DX는 고객경험(CX), 사용자경험(UX), 파트너경험(PX), 직원경험(EX) 등을 아우르는 개념이다. 현대오토에버 DX센터는 다양한 이해관계자에 제공하는 상품과 서비스에서 일관성 있고 우수한 품질의 디지털 경험을 제공하기 위해 마련됐다. 이로써 모빌리티 기술 리더십과 글로벌 사업 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
초대 DX센터장을 맡는 김 상무는 △디지털 서비스 전략수립 △국내외 거버넌스 강화 △데이터 기반 품질평가 등 디지털경험 관련 업무를 총괄한다. 약 26년간 IT, 제조, 물류, 금융, 의료 등 다양한 산업분야에서 DX 전문가로 활동했고, 글로벌 수준의 DX 전략과 디자인 품질을 구축한 리더로 평가받는다. 삼성SDS, 시스코 등 국내외 IT기업에서 CX 및 UX 디자인 전략 수립과 글로벌 DX 체계 정립 등 폭넓은 경험을 쌓았다.
김 상무는 삼성SDS에서 UX그룹장과 CX총괄 상무 등 리더로 12년 이상 재직하며, DX 관련 조직을 성공적으로 이끌었다. 시스코의 웹엑스 UX팀에서는 UX 디자인 품질을 총괄했고, 미국 내 다수의 디자인 및 기술기업에서 CX 프로젝트를 주도한 경험도 있다. 다양한 조직을 거치며 레드닷, iF, IDEA 등 세계 3대 디자인 어워드에서 60회 이상 수상을 이끌었다.
김 상무는 "전문성과 노하우를 바탕으로 고객 중심의 혁신적인 DX 전략을 구현하고, 글로벌 시장에서 현대오토에버의 사업 경쟁력도 더욱 강화하겠다"고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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