대상그룹은 조직 전반에 데이터 기반 문화를 임직원들의 디지털 역량 강화를 위한 활동을 다각화하는 등 전사적 규모의 디지털 전환(DT, Digital Transformation)에 속도를 내고 있다고 7일 밝혔다.
먼저 빅데이터 분석 플랫폼 'DAYS(Data All Your Needs)'를 활용한 프로젝트를 통해 글로벌 김치 마케팅과 B2B(기업 간 거래) 영업 부문에서 매출 증가와 업무 생산성 향상 효과를 거뒀다.
또 '연구개발 정보 통합 데이터 허브' 구축을 통해 계열사 간 협업을 강화했고 고객과의 최접점에 있는 영업사원의 업무 효율성을 높이기 위한 고객경험관리(CRM) 솔루션 '세일즈포스'도 도입했다.
사내 디지털 역량 확보를 위해 사내 임직원 DT 소통 공간 '디지털 정원' 운영과 전 세계 DT 트렌드 흐름 파악 과 선진 기술 경험을 제공하는 '디지털 캠프' 등도 운영하고 있다.
향후 대상그룹은 '제품 및 운영 혁신', '고객 가치 혁신', '비즈니스 모델 혁신' 이 세 가지 혁신을 중점 과제로 삼고 한층 더 고도화된 DT를 추진할 계획이다.
현재 데이터 기반 자율 공장을 통한 스마트 제조 시스템 구축, 시장과 고객 정보를 활용한 데이터 기반 영업 체계 마련, 초개인화된 맞춤형 제품·서비스 제공, 전사적 DT 역량 강화 및 데이터 기반 의사결정 문화 확립 등을 중장기적 목표로 삼고 준비한다는 방침이다.
곽문교 대상홀딩스 DT추진실장은 "데이터 기반의 의사결정과 디지털 전환의 중요성이 나날이 높아지는 가운데 대상그룹은 선제적이고 다각적인 DT 활동을 추진하고 있다"며 "앞으로 보다 고도화된 DT를 통해 이전에 없던 새로운 가치를 창출하고, 대상만의 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 전사적 차원에서 노력을 이어갈 것"이라고 말했다.이상현기자 ishsy@dt.co.kr
