ÄÚ½ºÄÞ, `ÇÉÅ×Å© À§Å© 2024`¼ ±ÝÀ¶¾÷°è AI ¹ßÀü¹æÇâ °øÀ¯
ÀÔ·Â: 2024-08-13 10:01
½ÅÇÏ¿¬ ±âÀÚ
¿À´Â 27ÀϺÎÅÍ 3ÀÏ°£ µ¿´ë¹® µðÀÚÀÎ ÇöóÀÚ¿¡¼ ÁøÇà
ÄÚ½ºÄÞ '±ÝÀ¶¾÷°è AI¼ºñ½º µµÀÔ Àü·«' ÁÖÁ¦·Î È«º¸°ü ¿î¿µ
ÄÚ½ºÄÞ '±ÝÀ¶¾÷°è AI¼ºñ½º µµÀÔ Àü·«' ÁÖÁ¦·Î È«º¸°ü ¿î¿µ
![ÄÚ½ºÄÞ, `ÇÉÅ×Å© À§Å© 2024`¼ ±ÝÀ¶¾÷°è AI ¹ßÀü¹æÇâ °øÀ¯ ÄÚ½ºÄÞ, `ÇÉÅ×Å© À§Å© 2024`¼ ±ÝÀ¶¾÷°è AI ¹ßÀü¹æÇâ °øÀ¯](http://contents.dt.co.kr/images/202408/2024081302109963060006[1].jpg)
ÄÚ½ºÄÞ È«º¸°ü¿¡¼´Â ±ÝÀ¶ Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Á¦°øµÇ´Â µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ¹× AI ±â¹Ý ÄÝ¡¤»ó´ã ½Ã½ºÅÛ µî µðÁöÅÐ Àüȯ ¼ºñ½º¸¦ ¼Ò°³ÇÏ°í, ÇÉÅ×Å© ±â¾÷¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀ¸·Î Á¦°øµÇ´Â °¢Á¾ Áö¿ø»ç¾÷¿¡ ´ëÇÑ »ó´ãµµ ÁøÇàÇÑ´Ù.
ÄÚ½ºÄÞÀº À̹ø Çà»ç¸¦ ÅëÇØ ±ÝÀ¶¾÷°è¿¡¼ ½ÇÁ¦ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â AI¼ºñ½º ±â¼ú ºÐ¼® ¹× µµÀÔ »ç·Ê¸¦ °øÀ¯ÇÔÀ¸·Î½á, ±ÝÀ¶È¸»ç°¡ AI ±â¼úÀ» µµÀÔÇϴµ¥ µû¸£´Â Çö½ÇÀûÀÎ °í¹Î°Å¸®¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥À» Á¦½ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ AI¿Í Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´ ÄÝ»ó´ãÀ» µðÁöÅÐÈÇÑ AICC(AI Contact Center) ¹× °í°´ °æÇè ºÐ¼®¿ë µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ±¸Ãà»ç·Ê µîÀ» Åä´ë·Î ¸ÖƼ-¸ð´Þ ȯ°æ¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¾ð¾î¸ðµ¨À» È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ý¼ºÇü AI ¼ºñ½º ±¸Ãà ¹æ¾Èµµ Á¦½ÃÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ÇÉÅ×Å© Çõ½Å »ýÅ°è Á¶¼ºÀ» À§ÇØ ¿î¿µ ÁßÀÎ ÇÉÅ×Å©Áö¿ø»ç¾÷(±ÝÀ¶Å¬¶ó¿ìµå Áö¿ø»ç¾÷, D-Å×½ºÆ®º£µå »ç¾÷, ÇÉÅ×Å© ±³À° »ç¾÷)¿¡ ´õ ¸¹Àº ÇÉÅ×Å© ±â¾÷ÀÌ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï »ó´ãÀ» ÁøÇàÇÏ°í, ±ÝÀ¶¾÷°è¿¡¼ °ü½ÉÀ» °¡Áú¸¸ÇÑ °¢Á¾ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇؼµµ À¯¿ëÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
È«¿ì¼± ÄÚ½ºÄÞ »çÀåÀº "À̹ø Çà»ç¸¦ ÅëÇØ ÇÉÅ×Å©¿Í ±ÝÀ¶¿¡¼ AI ±â¼úÀÌ ¾î¶°ÇÑ IT Çõ½ÅÀ» °¡Á®¿Ô´ÂÁö, ±ÝÀ¶ÀÇ ¹Ì·¡´Â ¾î¶»°Ô Àü°³µÉ Áö¿¡ ´ëÇØ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁÁÀº ±âȸ°¡ µÉ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ÄÚ¸®¾Æ ÇÉÅ×Å© À§Å© 2024´Â ±ÝÀ¶À§¿øȸ°¡ ÇÉÅ×Å© »ê¾÷ÀÇ Çõ½Å°ú ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ±âȹÇÑ ±Û·Î¹ú ÇÉÅ×Å© ¹Ú¶÷ȸ´Ù.
¿ÃÇØ·Î 6ȸ°¸¦ ¸ÂÀÌÇÑ À̹ø Çà»ç´Â 'ÇÉÅ×Å©¿Í ÀΰøÁö´É, ±ÝÀ¶ÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ¿´Ù'¸¦ ÁÖÁ¦·Î ÀÌ´Þ 27ÀϺÎÅÍ 29ÀϱîÁö 3ÀÏ°£ µ¿´ë¹® µðÀÚÀÎ ÇöóÀÚ(DDP) ¾ÆƮȦ°ú ÄÁÆÛ·±½ºÈ¦¿¡¼ °³ÃֵȴÙ.
½ÅÇÏ¿¬±âÀÚ summer@dt.co.kr
[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]