배민을 운영하는 우아한형제들은 29일 자사의 홈페이지 '이슈와 팩트'에 입장문을 올리고 "업주에 대한 최혜 대우 요구는 작년 8월께 경쟁사가 먼저 시작했다"며 "경쟁 상황에서 한 편의 최혜 대우 요구가 용인되면 다른 한 편이 이에 대응하지 않는 경우 경쟁에서 불리해진다"고 말했다.
앞서 공정위는 배민이 입점 점주들에게 메뉴 가격을 다른 배달앱 이하로 설정하도록 최혜 대우를 요구했다는 의혹에 대해 조사하기로 했는데, 배민 입장에서는 다른 업체에서 먼저 시작해 도입이 불가피했다는 것이다.
배민은 또 "경쟁사의 최혜 대우 요구로 인해 업계 최저 수준의 중개이용료(6.8%)를 적용하면서도 당사의 고객에게 오히려 메뉴 가격 인하 등의 혜택을 드리기 어려운 상황을 경험했다"며 "이를 극복하기 위한 대책을 마련하지 않을 수 없었다"고 부연했다.
강제성 여부에 대해서도 "경쟁사와 달리 순수하게 혜택, 정보 제공 방식의 대응이었다"고 해명했다.
