하반기 중 정식 출시 예정인 한컴어시스턴트는 사용자가 자연어로 명령하면 고객 환경에 맞는 AI모델을 활용해 내용을 이해하고, 사용자 의도를 분석해 목적에 맞도록 문서를 자동으로 작성해준다. 한컴오피스 패키지 최신 버전과 연계해 사용할 수 있고, 앞으로 다양한 애플리케이션 및 웹 서비스와 연동해나갈 예정이다.
한컴은 효율적인 문서 작성을 지원한다는 점을 한컴어시스턴트의 특징으로 꼽았다. 자연어 명령을 인식해 정확하고 신속하게 문서 작성을 돕는 '챗봇', 상황에 맞는 문서를 쉽고 빠르게 작성하도록 프롬프트 엔진을 최적화한 'AI 허브', 폐쇄망 환경을 지원하는 문서 작성 특화 언어모델인 '한컴 sLLM' 등으로 구성됐다. 대형언어모델(LLM)을 단순히 연동하는 다른 서비스와 달리 고도화한 기능을 구현한다는 게 회사의 설명이다.
기본 정보만 입력하면 문서 초안을 완성하거나 사용자 의도를 파악해 콘텐츠를 자동으로 만들어준다. 주로 쓰는 템플릿을 맞춤형으로 제공하고, 헷갈리는 맞춤법도 자동으로 교정하는 등 문서 작성 시작부터 마무리까지 전 과정을 돕는다. 이밖에도 이용자가 문서 작성의 목적에 집중할 수 있도록 단순 반복 작업을 자동화했다. 기존 문서를 참고해 필요한 내용을 검색하거나 문서에서 원하는 부분을 추출해 서식 문서도 자동으로 작성해준다.
한컴은 챗GPT 등 외부 LLM을 사용할 수 없는 폐쇄망 환경에서도 한컴어시스턴트로 스마트한 문서 작성을 지원한다고 강조했다. 한컴피디아를 함께 연동하면 고객이 보유한 문서 정보들을 데이터베이스(DB)로 활용해 정확도를 높이고 할루시네이션(환각·왜곡) 현상을 최소화하면서 보안성을 확보할 수 있도록 지원한다. 문자인식(OCR), 음성인식(STT) 등 기능을 고객 필요에 따라 추가할 수 있고, 고유 문서업무 프로세스에 맞춘 별도 모듈을 개발·연동 가능하다.
이번 PoC를 통해 제공하는 한컴어시스턴트의 주요 기능은 △공문서·계획서·사업보고서 등 서식 제공 △문서 초안 작성 △문서 요약 △제목 생성 △자주 쓰는 양식 불러오기 △문서 내용 검색 등 문서를 중심으로 한 업무 편의와 효율을 높이는 데 초점을 맞췄다. 한컴은 이미 경기도청, 한국전력공사 등과 한컴어시스턴트의 PoC를 진행하고 있다.
김연수 한컴 대표는 "한컴어시스턴트는 그간 축적한 한컴의 문서 기술과 AI 기술을 집약한 제품으로 앞으로 문서 작성의 패러다임을 바꾸는 중요한 전환점이 될 것이라 확신한다"며 "이번 PoC를 통해 성능과 안정성을 높여 공공과 기업 고객의 요구를 충족하는 사무 환경에 꼭 필요한 서비스로 자리잡을 수 있도록 역량을 집중하겠다"고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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