"금융도 사람이고, 미래도 사람이다. 금융을 포함한 기업의 미래 경쟁력은 결국 인성이다."
함영주 하나금융그룹 회장은 11일 제주 롯데호텔에서 열린 '제37회 한국경제인협회(한경협) CEO 제주하계포럼'에서 '하나금융이 준비하고 있는 변화와 혁신'을 주제로 강연하면서 이같이 말했다.
함 회장은 본인의 성장 과정을 소개하면서 인성의 중요성을 강조했다.그는 "상고와 야간대를 나온 농부의 아들이어서 변방을 맴도는 아웃사이더가 될 수밖에 없었다"면서 "이런 보잘것없는 제가 회장이 될 수 있었던 것은 직원들의 마음을 헤아리고, 손님의 마음을 잡았기 때문"이라고 했다.
함 회장은 하나은행이 인수한 외환은행의 전 노조위원장을 자신의 비서실장으로 선임한 일을 언급했다. 이런 과정에서 서로의 다름을 인정하면서 누구든지 받아들이는 문화가 그룹에 정착했다는 것이다.함 회장은 자신이 초대 통합은행장 재직 시 4대 시중은행 중 가장 낮은 영업이익경비율(CIR)을 달성했고, 회장 재임 중인 지난해에는 가장 높은 순이익을 내기도 했다고 자평했다.
함 회장은 △사람에 대한 온기 △미래에 대한 용기 △성장에 대한 동기 등을 그룹 인재상으로 제시했다. 이중 "인간미는 겸손과 배려가 뒷받침돼야 하고, 그래야 사람의 마음을 얻을 수 있다"며 사람에 대한 온기를 강조했다.
마지막으로 함 회장은 "손님 가치를 최우선으로 해야 하고, 이를 위해서는 기업 가치를 키워야 하고, 기업의 사회적 책임이라는 측면에서 사회 가치를 중시해야 한다"면서 "항상 영업사원으로 남을 것"이라고 말했다. 김경렬기자 iam10@dt.co.kr
