이 사실을 알게 된 A씨의 아버지는 이자를 붙여 아들이 빌린 돈 2400만원의 2배인 4800만원을 갚았지만 그 뒤로도 불법 대부업체 10곳에서 수백만원의 빚이 더 있다며 상환하라는 독촉이 끊이지 않았다. A씨가 입대한 뒤에도 사채업자들의 괴롭힘은 계속됐는데 처음에 담보처럼 연락처를 넘겨받았던 가족, 지인, 군부대 병사에게까지 연락해 A씨의 대출 사실을 알리며 협박했다. 어떤 대부업자는 A씨에게 군부대에서 모욕적인 동영상을 찍어 보내라는 요구까지 했다.
위 사례는 서울시 공정거래종합상담센터에 접수된 불법 대부업 피해 상담 내용을 각색한 것이다. A씨가 겪은 공갈·협박·폭언과 야간에 전화 또는 문자 메시지를 보내는 행위 등은 모두 관련 법규를 위반한 불법 채권추심에 해당한다.
24일 서울시에 따르면 시는 2016년부터 공정거래종합상담센터를 통해 대부업(등록·미등록) 관련 상담 서비스를 전화, 방문, 온라인 등으로 제공하고 있다.
신청인이 채무 관련 입증 자료와 함께 피해 사실을 알리면 전문상담위원이 구제 절차를 안내해준다. 센터 개소 후 현재까지 8년간 3053건의 상담이 이뤄졌으며 약 54억7000만원의 피해액을 구제했다.
그나마 서울시에 요청해 구제 방법을 찾을 의지가 있는 피해자들은 상황이 나은 편이다. 최근 홀로 어린 딸을 키우다 불법 추심에 시달려 생을 마감한 30대 여성의 사례처럼 직종, 경제적 형편 등 여러 여건상 주변에 도움을 요청할 여력조차 없는 경우가 많다.
서울시 관계자는 "센터에 직접 전화를 걸어 자신의 처지를 설명하기까지도 많은 힘과 노력이 필요하다"며 "불법 대부업자들의 끝없는 협박에 시달리다 보면 피해자들이 고립되고 강박에 시달려 스스로 피해 사실을 신고조차 못 하는 상황에 부닥치는 것"이라고 말했다.
서울시는 그동안 상인회 등과 협력해 전통시장을 중심으로 불법 대부업 피해 예방 캠페인을 벌여왔다. 사채업자들이 일수를 하기 쉬운 상인들을 주요 타깃으로 삼고, 지인을 통한 사채업자 소개 등이 활발히 이뤄지는 점을 고려했다. 하지만 불법 사금융과 불법 추심이 시민의 삶에 더 깊숙이 침투했다는 문제의식에 따라 앞으로는 캠페인 대상과 범위를 넓혀나갈 계획이다.박상길기자 sweatsk@dt.co.kr
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