중국 전자상거래(이커머스) 업체 알리익스프레스의 무분별한 판매 행위가 논란이 되고 있다. 일본 국군주의를 상징하는 욱일 문양 상품 광고를 비롯해 국내 법규에 저촉될 수 있는 상품도 판매중인 것으로 나타났다.
21일 유통업계에 따르면 알리익스프레스는 수면의 질 향상에 도움을 줄 수 있다는 광고와 함께 멜라토닌 캡슐제를 판매하고 있다. 해당 상품의 설명에는 한 통에 120개 캡슐이 들어있으며, 각 캡슐에는 멜라토닌 20㎎이 함유되어 있는 것으로 전해졌다.
멜라토닌은 체내에서 분비되는 호르몬으로, 불면증 치료제에 많이 쓰이는 약품이다. 하지만 호르몬제 특성상 두통이나 어지러움 등 부작용이 나타날 수 있어 국내에서는 유통이 엄격히 제한된 제품이다.
지난 2014년 식품의약품안전처는 안정성 등을 이유로 멜라토닌을 의사 처방이 필요한 전문의약품으로 분류했으며, 통관금지 품목으로 지정해 해외 직접구매(직구)도 금지하고 있다.
또 현행 약사법에 따르면 멜라토닌을 온라인상에서 불법 유통하면 5년 이하의 징역 또는 5000만원 이하의 벌금에 처한다.
이와 함께 도수 있는 안경이나 콘택트렌즈 역시 팔리고 있는 것으로 확인됐다.
알리익스프레스에서 '도수 안경'을 검색하면 여러 상품이 나오는데, 상품명에 대놓고 근시 혹은 난시 처방 안경으로 명시한 것도 는 것으로 나타났다. 이런 상품 판매는 현행법상 모두 불법이다.
위험 물품 또한 쉽게 검색되고 있다. 미니 이쑤시개 발사기·석궁이 대표적인데, 뾰족한 이쑤시개를 장전해 발사하는 장치다. 해당 사품의 상세 설명에는 5장의 종이 또는 얇은 나무판을 뚫을 수 있다고 되어 있다. 만약 사람이나 동물을 겨냥해 발사하게 되면 상처를 입힐 수도 있는 것이다.
국민 정서에 반하는 상품도 있다. '욱일' 또는 '떠오르는 태양'으로 검색하면 욱일 문양의 상품이 나오는데, 차량이나 오토바이에 붙이는 스티커부터 도시락 가방까지 다양한 상품이 검색된다.
앞서 알리익스프레스는 이달 초 한복 카테고리에 중국의 전통 의복 한푸(漢服)를 팔아 논란을 빚은 바 있다. 하지만 지금도 한복을 검색하면 한국 전통 한복과 한푸가 동시에 표출된다.
이외에도 낯 뜨거운 이미지 사진이나 영상을 담은 성인용 상품을 인증 절차 없이 그대로 노출하거나 KC 안전 인증 마크가 없는 가스용품을 판매하고 있어 일각에서는 '무법 플랫폼'이라는 지적도 나온다.
유통업계에서는 알리익스프레스에서 이처럼 불법이거나 부적절한 상품이 판매되는 이유로 부실한 판매망 모니터링 시스템을 꼽고 있다. 국내 이커머스의 경우 금칙어(또는 금지어) 설정을 비롯해 상시 모니터링 시스템이 갖춰져 있지만 알리는 이 시스템이 허술하다는 것이다.
알리익스프레스의 이같은 행태로 그동안 국내 자정작용을 잘 유지해오던 국내 이커머스 생태계까지 불투명해질 수 있다는 우려도 나오고 있다.한편 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 기준 알리익스프레스 앱 국내 사용자 수는 717만5000명을 기록했는데 이는 쿠팡, 11번가에 이어 세 번째다.
