개점 1주년을 맞은 '롯데몰 웨스트레이크 하노이'가 베트남 수도 하노이의 랜드마크로 자리매김했다.
롯데백화점은 지난해 9월 22일 공식 개점한 롯데몰 웨스트레이크 하노이가 개점 354일만인 지난 9월 10일에 1000만명의 누적 방문객을 돌파했다고 1일 밝혔다. 860만으로 추산되는 하노이의 인구수도 훌쩍 뛰어 넘는 수치다.
또 독립기념일 연휴였던 지난달 3일에는 하루에만 10만명의 고객이 내방해 일 방문객 최대 기록도 갈아치웠다.
개점 122일만인 1월에는 초단기 매출 1000억원도 달성했다. 이후 2000억원 매출에 도달하는 데 걸린 시간도 단 5개월에 불과했다. 개점 약 9개월 만인 지난 6월에 달성한 누적 매출 2000억원은 베트남 근로자 월평균 소득인 50만원의 40만배에 달하는 실적이다.
올 초 베트남의 설이자 최대의 명절인 '뗏' 연휴기간에는 귀향 고객의 발길을 끌며, 가족 단위 고객을 중심으로 약 20만명이 쇼핑몰을 찾은 것으로 나타났다.
특히 4층의 복합문화공간인 '컬쳐 에비뉴'는 하노이에 없던 서점, DIY 매장, 갤러리, 디자인 굿즈샵 등을 유치해 새로운 문화 경험을 선사하며, 가족 고객·젊은 세대들의 호응을 기반으로 하루 평균 5000명 이상의 발길을 끌고 있다.
상품의 구색에만 치중하던 현지의 여타 쇼핑몰과는 달리 혁신적인 차별화 요소를 도입한 것이 주효했던 것으로 평가된다. 하노이 최대 호수인 '서호'(West Lake)를 조망하는 입지뿐만 아니라 현지에서 찾아 보기 힘든 프리미엄 브랜드, 휴식, 체험, 문화, 미식, 서비스 등 쇼핑에 동경하던 모든 것을 갖춘 '슈퍼 쇼핑 콤플렉스'(Super Shopping Complex)로 자리매김한 것이다.
축구장 50개에 맞먹는 10만7000평 면적에 들어선 미래형 쇼핑몰을 비롯해 호텔, 마트, 시네마, 아쿠아리움 등 각 롯데 그룹의 핵심 계열사들의 시너지를 통해 성과를 냈다.
롯데몰의 인기 배경에는 국내에서 진출한 'K 브랜드'의 역할도 크다. 30여개 한국 브랜드는 패션, 음식, 즐길 거리 등 다방면에서 한류 열풍을 주도하고 있다. 특히 분식 브랜드인 '두끼', 고깃집인 '이차돌' 등 K 푸드와 함께 캐주얼 패션 브랜드인 'MLB', 어린이를 위한 키즈 파크인 '챔피언 1250' 등은 전 매장 중 매출 상위 10% 안에 드는 인기 매장들이다.
첫 돌을 기념해 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 9월 한 달간 '1주년 감사 행사'를 진행했다. 1년간 롯데몰을 찾아준 고객의 성원에 보답하는 차원에서 상품군별 단독 행사는 물론 다양한 이벤트, 계열사 연계 프로모션 등을 선보였다.
롯데백화점은 롯데몰 웨스트레이크 하노이가 연말까지 개점 누계 매출 3000억원을 돌파할 것으로 기대하고 있다. 화려한 장식의 샤넬 크리스마스 트리를 야외 광장에 설치해 포토 성지로 활성화하고, 지난 달 리뉴얼을 마친 롯데백화점 하노이점과 연계 행사도 진행해 고객의 발길을 끌 계획이다.
회사는 롯데몰의 성공에 힘입어 해외 사업도 확대한다. 향후 베트남 호치민의 투티엠 신도시 내 상업시설을 조성할 계획이며, 베트남 내 점포를 확대하기 위해 추가 부지도 검토 중이다.한편 롯데몰은 최근 태풍에 피해를 입은 하노이시를 위한 수해 복구 지원에도 나선다. 백화점을 비롯해 마트, 건설, 호텔, 렌탈 등 베트남에 진출해 있는 롯데그룹의 18개 계열사가 동참해 하노이시에 성금을 기탁한다. 또한 롯데몰 웨스트레이크 하노이에서는 피해를 입은 본사·용역 직원 40여명을 대상으로 롯데몰, 마트, 시네마 등에서 현금처럼 사용할 수 있는 바우처를 지급했다.
김준영 해외사업 부문장은 "롯데몰 웨스트레이크 하노이는 베트남에서 어느 쇼핑몰에서도 선보이지 못했던 쇼핑의 새 지평을 열었다"며 "롯데몰 웨스트레이크 하노이는 앞으로도 압도적인 콘텐츠 콘텐츠 경쟁력으로 차별화해 동남아 리테일의 미래를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr
