푸드테크 기업 마켓보로는 식자재 오픈마켓 식봄이 신선 채소의 품질이나 신선도에 불만족할 경우 조건 없이 전액 환불해 주는 '싱싱보장제'를 도입했다고 19일 밝혔다.
해당 제도는 식봄에서 구매한 신선 채소에 대해 불만이 접수되면 복잡한 절차 없이 즉시 보상하는 제도다.
회사측은 신선 채소 판매 회원사들과 협의 끝에 '온라인 구매에 대한 신뢰를 더 높일 필요가 있다'는 데 의견 일치를 보고 싱싱보장제를 도입했다고 설명했다.
현재 식봄 매출 중 신선 채소가 차지하는 비중은 16%로 양파, 마늘, 대파, 양배추 등이 판매량 상위권을 차지하고 있다.
식봄 운영을 담당하는 고참 리더는 "싱싱하지 않으면 보상하겠다는 게 핵심이 아니라 구매자들에게 싱싱한 제품만 공급하겠다는 약속이 핵심"이라며 "눈으로 신선도를 확인하지 않아도 식봄에선 안심하고 구매할 수 있다는 신뢰를 쌓아 가도록 하겠다"고 말했다.
이상현기자 ishsy@dt.co.kr
마켓보로 제공
해당 제도는 식봄에서 구매한 신선 채소에 대해 불만이 접수되면 복잡한 절차 없이 즉시 보상하는 제도다.
회사측은 신선 채소 판매 회원사들과 협의 끝에 '온라인 구매에 대한 신뢰를 더 높일 필요가 있다'는 데 의견 일치를 보고 싱싱보장제를 도입했다고 설명했다.
현재 식봄 매출 중 신선 채소가 차지하는 비중은 16%로 양파, 마늘, 대파, 양배추 등이 판매량 상위권을 차지하고 있다.
식봄 운영을 담당하는 고참 리더는 "싱싱하지 않으면 보상하겠다는 게 핵심이 아니라 구매자들에게 싱싱한 제품만 공급하겠다는 약속이 핵심"이라며 "눈으로 신선도를 확인하지 않아도 식봄에선 안심하고 구매할 수 있다는 신뢰를 쌓아 가도록 하겠다"고 말했다.
이상현기자 ishsy@dt.co.kr
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