[단독] 이디야도 결국 백기…배달 플랫폼 `이중가격제` 도입

입력: 2025-03-17 08:48 이상현 기자

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커피 프랜차이즈 이디야 커피가 배달 전용 플랫폼인 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등을 통해 주문한 제품에 대해 배달 전용 판매가를 적용하는 '이중가격제'를 도입한다.

최근 커피 원두 가격의 상승 등으로 인한 수익성 악화와 가맹점주의 부담 등이 요인이 된 것으로 보이며, 회사측은 다만 전용 애플리케이션을 통한 배달 제품에 대해서는 매장과 동일한 가격을 유지한다는 방침이다.

17일 업계에 따르면 이디야커피는 오는 18일부터 배달 전용 플랫폼을 통해 제공되는 제품(아메리카노 제외)에 대해 배달 전용 판매가(이중가격제)를 별도로 운영할 방침이다.

회사측은 "최근 시장 환경 변화와 배달 수수료 인상 등으로 인해 가맹점 운영 부담이 가중되고 있다"라며 "가맹점의 안정적인 운영, 장기적인 품질 유지 및 서비스 향상을 위해 부득이하게 배달 전용 판매가를 별도 운영하게 됐다"고 배경을 설명했다.

이중가격제는 제품의 매장 판매 가격과 배달 판매 가격을 다르게 책정하는 것을 뜻한다. 예를 들어 이디야커피의 카페 라떼 제품의 경우 매장에서 4200원이지만 배달 플랫폼을 통해 주문하게 되면 여기에 추가로 수수료가 더 붙게되는 것이다.

이같은 이중가격제는 다른 프랜차이즈가 이미 도입하고 있는 제도다. 글로벌 햄버거 프랜차이즈인 맥도날드의 경우 매장과 배달 제품 가격 차이가 최대 1000원 이상 나기도 한다.

이디야커피의 이같은 결정은 최근 커피 원두 가격 상승 등으로 원가 부담이 가중되고 있는데다 배달 메뉴의 가격을 인상해달라는 가맹점주들의 요구가 이어졌기 때문으로 풀이된다.

앞서 이디야커피는 지난 2022년 4년 만에 제품 가격 인상을 단행한 이후 현재까지 추가 가격 인상을 하지 않고 있다. 최근 스타벅스, 커피빈, 할리스 등 커피 프랜차이즈들이 원두 가격 상승을 이유로 제품 가격을 인상했다는 것을 감안하면 가격 동결 기간이 상당히 오랫동안 지속되고 있는 것이다.

여기에 가맹점주들의 경우 지속적으로 배달 메뉴 가격을 인상해 달라는 요청을 하고 있는 것으로 전해졌다. 앞서 지난해 이디야점주 협의회는 배달앱 내 판매가 이원화 여부에 대한 여론조사를 실시하고 대부분의 가맹점주들이 판매가 인상에 찬성한다는 내용을 본사 측에 전달한 것으로 알려졌다.

회사의 수익성이 지속적으로 하락하고 있다는 점도 한가지 요인으로 꼽힌다. 2021년 190억원이었던 이디야커피의 영업이익은 2022년 100억원, 2023년에는 82억원으로 3년간 꾸준히 하락하고 있다. 같은기간 당기순이익 역시 160억원에서 34억원으로 줄었다.

이디야커피 측은 "매장과 동일한 가격으로 운영되는 이디야 멤버스 앱 배달과 픽업 서비스를 통해 다양한 혜택을 지속적으로 제공하겠다"라며 "다시 한번 깊은 이해를 부탁드린다"고 덧붙였다.

이상현기자 ishsy@dt.co.kr