'세종올케어'는 기존의 클로바 케어콜 기반 AI 돌봄 전화 서비스를 바탕으로 돌봄 모니터링 전용 앱을 통한 안부 상시 확인 기능과 출동 서비스를 더해 관제 기능을 강화한 서비스다.
독거노인, 경도인지장애 노인, 취약계층 등 보살핌이 필요한 대상자가 전용 앱 '올케어'를 설치하면 통화 이력, 스크린타임, 휴대폰 충전 이력 등 다양한 데이터를 토대로 대상자의 일상 활동을 감지한다. 지자체 담당자는 올케어 시스템을 통해 대상자의 안부를 상시 모니터링할 수 있다.
돌봄 대상자의 생활 반응이 없거나 위기상황으로 판단 시 클로바 케어콜이 자동으로 안부전화를 걸고 이후 현장에 출동해 대상자의 안전 확보 및 이후 상황에 따라 119 신고 및 지자체에 연락을 취한다.
강효상 세종네트웍스 통신사업본부 부사장은 "사회관계망 규모 감소, 신체활동 능력 저하 등을 이유로 고립되는 노인 인구가 빠른 속도로 늘고 있다"며 "AI와 데이터를 연계한 세종올케어가 돌봄 관리 및 감독, 실무를 담당하는 공무원들에게 도움이 될 것"이라고 말했다. 김나인기자 silkni@dt.co.kr
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