KT는 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 찾아내 경고하는 'AI 보이스피싱 탐지·알림서비스'를 상용화했다고 22일 밝혔다.
이 서비스는 AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단하고, 즉시 주의하라고 알려 통화를 차단하도록 한다.
회사 측은 "사후 피해 복구 중심의 보이스피싱 대응에서 나아가 피해를 사전에 막을 수 있도록 한 능동적 보안 솔루션"이라고 설명했다.
최신 음성인식 및 자연어 처리 기술을 적용해 AI가 보이스피싱 범죄에 자주 쓰이는 특정 키워드나 패턴을 학습하고 정밀하게 탐지할 수 있도록 개발했다. 또 금융기관 사칭이나 개인정보 요구 등 다양한 유형의 보이스피싱 범죄 수법에 대응할 수 있도록 했다. 상용화에 앞서 약 100여명의 사내 전문가와 베타 서비스를 진행해 안전성을 검증했다.
KT는 이 서비스로 지난해 10월 과학기술정보통신부의 'ICT규제샌드박스'에서 실증특례 승인을 받았다.
올 2분기에 기존에 특정된 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하고 딥보이스(AI로 실제 인물의 목소리를 학습해 복제하는 기술)까지도 판별할 수 있는 보이스피싱 탐지·알림서비스를 선보이겠다는 계획이다.
이 서비스는 삼성전자 단말 사용자라면 통신사 구분 없이 '후후' 애플리케이션을 내려받아 설치하고 이용할 수 있다.
이병무 KT AX혁신지원본부장(상무)은 "KT의 AICT로 효과적인 보이스피싱 예방 시스템을 구축해 피해를 예방하고 안전한 통신 생활에 기여하겠다"고 밝혔다.김나인기자 silkni@dt.co.kr
KT는 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 의심 전화를 실시간으로 찾아내 경고하는 'AI 보이스피싱 탐지?알림서비스'를 상용화했다고 밝혔다. 고객이 AI보이스피싱 탐지·알림서비스를 이용하고 있다. KT 제공
