KOICA ½Ã¹Î»çȸÇù·ÂºÐ¾ß ±¹Á¦°³¹ßÇù·Â»ç¾÷¿¡ ¼±Á¤
Çѳ²´ëÇб³(ÃÑÀå À̽Âö)°¡ Çʸ®ÇÉ µÎ¸¶°ÔƼ Áö¿ª û³â ¹× Ãë¾à°èÃþÀÇ µðÁöÅÐ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇÑ ICT ÈƷü¾ÅÍ ¼³Ä¡ »ç¾÷¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù°í 15ÀÏ ¹àÇû´Ù. ÀÌ »ç¾÷Àº Çѱ¹±¹Á¦Çù·Â´Ü(KOICA) ½Ã¹Î»çȸÇù·Â»ç¾÷À¸·Î ÃÖ´ë 6³â°£ ÃßÁøµÇ¸ç, Çʸ®ÇÉÀÇ ÇÙ½É »ê¾÷ÀÎ BPO(ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º ¾Æ¿ô¼Ò½Ì) »ê¾÷¿¡ ÇÊ¿äÇÑ IT ÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇÏ°í µðÁöÅÐ °ÝÂ÷ ÇØ¼Ò¿Í Ã»³âÃþÀÇ Ãë¾÷ ±âȸ È®´ë¸¦ ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù.
À̹ø »ç¾÷Àº Çʸ®ÇÉ µ¿ºÎ ³×±×·Î½º ÁÖÀÇ Áß½ÉÁöÀÎ µÎ¸¶°ÔƼ ½Ã¿¡ À§Ä¡ÇÑ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³¿Í Çù·ÂÇÏ¿© ÁøÇàµÈ´Ù. ½Ç¸®¸¸´ëÇб³´Â Çʸ®ÇÉ ³»¿¡¼µµ ±³À° ÀÎÇÁ¶ó°¡ Àß °®ÃçÁø Áö¿ª ´ëÇÐÀ¸·Î, BPO ¹× ICT Àη ¼ö¿ä°¡ ³ôÀº µÎ¸¶°ÔƼ ½ÃÀÇ Æ¯¼º°úµµ ºÎÇÕÇÑ´Ù. Çѳ²´ëÇб³´Â ³»³âºÎÅÍ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³ ³»¿¡ 'µðÁöÅÐ Àüȯ(DX) ±³À°¼¾ÅÍ'¸¦ ¼³Ä¡ÇÏ¿© Çʸ®ÇÉ Ã»³âÃþ°ú Ãë¾à°èÃþÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀΰøÁö´É(AI)°ú ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» Æ÷ÇÔÇÑ ICT ±³À°ÈƷðúÁ¤À» ½Ç½ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÀÌ ÈƷü¾ÅÍ´Â ÃÑ 230½Ã°£¿¡ À̸£´Â ±âÃÊ ¹× ½ÉÈ Á÷¾÷ÈÆ·Ã °úÁ¤À¸·Î ±¸¼ºµÇ¸ç, ÆÄÀ̽ã ÇÁ·Î±×·¡¹Ö, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ¸Ó½Å·¯´×, AI ¹× µö·¯´× ±â¼ú µî »ê¾÷ ÇöÀå¿¡¼ ¿ä±¸µÇ´Â ÇÙ½É ¿ª·®À» ´Ù·é´Ù. À̸¦ ÅëÇØ µÎ¸¶°ÔƼ Áö¿ªÀÇ Ã»³âµéÀÌ BPO »ê¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±Û·Î¹ú IT ¾÷°è¿¡¼µµ °æÀï·ÂÀ» °®Ãá ÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ Çѳ²´ëÇб³ÀÇ °æ¿µÁ¤º¸Çаú(MIS)¸¦ ºñ·ÔÇÑ °æ»ó´ëÇÐÀÇ ±³¼öÁøÀÌ ±³À°°úÁ¤ ¼³°è¿Í ±³°»ç ÆÄ°ßÀ» ÅëÇØ Ã¼°èÀûÀÎ Áö¿øÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ÇöÁö û³âµéÀÇ Ãë¾÷ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇØ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³ ¹× Çʸ®ÇÉ ±â¼ú°³¹ß±³À°Ã»(TESDA)°úÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁõÀ» ÃßÁøÇÏ°í, û³âµéÀÌ Çʸ®ÇÉ ³»¿ÜÀÇ ´Ù¾çÇÑ BPO ¹× IT ±â¾÷À¸·Î ÁøÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿¬°èÇÑ´Ù. ƯÈ÷ À̹ø »ç¾÷À» ÅëÇØ ¿©¼º°ú Àå¾ÖÀÎÀ» Æ÷ÇÔÇÑ Ãë¾à°èÃþ û³âµéÀÌ µðÁöÅÐ »çȸ¿¡¼ ÀÚ¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Çʸ®ÇÉÀÇ Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ °æÁ¦ ¼ºÀåÀ» µµ¸ðÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.
Çѳ²´ëÇб³ ÃÑ°ý Ã¥ÀÓÀÚÀÎ ½ÅÀ±½Ä ±³¼ö(°æ¿µÁ¤º¸Çаú)´Â "À̹ø »ç¾÷Àº Çʸ®ÇÉ Á¤ºÎ°¡ ÃßÁø ÁßÀÎ µðÁöÅÐ Àüȯ ¹× BPO »ê¾÷ ¹ßÀü Àü·«¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î, ÇöÁö û³â°ú Ãë¾à°èÃþ¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» Á¦°øÇÏ¿© ¼Òµæ Áõ´ë¿Í ÀÚ¸³À» µ½´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥"¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ "À̹ø »ç¾÷Àº ´ëÀü±¹Á¦°³¹ßÇù·Â¼¾ÅÍÀÇ Àû±ØÀûÀÎ Áö¿ø°ú Áö³ 4¿ù KOICA ¾ÆÄ«µ¥¹Ì ÀÎÅ¥º£ÀÌÆà ÇöÁöÁ¶»ç¿¡¼ ¾òÀº ¼º°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±âȹµÇ¾î ¼º°øÀÎ °á½ÇÀ» ¸Î¾ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
Çʸ®ÇÉÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ BPO»ê¾÷ Áß½ÉÁöÀÎ µÎ¸¶°ÔƼ´Â ±ÞÁõÇÏ´Â ICT Àη ¼ö¿ä¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í µðÁöÅÐ ±³À° ÀÎÇÁ¶ó°¡ ºÎÁ·ÇÏ´Ù. Çѳ²´ëÇб³´Â ÀڸŴëÇÐÀÎ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³¿¡ DX¼¾Å͸¦ ¼³¸³ÇÏ¿© ÀΰøÁö´É(AI), ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® µî ÃֽŠICT ±â¼úÀ» ±³À°ÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ Çʸ®ÇÉ Ã»³âµéÀÌ ÇöÁö¿Í ±Û·Î¹ú ½ÃÀå ¸ðµÎ¿¡¼ °æÀï·ÂÀ» °®Ãá ÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°íÀÚ ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, ÈƷûý Áß ÀϺδ Çѳ²´ëÇб³·Î À¯ÇÐÇÏ¿© ¼®¡¤¹Ú»ç ÇÐÀ§ °úÁ¤À» ¹âÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ ´ëÀü Áö¿ªÀÇ IT ¹× BPO °ü·Ã ±â¾÷ü·ÎÀÇ Ãë¾÷ ¿¬°èµµ Áö¿øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̹ø »ç¾÷À» ÅëÇØ Çѳ²´ëÇб³´Â û³â°ú Ãë¾à°èÃþÀÇ °æÁ¦Àû ÀÚ¸³°ú »çȸÀû ¹ßÀüÀ» ¸ñÇ¥·Î Çʸ®ÇÉ¿¡¼ ±³À°ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±Û·Î¹ú ÀÎÀç ¾ç¼º°ú Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ °³¹ß ¸ñÇ¥(SDGs)¸¦ ÇâÇÑ ±¹Á¦ÀûÀÎ Çù·ÂÀÇ ÀåÀ» ³ÐÇô°¡°í ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí, À̹ø »ç¾÷Àº Çѳ²´ëÇб³°¡ ³»³â¿¡ ÀçµµÀüÇÒ '±Û·ÎÄÃ30 ´ëÇÐ' ¼±Á¤¿¡µµ Áß¿äÇÑ ±â¹ÝÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ±Û·ÎÄÃ30 ´ëÇÐ »ç¾÷Àº Çѱ¹ ´ëÇеéÀÌ Áö¿ª»çȸ¿Í ±Û·Î¹ú »çȸ¿¡ µ¿¹Ý ±â¿©ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù. Çѳ²´ëÇб³´Â ¿ÃÇØ ¼±Á¤¿¡´Â ¾Æ½±°Ô Å»¶ôÇßÀ¸³ª, À̹ø Çʸ®ÇÉ µÎ¸¶°ÔƼ¿¡¼ÀÇ ICT ÈƷü¾ÅÍ ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ´ëÇÐÀÌ ±¹Á¦Àû Çù·Â°ú »çȸ °øÇåÀ» ½ÇõÇÏ´Â ¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
Á¤¿ë¼®±âÀÚ kudljang@dt.co.kr
À̹ø »ç¾÷Àº Çʸ®ÇÉ µ¿ºÎ ³×±×·Î½º ÁÖÀÇ Áß½ÉÁöÀÎ µÎ¸¶°ÔƼ ½Ã¿¡ À§Ä¡ÇÑ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³¿Í Çù·ÂÇÏ¿© ÁøÇàµÈ´Ù. ½Ç¸®¸¸´ëÇб³´Â Çʸ®ÇÉ ³»¿¡¼µµ ±³À° ÀÎÇÁ¶ó°¡ Àß °®ÃçÁø Áö¿ª ´ëÇÐÀ¸·Î, BPO ¹× ICT Àη ¼ö¿ä°¡ ³ôÀº µÎ¸¶°ÔƼ ½ÃÀÇ Æ¯¼º°úµµ ºÎÇÕÇÑ´Ù. Çѳ²´ëÇб³´Â ³»³âºÎÅÍ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³ ³»¿¡ 'µðÁöÅÐ Àüȯ(DX) ±³À°¼¾ÅÍ'¸¦ ¼³Ä¡ÇÏ¿© Çʸ®ÇÉ Ã»³âÃþ°ú Ãë¾à°èÃþÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀΰøÁö´É(AI)°ú ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» Æ÷ÇÔÇÑ ICT ±³À°ÈƷðúÁ¤À» ½Ç½ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÀÌ ÈƷü¾ÅÍ´Â ÃÑ 230½Ã°£¿¡ À̸£´Â ±âÃÊ ¹× ½ÉÈ Á÷¾÷ÈÆ·Ã °úÁ¤À¸·Î ±¸¼ºµÇ¸ç, ÆÄÀ̽ã ÇÁ·Î±×·¡¹Ö, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ¸Ó½Å·¯´×, AI ¹× µö·¯´× ±â¼ú µî »ê¾÷ ÇöÀå¿¡¼ ¿ä±¸µÇ´Â ÇÙ½É ¿ª·®À» ´Ù·é´Ù. À̸¦ ÅëÇØ µÎ¸¶°ÔƼ Áö¿ªÀÇ Ã»³âµéÀÌ BPO »ê¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±Û·Î¹ú IT ¾÷°è¿¡¼µµ °æÀï·ÂÀ» °®Ãá ÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ Çѳ²´ëÇб³ÀÇ °æ¿µÁ¤º¸Çаú(MIS)¸¦ ºñ·ÔÇÑ °æ»ó´ëÇÐÀÇ ±³¼öÁøÀÌ ±³À°°úÁ¤ ¼³°è¿Í ±³°»ç ÆÄ°ßÀ» ÅëÇØ Ã¼°èÀûÀÎ Áö¿øÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ÇöÁö û³âµéÀÇ Ãë¾÷ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇØ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³ ¹× Çʸ®ÇÉ ±â¼ú°³¹ß±³À°Ã»(TESDA)°úÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁõÀ» ÃßÁøÇÏ°í, û³âµéÀÌ Çʸ®ÇÉ ³»¿ÜÀÇ ´Ù¾çÇÑ BPO ¹× IT ±â¾÷À¸·Î ÁøÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿¬°èÇÑ´Ù. ƯÈ÷ À̹ø »ç¾÷À» ÅëÇØ ¿©¼º°ú Àå¾ÖÀÎÀ» Æ÷ÇÔÇÑ Ãë¾à°èÃþ û³âµéÀÌ µðÁöÅÐ »çȸ¿¡¼ ÀÚ¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Çʸ®ÇÉÀÇ Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ °æÁ¦ ¼ºÀåÀ» µµ¸ðÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.
Çѳ²´ëÇб³ ÃÑ°ý Ã¥ÀÓÀÚÀÎ ½ÅÀ±½Ä ±³¼ö(°æ¿µÁ¤º¸Çаú)´Â "À̹ø »ç¾÷Àº Çʸ®ÇÉ Á¤ºÎ°¡ ÃßÁø ÁßÀÎ µðÁöÅÐ Àüȯ ¹× BPO »ê¾÷ ¹ßÀü Àü·«¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î, ÇöÁö û³â°ú Ãë¾à°èÃþ¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» Á¦°øÇÏ¿© ¼Òµæ Áõ´ë¿Í ÀÚ¸³À» µ½´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥"¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ "À̹ø »ç¾÷Àº ´ëÀü±¹Á¦°³¹ßÇù·Â¼¾ÅÍÀÇ Àû±ØÀûÀÎ Áö¿ø°ú Áö³ 4¿ù KOICA ¾ÆÄ«µ¥¹Ì ÀÎÅ¥º£ÀÌÆà ÇöÁöÁ¶»ç¿¡¼ ¾òÀº ¼º°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±âȹµÇ¾î ¼º°øÀÎ °á½ÇÀ» ¸Î¾ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
Çʸ®ÇÉÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ BPO»ê¾÷ Áß½ÉÁöÀÎ µÎ¸¶°ÔƼ´Â ±ÞÁõÇÏ´Â ICT Àη ¼ö¿ä¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í µðÁöÅÐ ±³À° ÀÎÇÁ¶ó°¡ ºÎÁ·ÇÏ´Ù. Çѳ²´ëÇб³´Â ÀڸŴëÇÐÀÎ ½Ç¸®¸¸´ëÇб³¿¡ DX¼¾Å͸¦ ¼³¸³ÇÏ¿© ÀΰøÁö´É(AI), ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® µî ÃֽŠICT ±â¼úÀ» ±³À°ÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ Çʸ®ÇÉ Ã»³âµéÀÌ ÇöÁö¿Í ±Û·Î¹ú ½ÃÀå ¸ðµÎ¿¡¼ °æÀï·ÂÀ» °®Ãá ÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°íÀÚ ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, ÈƷûý Áß ÀϺδ Çѳ²´ëÇб³·Î À¯ÇÐÇÏ¿© ¼®¡¤¹Ú»ç ÇÐÀ§ °úÁ¤À» ¹âÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ ´ëÀü Áö¿ªÀÇ IT ¹× BPO °ü·Ã ±â¾÷ü·ÎÀÇ Ãë¾÷ ¿¬°èµµ Áö¿øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̹ø »ç¾÷À» ÅëÇØ Çѳ²´ëÇб³´Â û³â°ú Ãë¾à°èÃþÀÇ °æÁ¦Àû ÀÚ¸³°ú »çȸÀû ¹ßÀüÀ» ¸ñÇ¥·Î Çʸ®ÇÉ¿¡¼ ±³À°ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±Û·Î¹ú ÀÎÀç ¾ç¼º°ú Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ °³¹ß ¸ñÇ¥(SDGs)¸¦ ÇâÇÑ ±¹Á¦ÀûÀÎ Çù·ÂÀÇ ÀåÀ» ³ÐÇô°¡°í ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí, À̹ø »ç¾÷Àº Çѳ²´ëÇб³°¡ ³»³â¿¡ ÀçµµÀüÇÒ '±Û·ÎÄÃ30 ´ëÇÐ' ¼±Á¤¿¡µµ Áß¿äÇÑ ±â¹ÝÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ±Û·ÎÄÃ30 ´ëÇÐ »ç¾÷Àº Çѱ¹ ´ëÇеéÀÌ Áö¿ª»çȸ¿Í ±Û·Î¹ú »çȸ¿¡ µ¿¹Ý ±â¿©ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù. Çѳ²´ëÇб³´Â ¿ÃÇØ ¼±Á¤¿¡´Â ¾Æ½±°Ô Å»¶ôÇßÀ¸³ª, À̹ø Çʸ®ÇÉ µÎ¸¶°ÔƼ¿¡¼ÀÇ ICT ÈƷü¾ÅÍ ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ´ëÇÐÀÌ ±¹Á¦Àû Çù·Â°ú »çȸ °øÇåÀ» ½ÇõÇÏ´Â ¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
Á¤¿ë¼®±âÀÚ kudljang@dt.co.kr
[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]