삼양사가 국내외 고객사를 위한 정보지원 인프라를 새롭게 구축하고 맞춤형 AI 솔루션을 제공한다.
삼양사는 서울 종로구 본사에서 고객사를 초청해 이온교환수지 브랜드 '트리라이트'의 개편된 홈페이지와 인공지능(AI)을 활용한 챗봇 '트리젠트(Trigent)를 공개했다고 26일 밝혔다.
이온교환수지는 0.3~1㎜ 내외의 알갱이 형태의 합성수지로 반도체, 디스플레이, 전기전자 제품 세정을 위한 초순수 생산에 쓰이는 필수 소재다. 1976년 삼양사가 최초로 국산화해 한국 기업으로는 유일하게 생산하고 있다.
이번에 새롭게 개편한 트리라이트 홈페이지는 인공지능 챗봇 트리젠트가 적용돼 방문자들이 정보를 직접 찾을 필요없이 질문을 입력하는 것만으로 원하는 정보를 제공받을 수 있는 것이 특징이다. 대화형 인공지능 'Chat GPT'에 삼양사가 50년간 축적한 이온교환수지 기술자료를 학습시켜 제품 정보뿐 아니라 용도에 따른 이온교환수지 제품 추천, 공정 특징, 기술자료까지 받을 수 있다.
또 실시간 업데이트를 통해 항상 최신 정보를 확인할 수 있다. 한국어 외에도 영어, 중국어, 일본어 등 전 세계 100여개 언어로 서비스를 이용할 수 있다.
삼양사는 개편된 홈페이지를 통해 수처리 설계 프로그램인 '트라이앵글' 2종도 제공한다. 트라이앵글은 사용자의 용도와 요구에 따라 최적의 조합으로 수처리 시스템을 설계해주는 소프트웨어다. 기존에는 이온교환수지 설계 프로그램만 공개했지만 개편된 홈페이지에는 역삼투막(RO)을 설계할 수 있는 프로그램도 추가로 지원한다.
삼양사는 이번에 개발한 맞춤형 솔루션으로 고객사에게 수처리 시스템 구축을 위한 원스톱 서비스를 제공하고 미국, 유럽, 일본, 중국, 동남아 등 글로벌 시장에서도 입지를 더욱 확대하겠다는 계획이다.
강호성 삼양사 대표는 "AI 시스템이 적용된 홈페이지와 설계 프로그램으로 정보의 접근성을 높이고 고객사에게 수처리 시설 구축을 위한 최적의 제품과 설계를 제시할 수 있을 것"이라며 "디지털 트랜스포메이션을 지속 실천해 고객사들에게 혁신적인 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.박한나기자 park27@dt.co.kr
