디지털 콘텐츠 글로벌 허브는 HSAD 본사와 해외 지법인에서 분산 제작되던 디지털 접점의 마케팅 콘텐츠를 통합해 제작한다. 이를 통해 기업의 브랜드 스토리와 가치를 전 세계 소비자들이 일관되게 경험할 수 있도록 지원하며, 생성형 AI를 활용해 고객 맞춤형 콘텐츠 제작 역량을 강화할 계획이라고 회사는 설명했다.
HSAD가 디지털 콘텐츠 글로벌 허브를 구축한 이유는 전 세계적으로 D2C(소비자 대상 직접 판매) 시장 확대·데이터 기반의 개인화된 마케팅 증대로 인해 D2C 채널, SNS, 이커머스 등 다양한 디지털 접점에 필요한 마케팅 콘텐츠 수요가 급증했기 때문이다. 글로벌 리서치 업체 스태티스타에 따르면 D2C 판매의 전 세계 매출은 내년까지 연평균 20% 이상 성장할 전망이다.
HSAD는 이러한 시장 변화에 대응하기 위해 전략적 글로벌 허브로 인도를 선택했다. 임우영 HSAD 인도 뉴델리 법인장은 "인도는 디지털 역량을 갖춘 풍부한 인적 자원을 보유한 국가로, AI와 데이터 중심의 광고 혁신을 주도하고 있다"며 "마케팅 자동화·개인화 기술 개발의 중심지로 성장하고 있고 구글, 메타 등 글로벌 빅테크 기업들과 협업이 용이한 점도 큰 강점"이라고 말했다. 인도는 세계 10대 광고시장 중 하나로, 작년엔 두 자릿수 성장폭을 기록했다.
HSAD는 이번 센터 구축에 앞서 작년 11월부터 4개월간 LG전자 해외법인의 디지털 세일즈 프로모션 콘텐츠를 제작하는 PoC(기술실증) 프로젝트를 진행했다.
이 프로젝트에서 HSAD는 한국 본사에서 제작한 키비주얼을 각국의 프로모션 특성과 시즌 이슈에 맞춰 브랜드 가이드라인에 따라 최적화했다. 총 1만건 이상의 디지털 콘텐츠를 제작했으며, 이를 아시아·라틴아메리카 14개국의 LG전자 공식 웹사이트에 제공했다. HASD는 이를 통해 표준화된 고퀄리티의 콘텐츠를 대량 제작할 수 있는 역량을 인정받았고, 다음달부터는 유럽을 포함한 30개국으로 서비스 지역을 확대할 예정이다.
박애리 HSAD 대표는 "각 지역은 독특한 문화적, 기술적, 산업적 생태계를 보유하고 있다"며 "전 세계 해외법인의 강점과 지역별 특장점을 최대한 활용해 글로벌 네트워크를 강화하고, 경쟁력을 높여 나갈 계획"이라고 말했다.
