⠸ÞÀΠȸ鿡´Â °í°´µéÀÌ ÄíÆù ±¸ÀÔ°ú ÆǸŠ½Ã °¡Àå ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â '³» ÄíÆù', '°Ë»ö', 'º£½ºÆ®»óÇ°', 'ÆǸÅ', 'Àå¹Ù±¸´Ï' µî ÇÙ½É ¼ºñ½º¸¦ ÇÑ ´«¿¡ ¾Ë¾Æº¼ ¼ö ÀÖ°Ô ¹èÄ¡Çß´Ù.
ÄíÆù »ç°íÆȱ⠼ºñ½º°¡ ±âȹµÇ°í Ãâ½ÃµÇ±â±îÁö ¹Ý³âµµ ä °É¸®Áö ¾Ê¾Ò´Ù. ºü¸¥ ¼ºñ½º Ãâ½Ã°¡ °¡´ÉÇß´ø µ¥´Â Ä«Ä«¿À¹ðÅ©ÀÇ ÀÚÀ¯·Ó°í Çõ½ÅÀûÀÎ Á¶Á÷¹®ÈÀÇ ¿µÇâÀÌ ÄÇ´Ù.
Ä«Ä«¿À¹ðÅ©´Â Áö³ 1¿ù 1ÀÏÀÚ·Î '¸ñÀûÁ¶Á÷(Ä·ÇÁ)'¿¡ ÁÖ¾ÈÁ¡À» µÐ Á¶Á÷ °³ÆíÀ» ½Ç½ÃÇß´Ù. ´ëÇ¥ÀÌ»ç-ºÎ´ëÇ¥-Ä·ÇÁ·Î ´Ü¼øÈÇÑ ±¸Á¶´Ù. ¸ñÀûÁ¶Á÷ ³»¿¡´Â ºñÁî´Ï½º¡¤¼ºñ½º ±âȹ¡¤±â¼ú Á÷±º µîÀÌ ÇÑ °÷¿¡ ¸ð¿© ÀÏÇÏ°Ô µÈ´Ù. °¢ ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ÃÖÁ¾ ÀÇ»ç °áÁ¤ ±ÇÇÑÀº ¹Ú SO¿Í °°Àº ¼ºñ½º °ü¸®ÀÚ¿¡°Ô ÀÖ´Ù.
¹Ú SO´Â "ÀÏ¹Ý È¸»ç¿¡¼ º¼ ¼ö ÀÖ´Â ºÎ¼ Á¦µµ°¡ ¾Æ´Ï¶ó Ä«Ä«¿À¹ðÅ©¸¸ÀÇ 'Ä·ÇÁ'°¡ ¸¸µé¾îÁüÀ¸·Î½á ºü¸£°í À¯¿¬ÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ °¡´ÉÇØÁ³´Ù"¸ç "À̹ø 'ÄíÆù »ç°íÆȱâ' ¼ºñ½º ¿ª½Ã 2022³â ¸» »ç¾÷ °èȹÀ» © ¶§ ÇÑ Á÷¿øÀÌ °í¹°°¡ ½Ã´ë °¡¼ººñ ¼Òºñ Æ®·»µå¿¡ ¸ÂÃá 'ÄíÆù »ç°í Æȱ⠼ºñ½º'¿¡ ´ëÇÑ À̾߱⸦ ÇÏÀÚ¸¶ÀÚ °³¹ß¿¡ Âø¼ö, ¼ºñ½º°¡ ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ³ª¿À´Â µ¥±îÁö 5°³¿ù Á¤µµ¹Û¿¡ °É¸®Áö ¾Ê¾Ò´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¹Ú SO´Â 2016³â 6¿ù Ä«Ä«¿À¹ðÅ© °ø½Ä Ãâ¹ü Àü ÁøÇàµÆ´ø ´ë±Ô¸ð °ø並 ÅëÇØ °³¹ßÀÚ·Î Ä«Ä«¿À¹ðÅ©¿¡ ÇÕ·ùÇß´Ù. ÀÌÈÄ ¼ºñ½º°³¹ß2ÆÀ ÆÀÀåÀ» °ÅÃÄ ¿ÃÇغÎÅÍ °áÁ¦Ä·ÇÁ SO·Î ÀÏÇØ¿À°í ÀÖ´Ù. Ä«Ä«¿À¹ðÅ©¿¡ ¸ö ´ã±â Àü¿¡´Â ½Ã½ºÅÛ±¸Ãà(SI) ±â¾÷¿¡¼ ½ÃÁßÀºÇà ¹× Ä«µå»çÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µå´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ 10¿© ³â ³Ñ°Ô À̲ø¾î¿Â °æ·ÂÀÌ ÀÖ´Ù.
±×´Â "ÀÌÀü ȸ»ç¿¡¼ Ŭ¶óÀ̾ðÆ®°¡ ¿äûÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µé¾î À¼±¿¡ º¸°íÇÏ¸é °³¹ß ¹æÇ⼺ÀÌ ¹Ù²î´Â °æ¿ì°¡ ¾î·µ ÀÖ¾ú´Ù"¸ç "³²ÀÇ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÁøÂ¥ ³»°¡, ¿ì¸®°¡ ¿î¿µÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µé°í ½Í´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µé¾î Ä«Ä«¿À¹ðÅ©¸¦ ¼±ÅÃÇÏ°Ô µÆ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
¾ÕÀ¸·ÎÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ¹¯´Â Áú¹®¿¡ ¹Ú SO´Â "°í°´µéÀÌ '°áÁ¦ÇÏ´Â' ¸Å ¼ø°£¿¡ Ä«Ä«¿À¹ðÅ©°¡ ÀÖµµ·Ï ¸¸µé°í ½Í´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â "°áÁ¦¶ó´Â °ÍÀº »ýÈ°°ú ±²ÀåÈ÷ ¹ÐÁ¢ÇÏ´Ù. °èÁÂÀÌü´Â ¸ÅÀÏ ÇÏÁö ¾Ê´õ¶óµµ °áÁ¦¸¦ ÇÏ·ç¿¡ Çѹø ÀÌ»óÀº ²À Çϱ⠶§¹®"À̶ó¸ç "±âÁ¸¿¡´Â ½Ç¹° Ä«µå¿¡¼ °áÁ¦¸¦ ÇÏ°í, ½Ç¹° Ä«µå¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇýÅÃÀ» ¹Þ´Â °áÁ¦ Ä«Å×°í¸® ³»¿¡¼¸¸ °í¹ÎÇß´Ù¸é ÀÌÁ¦´Â ÄíÆù »ç°íÆȱâ¿Í °°Àº Ä¿¸Ó½º µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷¡¤½ÃÀå°ú Çù¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °í¹ÎÇغ¸·Á ÇÑ´Ù"°í Çß´Ù.
À̾î "ÄíÆù »ç°íÆȱ⠼ºñ½º °ü·Ã µ¥ÀÌÅÍ°¡ ´õ ½×ÀÌ°Ô µÇ¸é Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡À» ÁÁ¾ÆÇÏ´Â °í°´µé¿¡°Ô´Â Á¡½É ½Ä»ç ÈÄ ÇÒÀÎµÈ °¡°ÝÀ¸·Î Ä¿ÇǸ¦ ¸¶½Ç ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃßõÇÏ´Â ±â´ÉÀ» µµÀÔÇÏ´Â µî º¸´Ù Æí¸®ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÏ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÇÑÆí ÄíÆù »ç°íÆȱâ´Â ¼ºñ½º¸¦ ¿ÀÇÂÇÑ Áö 5ÀÏ ¸¸ÀÎ Áö³ 8ÀÏ ´©Àû °¡ÀÔÀÚ¼ö°¡ 10¸¸¸íÀ» ³Ñ¾î¼¹´Ù. ´Ù¾çÇÑ ¿¬·ÉÃþÀÌ ¾ÛÀ» ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥ 10´ë ºñÁßÀÌ 40%·Î °¡Àå ³ô¾Ò°í 40´ë ÀÌ»óµµ ¾à 30%¿¡ ´ÞÇß´Ù. 10´ë °í°´µéÀÇ °æ¿ì ÆǸź¸´Ù´Â '±¸¸Å'¸¦ ¸¹ÀÌ »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÆ´Âµ¥, ÁÖ·Î ±¸¸ÅÇÏ´Â ÄíÆù °¡¸ÍÁ¡Àº ÆíÀÇÁ¡À¸·Î ºñ±³Àû ¼Ò¾×¿¡ °¡±î¿î °£½ÄÀÎ »õÄÞ´ÞÄÞ ÄíÆùÀÇ ±¸¸Å ºóµµ°¡ ¸Å¿ì ³ô¾Ò´Ù.
À̹̼±±âÀÚ already@dt.co.kr
[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]