숨은 보험금 찾아주기 캠페인
삼성생명은 고객의 소중한 보장가치를 지키고 고객 권익 보호를 위해 해당 캠페인을 실시한다고 3일 밝혔다. 이달부터 숨은 보험금이 있는 고객에게 문자를 발송하고, 담당 컨설턴트와 함께 고객이 보험금을 찾아갈 수 있도록 도울 계획이다.
숨은 보험금은 보험금 지급 금액이 확정됐으나 아직 청구되지 않은 보험금을 의미한다. 분할보험금과 만기보험금, 소멸된 계약의 휴면보험금과 신청하지 않은 연금이 해당된다. 대부분 보험 가입 후 시간이 지남에 따라 보장 내용을 잊어 보험금 청구 시점을 놓쳤거나, 주소나 연락처가 변경된 사실을 회사에 알리지 않아 정확한 안내를 받지 못해 발생한다.
해당 보험금을 찾기 위해선 삼성생명 홈페이지와 모바일, 콜센터 또는 고객플라자 방문을 통해 신청하면 된다. 본인 확인 절차를 거쳐 숨은 보험금을 지급받을 수 있다.
삼성생명 관계자는 "이번 캠페인으로 고객이 잊고 있었던 소중한 보장자산을 되찾는 기회가 되길 바란다"며 "앞으로도 고객 권익보호를 위한 다양한 활동을 추진할 것"이라고 말했다.
임성원기자 sone@dt.co.kr
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