로민의 다큐먼트 AI 플랫폼 텍스트스코프® 스튜디오는 협업에서 기존 수작업으로 처리되던 우편 업무를 자동화해 업무 효율성과 고객 서비스의 질적 향상을 목표로 했다. 실제 동작우체국과 남부천우체국에서 진행한 시범 운영에서는 디지털 기술의 실효성을 입증하며, 우정사업본부의 향후 디지털 전략에 중요한 전기를 마련했다는 평가를 받았다.
로민의 필기체 인식 기술은 다양한 필체를 정밀하게 인식하며 문서 처리 오류를 줄이고, 창구 직원의 반복 업무 부담을 완화하는 기술로 자동 주소 보정 및 데이터 검증 기능을 통해 업무의 신속성과 정확성을 동시에 높이며 창구 서비스의 질을 강화했다.
강지홍 로민 대표는 "우정사업본부와의 협력은 AI 기반 업무 자동화를 통해 공공 서비스의 미래를 재정의하는 중요한 전환점이 되었으며, 지난해 성공적으로 완료된 시범사업을 바탕으로 올해는 우편과 물류를 넘어 예금과 보험 등 다양한 업무 영역으로 텍스트스코프®를 확대 적용해 국민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
한편 로민은 대한민국 혁신제품 인증(산업통상자원부 지정), NEP(신제품), NET(신기술) 인증을 모두 보유한 국내 유일한 다큐먼트 AI 기업으로 지난해 우수조달물품 지정을 통해 공공 부문 시장에서 주목 받고 있다. 박상길기자 sweatsk@dt.co.kr
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