이르면 올 1분기 중 車보험 비교 2.0 서비스
펫보험 이어 마케팅 등 유치전 치열할 듯
펫보험 이어 마케팅 등 유치전 치열할 듯
네이버페이·카카오페이 등이 '자동차보험 비교·추천 서비스 2.0' 출시를 앞두고 새판 짜기에 한창이다. 보험 비교 플랫폼에서 자동차보험에 가입할 때 더 비쌌던 보험료를 손보는 등 이용편의성을 높이면서 서비스 활성화에 대한 기대감이 커지고 있다.
현재 네이버페이와 카카오페이가 자동차보험 이외에 반려동물보험(펫보험) 상품을 두고 선점 경쟁을 하는 가운데, 편의성이 높아진 자동차보험 비교 상품 관련 유치전도 치열할 전망이다.
6일 금융당국 및 보험업계에 따르면 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 9개 핀테크사는 이르면 올해 1분기 중 개선한 자동차보험 비교 서비스를 선보일 예정이다.
특히 자동차보험을 취급하는 손해보험회사 10개사와 제휴한 네이버페이와 카카오페이 등은 시장 확대 기대감 속 소비자들의 관심을 높일 마케팅 등 유입 방안도 검토하고 있다.
현재 핀테크사 중 네이버페이와 카카오페이는 손해보험사 취급 상품 중 펫보험, 여행자보험 등 보험 비교 상품군을 늘리는데 적극 뛰어들고 있다. 정부의 혁신 보험 서비스로 판매 채널로서 영향력이 높아질 것을 대비해 다양한 보험 상품 비교 서비스를 선보이고 있다.
금융당국 관계자는 "현재 보험사들과 핀테크사 간 보험 비교 플랫폼 채널을 활성화하기 위한 조율은 마치고, 보험개발원과 핀테크사 간 전산 연계 작업을 하고 있다"고 설명했다. 그러면서 "애초에 작년 연말이나 연초에 선보일 계획이었으나, 관련 전산 장비가 국내에 없어 해외에서 구하다보니 통관 절차 등으로 인해 시간이 소요되고 있다"고 말했다.
금융당국은 지난해 9월 '제 3차 보험개혁회의'를 통해 자동차보험 비교 서비스를 활성화하기 위한 방안을 내놨다. 김병환 금융위원장이 취임한 이후 대환대출(대출 갈아타기) 등과 비교해 더딘 보험 비교 활성화를 지적하며 개선 방안을 마련한 것이다.
자동차보험 2.0 서비스에선 △플랫폼과 보험사 온라인 채널(CM) 간 가격 일원화 △보험개발원 시스템을 통한 차량 정보 및 기존 계약 만기일 , 특약 할인 검증 정보 공유 △가입 단계 절차 간소화를 위한 사용자 인터페이스(UI) 고도화 등 개선 방안이 도입된다.
개선 추진안 발표 당시를 보면 서비스를 출시한 지 반년이 넘었지만 플랫폼에서 자동차보험을 비교한 후 가입까지 한 소비자 비중이 10%도 넘지 못했다. 자동차보험은 의무보험으로 약 2500만명 가입자들이 이용하는 '국민형 상품'임에도 관심이 크지 않았다. 플랫폼에선 한 번에 비교하는 편의 서비스를 이용할 뿐, 가입은 더 저렴한 보험사 판매 채널에서 하는 현상이 지속했다. 플랫폼에 들어와 보험 상품 비교 후 가입까지 이어지는 경우는 여전히 많지 않은 것으로 파악됐다.
서비스 활성화를 저해하는데 플랫폼으로 가입 시 대형사들이 기존 온라인 채널(CM)과 달리, 3%가량의 (중개)수수료를 더한 가격으로 보험료를 산정하고 있다는 점이 꼽혔다. 일부 보험사들이 가격에 영향을 미칠 수 있는 차량 정보를 핀테크사에 공유하지 않았던 문제도 있었다.
업계 한 관계자는 "정부가 보험 비교 활성화 압박에 나서며 손해보험사들이 어쩔수 없이 추진한 면도 있지만, 핀테크사에선 그동안 활성화 저해 요인이 일부 해소하면서 기대감도 있다"며 "지난해 자동차보험 손익이 크게 줄어든 상황에서 플랫폼 수수료를 소비자에게 다른 방식으로 전가할 수 있다는 점에서 서비스 활성화를 크게 기대하기 어려울 수 있다는 우려도 있다"고 말했다.
임성원기자 sone@dt.co.kr
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