아시아나IDT에 따르면 이 회사 AI빅데이터연구소는 항공·금융 분야 고객사와 B2B 플랫폼 대상으로 현장 실증 프로젝트를 통해 이 AI솔루션들의 성능 검증도 완료했다.
'모델옵스AI'는 다양한 산업분야에서 AI모델 도입 후 성능 저하로 인한 서비스 품질, 기업의 손익 및 신뢰도 하락 등 경영 손실을 사전에 예방하기 위해 모니터링하는 AI 모델 성능 관리 솔루션이다.
'AI오케스트레이터'는 방대한 양의 텍스트 데이터를 학습해 언어 이해 및 생성 작업을 수행하는 생성형AI와의 연계를 지원하는 솔루션이다. 생성형AI의 할루시네이션(환각) 현상을 최소화하고 자연어 생성 모델과 검색 기술을 결합함으로써 정확성을 높이고 맥락을 고려한 답변을 생성하도록 지원한다.
아시아나IDT는 아시아나항공의 기상 및 노탐(NOTAM) 데이터 분석 시스템에 '모델옵스AI'를 적용해 항공기 안전 운항 관련 데이터 분석 성능을 모니터링하고 재학습과 리모델링을 통해 분석 서비스의 정확성을 높였다.
또한 최근 ABL생명에 보험약관 질의응답 AI챗봇 파일럿 서비스로 'AI오케스트레이터' 솔루션을 적용해 보험설계사(FC)들의 보험약관 검색 또는 보험관련 질문 시 답변 수준에 대한 만족도 및 업무 활용성에 대한 검증을 완료했다.
더불어 아시아나IDT는 지난달 코오롱베니트와 'AI 기술 협력 및 시장 확대를 위한 업무협약'을 체결하는 등 전문기업들과의 협력체계를 구축, 아시아나IDT의 강점 분야인 항공·공항·물류·금융뿐 아니라 공공·엔터프라이즈 분야까지 AI관련 사업을 본격화한다는 계획이다.
김응철 아시아나IDT 대표는 "최근 생성형AI를 적용한 비즈니스 혁신 사례들이 확대되고 있다. 이에 당사는 AI 솔루션의 리스크 관리 및 모니터링 기능을 강화해 데이터의 정확성을 높이고 업무 효율성을 극대화할 수 있는 솔루션을 제공하는 데 주력하겠다"고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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