KB국민은행이 다음달 중 영업점 28개를 폐쇄한다. 이에 따라 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)은 최근 1년 1개월 사이 점포 137개를 줄였다. 은행들은 온라인 비대면 금융 확산과 경영 효율화 등을 이유로 내세운다. 하지만 사상 최대 이익 행진에도 계속 점포를 축소하면서 온라인 서비스에 익숙치 않은 고령층의 금융 접근성 악화가 우려된다는 비판이 거세지고 있다.
9일 금융권에 따르면 KB국민은행은 다음달 중 28개 영업점을 폐쇄키로 했다. 3월 7일 27개 점, 3월 31일 1개 점(경기도청 점)이 문을 닫고 인근 영업점과 합쳐질 예정이다.
폐쇄 예정 점포는 서울 건대역·까치산역·답십리·동대문패션타운·목동중앙·북악·서울역·신길서·신당역·제기동·조원동점, 경기 광명·매탄동·본오동·상일동·신갈·의정부·판교벤처밸리·평촌스마트·행신동·경기도청점, 인천 부흥오거리·임학동점, 대전 둔산크로바점, 울산 삼산점, 부산 안락동·좌동점, 경북 포항해병대점이다.
KB국민은행 관계자는 "이용 편의성을 최우선으로 고려해 반경 1㎞ 이내 거리의 영업점들과 통합한 것"이라며 "대신 '점심시간 집중 운영' 특화 점포를 최근 전국 41개로 늘렸고, 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하는 점포도 현재 82개 운영하고 있다"고 설명했다.
신한은행도 지난달 28개 영업점을 없앴다. 신한은행 관계자는 "이들 28개 지점 가운데 27개는 점포 대형화 방침에 따라 한 건물에 분리돼있 던 기업영업점과 리테일(소매)영업점을 통합한 경우"라고 설명했다.
5대 은행의 총 영업점 수는 2023년 말 3927개에서 9일 현재 3790개로 이미 약 1년 1개월 사이 137개 줄었다.다음 달 KB 영업점 통폐합이 마무리되고, 다른 은행들에 변동이 없다면 무려 165개의 지점이 없어지는 셈이다.
은행별 2023년 말 대비 오는 3월 말 기준 예상 영업점 증감 규모는 △KB국민은행 -25개 △신한은행 -57개 △우리은행 -52개 △NH농협은행 -36개다. 하나은행만 5개를 늘였다.
한 시중은행 관계자는 "대부분의 입출금과 대출의 상당 부분이 모바일앱·웹 등 온라인 비대면 채널로 이뤄지고 있어 효율성과 비용 절감 측면에서 영업점 수를 줄일 수밖에 없다"고 말했다.
하지만 최근 은행들의 막대한 이익 규모를 고려할 때 영업점 축소가 절박하거나 필수적인 조치인지 논란이 일고 있다. 최근 공시된 4대 금융지주(KB·신한·하나·우리)의 지난해 순이익은 전년 대비 10.3%늘어난 16조4205억원에 이른다. 이들의 지난해 이자수익은 41조 8760억원에 달한다.
노조의 요구로 은행 영업시간까지 더 줄어들 가능성이 있다. 전국금융산업노동조합(이하 금융노조)는 지난 6일 열린 '2025년 정기 전국대의원대회'에서 올해 주요 사업의 하나로 '주 4.5일제 도입'을 명시했다.
금융노조는 지난해 8월에도 '2024년 산별중앙교섭 핵심 요구안'으로서 △주 36시간 4.5일제 실시 등 노동시간 단축 △ 비정상적 근무시간 정상화(영업 개시 시간 오전 9시→오전 9시 30분) 등을 제시하며 결렬시 총파업을 경고하기도 했다.
